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Sostenibilidad en eCommerce: todo lo que necesitas para un negocio responsable

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

Aug 11, 2022

Sostenibilidad en eCommerce.

En este artículo

  • icon¿Qué significa sostenibilidad?
  • icon¿Cómo se mide la sostenibilidad?
  • iconLa sostenibilidad en el eCommerce
  • iconConsejos para un comercio electrónico sostenible
  • iconEnvío sostenible en el comercio electrónico en España
  • iconConclusión
  • La sostenibilidad en el comercio electrónico ha sido un tema candente en los últimos años y, a medida que crezca, su importancia incrementará.

    Muchas empresas han cambiado el impacto negativo de su modelo productivo, su modelo comercial y el hábito de compra de muchos consumidores.

    Si vas a gestionar una tienda online, es importante que seas consciente de su impacto en el medioambiente.

    En este artículo te explicamos la importancia y los beneficios de la sostenibilidad y te damos consejos sobre cómo hacer que tu eCommerce sea más sostenible.

    ¿Qué significa sostenibilidad?

    La sostenibilidad se basa en un principio bastante simple: todo lo que necesitamos para nuestra supervivencia y bienestar depende directa o indirectamente de nuestro entorno natural.

    Luchar por la sostenibilidad significa crear y mantener las condiciones bajo las cuales los seres humanos y la naturaleza puedan existir en armonía productiva para apoyar a las generaciones presentes y futuras.

    En principio, la sostenibilidad tiene muchas ventajas, tanto a corto como a largo plazo. No podemos preservar los ecosistemas de nuestro planeta y continuar como hasta ahora, a menos que tomemos decisiones más sostenibles. 

    Si los procesos nocivos no se modifican, es probable que nos quedemos sin combustibles fósiles, perdamos un gran número de especies animales y dañemos la atmósfera sin posibilidad de reparación. 

    Aire más limpio, óptimas condiciones atmosféricas, crecimiento de los recursos, calidad y pureza del agua… son algunos de los beneficios de la sostenibilidad.

    ¿Cómo se mide la sostenibilidad?

    La sostenibilidad se puede medir utilizando el Triple Bottom Line, un sistema de evaluación del desempeño general de los tres principios fundamentales. Estos tres principios fundamentales son:

    • El ganador
    • Las personas
    • El planeta

    Estos tres principios fundamentales no constituyen en sí mismos un sistema de medición, pero los métodos recientes para medir la sostenibilidad han intentado medir su impacto utilizando estos principios. 

    Además, muchas organizaciones están desarrollando herramientas y procesos específicos para evaluar cómo funcionan las políticas sociales, ambientales y económicas, como parte de una organización.

    El enfoque puede ser muy útil para las empresas. No solo es ético e importante cumplir con los estándares de la ONU, sino que también es económico y permite un modelo comercial más sólido. Por lo tanto, puede tener un impacto positivo tanto en la imagen de una empresa como en sus ingresos.

    Embalaje sostenible.

    La sostenibilidad en el eCommerce

    El sector del comercio electrónico es un puente entre la digitalización y la transición hacia una economía más sostenible. 

    Es un sector en constante y rápida evolución, caracterizado por las nuevas tecnologías, nuevas ideas y nuevas necesidades.

    Con una tendencia clara y global hacia el comercio omnicanal, las empresas tienen la oportunidad de encontrar la mejor combinación de soluciones para implementar modelos accesibles, asequibles y sostenibles.

    Además, el comercio electrónico ofrece una oportunidad única para repensar cómo dar una segunda vida a los materiales y bienes secundarios mediante la logística inversa y una ampliación del mercado de productos reacondicionados o de segunda mano.

    La industria eCommerce juega un papel clave a la hora de unir a empresas y consumidores para encontrar un mercado para productos usados ​​o materias primas y secundarias.

    Sin embargo, hay algunos aspectos que debes considerar primero: debes conocer a tu público objetivo. Algunos consumidores otorgan más o menos importancia a la sostenibilidad que otros. 

    Si bien la adopción de prácticas comerciales más sostenibles siempre beneficiarán al medioambiente y a las perspectivas de generaciones futuras, es posible que no obtenga los mismos beneficios para la conversión si tu target específico no es tan consciente de su importancia.

    Consejos para un comercio electrónico sostenible

    Hay muchas maneras en las que un eCommerce puede volverse sostenible. A continuación, encontrarás algunas de las más importantes:

    Evita el plástico

    Las tiendas online suelen utilizar el plástico como material de packaging. Tanto en el embalaje interior como exterior. Opta por alternativas reciclables. En nuestra guía sobre embalajes encontrarás información muy útil al respecto.

    Además, muchos consumidores ven positivo utilizar materiales renovables y, reducir al mínimo los residuos de los envases es el nuevo estándar. Hoy es importante que tu empresa también refleje estos valores. 

    Mejora tus entregas y devoluciones

    Asegúrate de tener todos los detalles del envío para que no haya problemas con las entregas. Siempre recomendamos tener a mano el número de móvil del cliente que hizo el pedido para que el mensajero pueda localizar a la persona aunque no esté en casa. También es importante reducir las posibilidades de que los usuarios devuelvan tus productos. Para ello, proporciona información real y detallada de tus productos. 

    Considera también la idea de contratar transportistas con envíos ecológicos. Te invitamos a leer nuestra lista con las mejores empresas de transporte de España.

    Si deseas implementar una estrategia multitransporte con varios operadores ecológicos, es importante que puedas gestionarlos con la mayor soltura posible. Outvio centraliza todos tus transportistas para que puedas reducir recursos y costes operativos y así mejorar el impacto que tu eCommerce tiene en el medioambiente. Empieza gratis.

    Ten en cuenta el tamaño del paquete

    Ajusta el embalaje según el tamaño de la mercancía. Entregar un producto pequeño en un paquete grande es un desperdicio, ya que hay que llenar el paquete con relleno y ocupa más espacio en el vehículo de entrega.

    Esto también puede afectar a tus tarifas de envío, pues un paquete excesivamente grande hará aumentar el peso volumétrico de tus pedidos, lo que se reflejará en los costes de envíos que tendrás que pagar.

    Planifica tu almacén y rutas

    Optimiza tu eCommerce con un buen diseño de almacenes que permita realizar el picking en el menor tiempo posible. Además, esto también te ayudará a preparar varios pedidos al mismo tiempo, lo que reducirá tus recursos energéticos y de logística.

    Ofrece productos ecológicos

    Hemos hablado mucho sobre cómo funciona un proceso posventa sostenible, pero, por supuesto, ofrecer productos hechos con materiales ecológicos marca una gran diferencia.

    Elige un hosting "verde"

    Un aspecto que a menudo se pasa por alto es el hecho de que alojar un sitio web genera grandes cantidades de CO2. Si deseas reducir su huella de carbono, es posible que te interese buscar un servicio de hosting ecológico.

    Un servicio de alojamiento verde viene definido por el tipo de fuente de energía que se utiliza, funcionando exclusivamente a partir de fuentes renovables. A medida que aumenta la demanda de esta nueva forma de energía, más y más proveedores de alojamiento están ofreciendo esta solución ecológica.

    Envío sostenible en el comercio electrónico en España

    DHL

    DHL ha fijado el ambicioso objetivo de reducir a cero sus emisiones logísticas totales para 2050 a través de la iniciativa Go Green. Si bien esa fecha aún está muy lejos, ya es posible encontrar un apartado en su página web en el que presentan las condiciones de sus servicios. 

    MRW

    La empresa de transporte MRW, además de ofrecer envíos muy ventajosos para las tiendas online que desean incrementar beneficios, tienen una política sostenible con la que buscan minimizar su huella de carbono.

    SEUR

    Seur se caracteriza por ser una empresa de transporte con gran variedad de servicios. Entre ellos se encuentra una gama de envíos ecológicos para aquellas tiendas online o particulares que desean enviar de forma más sostenible.

    Conclusión

    Llevar a cabo procesos eficientes es la clave para hacer tu eCommerce mucho más sostenible. Gracias a los avances tecnológicos y las automatizaciones, es posible minimizar los recursos y el tiempo requerido, mejorando la rentabilidad y la eficiencia.

    Integrando Outvio en tu operativa aumentará el rendimiento de tus pedidos y devoluciones y tu impacto medioambiental disminuirá. Además, también estarás ahorrando dinero y esfuerzo. ¿Te preguntas cómo? Descúbrelo aquí.