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¿Enviar con MRW? Envíos urgentes para toda España

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

11 Aug, 2021

¿Enviar con MRW? Envíos urgentes para toda España

Enviar con MRW: los mejores envíos urgentes para ecommerce y tiendas online

MRW es una de las empresas de transporte más conocidas en España. Dispone de más de 550 franquicias y 58 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Además, ha sido pionera en la implantación del ecommerce y, con el paso de los años, ha llegado a convertirse en una empresa especialista en el sector con más de 15.000 clientes. Por esta razón, si decides enviar con MRW, podrás ofrecer a tus clientes entregas de calidad y en plazos bastante reducidos.

El método de transporte seleccionado para una tienda online es uno de los factores más importantes que afectará al éxito del negocio. Si los pedidos llegan con retraso o en mal estado, los clientes terminarán enfadados. Además, cuanto menos sean los costes que pedimos, mayores serán las probabilidades de realizar una venta. De ahí la importancia de entablar una relación de trabajo con una empresa de transporte adecuada.

Descubre cómo enviar con MRW para ecommerce. En esta ocasión, te revelamos toda la información relevante que necesitas saber sobre esta empresa de mensajería.

Envíos nacionales de MRW

  • MRW ecommerce: es un servicio específico para tiendas online. Los clientes recibirán el pedido el mismo día o dentro de una franja horaria que hayan seleccionado. Cuando realicen la compra también podrán elegir si desean recibir el paquete en casa o seleccionar un punto de recogida.Con este servicio de entrega podrás gestionar las devoluciones. Tus clientes entregan al repartidor lo que desean devolver y este les entrega el nuevo producto. Los destinos son España y Portugal y es posible ofrecer la recepción de paquetes el sábado.
  • Envío Inmediato: tal y como su nombre nos indica, se trata de un método de entrega exprés donde el cliente recibirá el paquete de forma inmediata cuando realizan la compra. Es una opción que salvará a tus clientes en más de una urgencia, por ejemplo, en cumpleaños o aniversarios.
  • Urgente Hoy: los usuarios podrán recibir sus paquetes el mismo día que MRW los recoge. Esta opción dependerá del origen y del destino. Los envíos se pueden hacer desde y hacia España peninsular, Andorra, Portugal y Gibraltar.
  • Urgente BAG Hoy:  se basa en realizar las entregas de sobres el mismo día de recogida. Los plazos de entrega serán diferentes en función del destino. Con este método puedes escoger entre dos tamaños de sobre. El paquete no puede pesar más de dos kilos y las medidas del sobre premium y estándar son 42 centímetros de largo y 32 de ancho. Las versiones mini son 26 centímetros de largo y 19 centímetros de ancho.Este tipo de envío es perfecto si tu tienda online dispone de productos pequeños que puedan ir dentro de un sobre.
  • Urgente 8:30: los envíos se recogen hasta la última hora del día para que sean entregados antes de las 8:30 del día siguiente laborable. Esta empresa también realiza recogidas los sábados para que los paquetes lleguen el lunes a primera hora de la mañana.
  • Urgente 10: las entregas se realizan antes de las 10:00 del día siguiente laborable en el que se produce la recogida del paquete por parte de MRW.
  • Urgente 12: realiza las entregas antes de las 12:00 horas del día siguiente en el que se recoge el paquete.
  • Urgente 14: la diferencia es que con este servicio la entrega se realiza antes de las 14:00 horas del día siguiente laborable a la recogida.
  • Urgente BAG 14: se hacen entregas de sobres antes de las 14:00 horas. Puedes elegir entre dos tamaños de sobres: la versión premium y standard son 42 centímetros de largo y 32 de ancho; o bien, el sobre mini de 26 centímetros de largo y 19 de ancho.
  • Urgente 19: ideal para personas que desean las entregas antes de las 19:00 del día siguiente laborable a la recogida del pedido.
  • Urgente BAG 19: en este caso, los clientes recibirán el sobre antes de las 19:00. Si el destino es Portugal, lo recibirán en un plazo de 24 a 48 horas antes de las 19:00.
  • Urgente 19 Portugal: está destinado para el envío de paquetes desde Portugal antes de las 19:00 horas. En caso de que el destino también sea Portugal, pueden tardar entre 24 y 48 horas.
  • Económico: es perfecto para ahorrarnos un dinero en aquellos envíos que no son urgentes. El peso máximo del paquete es de 80 kilos y las medidas máximas son 300 centímetros de largo, ancho y alto.
  • Envíos Marítimos España: consiste en un servicio marítimo para entregas no urgentes. El plazo de tiempo dependerá del destino. Los destinos son Baleares, Canarias, España, Portugal y Andorra. Para los envíos con origen o destino a Baleares los plazos de entrega serán de 48 a 72 horas. Por otro lado, los que tengan origen o destino a Canarias tardarán entre 5 y 10 días en llegar.
  • Envío Marítimos Portugal: es un servicio de entrega y recogida en Azores, Madeira y Porto Santo. Se aceptan paquetes que pesen más de 40 kilos y las medidas no pueden superar los 250 centímetros de largo, ancho y alto.

Envíos internacionales de MRW

  • Express: Consiste en un servicio urgente que dispone de cobertura internacional.
  • Economy: El método más económico que combina el transporte aéreo con el terrestre.
  • Ecobox25: Podrás realizar envíos a otros países de hasta 25 kilos.
  • Carga aérea: Transporta de aeropuerto a aeropuerto los paquetes.
  • Carga terrestre: Servicio puerta a puerta solo disponible para Europa.

MRW garantiza la mayor celeridad posible con todos sus envíos internacionales, pero no existen plazos de entrega determinados, ya que esto depende de factores como el destino y el punto de origen. Deberás contactar con la empresa transportista para más información.

Tarifas de envíos de MRW 

Para conocer las tarifas de envío de MRW tendrás que ponerte en contacto para negociar con el transportista. De este modo, conseguirás los mejores precios para tus envíos.

Si el destino es España o Portugal siempre se establecerá el mismo precio. Uno de los factores que determinará la cantidad es el volumen de envíos que hace tu tienda online.

En el caso de los internacionales, las tarifas variarán en función del peso y del destino del paquete. La cantidad final puede ser a partir de unos 27 € y alcanzar los 1.000 € para aquellos envíos más pesados. Por otro lado, el método seleccionado también podrá abaratar o encarecer el precio final.

En resumen, los aspectos que modificarán el precio al alza o a la baja son:

  • Regularidad de envíos que realiza nuestra tienda online
  • Destino al que se hará llegar el paquete
  • Método de envío que hemos seleccionado
  • Para los envíos internacionales afectará el peso del paquete

¿Qué otros suplementos puedes encontrar a la hora de enviar con MRW?

MRW carga suplementos dependiendo del tipo de envío y la carga del mismo, aunque pueden variar según el lugar de origen, destino o el precio actual del combustible. Lo más recomendable es preguntar en la oficina más cercana. Los suplementos son los siguientes:

  • Suplemento por combustible
  • Suplementos por kilometraje

Ventajas de enviar con MRW 

Estos son los principales motivos por los que deberías realizar los envíos de tu negocio con esta empresa de transporte:

  • Si envías con MRW, podrás ofrecer a tus clientes varias opciones de entrega. Este es un buen método para diferenciarte de la competencia.
  • La velocidad de entrega es mucho más rápida que la de otras empresas del sector. Según algunos estudios, uno de los principales motivos por el que los consumidores se decantan por una tienda online en concreto es por la rapidez de entrega.
  • MRW cubre en la actualidad unas 1.500 rutas diarias y podrás enviar a más de 200 destinos repartidos por todo el mundo.
  • Tienes la opción de programar la recogida para que los clientes reciban rápido el pedido.
  • Cuenta con un servicio de embalaje propio con el que poder minimizar cualquier riesgo de dañar el paquete. Incluso permite refrigerar los envíos con hielo seco para conservar mejor los productos en los envíos de cierta distancia.
  • Tiene un servicio ecommerce con el que poder conectar la operativa de tu negocio y agilizar todos los envíos internacionales. Es posible negociar con ellos todas las condiciones logísticas.
  • Realizan entregas en festivos en cualquier país del mundo con sus envíos de urgencia premium. 
  • Los clientes podrán encontrar fácilmente una oficina debido a la amplia red de la que disponen. De este modo, es posible realizar envíos desde grandes capitales o pequeños pueblos.
  • Su equipo atiende de forma personalizada para dar la mejor solución.
  • Es la compañía que entrega en un mayor número de poblaciones. Además, sus horarios de entrega son muy amplios.
  • Destinan parte de las inversiones a la innovación para contar con la tecnología de última generación y proporcionar un servicio óptimo.
  • MRW forma parte de un compromiso social en el que se destina parte de la facturación a acciones sociales.

¿Cómo puedo empezar a enviar con MRW?

A nivel usuario, enviar con MRW es tan fácil como depositar el paquete con la documentación en cualquiera de sus oficinas. Si lo que buscas es un plan de empresa que se integre a tu logística, deberás ponerte en contacto con ellos a través de su página web.

Mujer abre una cuenta en MRW para poder realizar envíos como e-Commerce.

¿Ofrece MRW servicios de packaging?

Una de las cuestiones que más preocupa a los clientes que tienen un ecommerce es que el producto llegue en buen estado. Por ello, esta empresa de transporte cuenta con su propia gama de embalajes en diferentes formas y tamaños. Es importante destacar que para disfrutar de este servicio deberás enviar con MRW, nunca con otra empresa de transporte.

Embalajes para envíos nacionales:

  • Sobres. Son de plástico, elaborados con material contra extrusionado.
  • Cajas corporativas. Fabricadas a partir de cartón ondulado.
  • Jaulas. Especiales para mascotas. Son de acero cromado.
  • Bolsa BIG-BAG. Bolsa de PVC opaca con sistema de cierre fácil.
  • Cajas para botellas. Protegen a las botellas de cualquier impacto durante el traslado.
  • Bolsa burbuja. Capa de burbujas de aire para los productos más frágiles.
  • KORRVU + CAJA. Sistema de mayor protección para los envíos.
  • Caja especial para bicicletas. Fabricada a partir de cartón ondulado.

Embalajes para envíos internacionales:

  • International-Pack. Sobres de plástico con material contra extrusionado.
  • Bottle-Pack. Se emplean para proteger a las botellas

¿No encuentras tu embalaje ideal de envío para tus productos? En ese caso, puedes ponerte en contacto con el equipo para que te ofrezca una solución personalizada.

¿Puedo integrar MRW con una plataforma ecommerce?

Sí, es posible integrar los envíos de MRW con tu plataforma ecommerce. Para hacerlo, utiliza una plataforma de gestión como Outvio.

Dispones de las siguientes opciones:

  • MRW para Prestashop. Es un software de comercio electrónico que se ha convertido en líder dentro del mercado. Se trata de uno de los sistemas más usados en España.
  • MRW para Shopify. En 2020 lanzó una nueva app que funciona como un marketplace.
  • MRW para Magento. Es el gran competidor de Prestashop. Su principal ventaja es que es muy flexible.
  • MRW para Woocomerce. Este plugin de WordPress convertirá tu web en una tienda online.

¿Cuál es el peso y volumen permitidos para enviar con MRW?

El peso máximo permitido por MRW para un envío estándar es de 40 kg. Las medidas máximas de la suma del ancho, el largo y el alto por MRW para un envío estándar son 150 cm. Es posible hacer envíos con dimensiones superiores a las estándares a través de los métodos de envío especiales, pero nunca se podrán superar los 80 kg ni los 300 cm.

¿Cuáles son los pesos y medidas máximos para enviar con MRW a otros países?

  • Las medidas máximas para los envíos internacionales son de 250 cm.
  • El peso máximo de los envíos internacionales estándar es de 40 kg.
  • El peso máximo para los envíos internacionales especiales es de 80 kg.

Seguimiento de envío de MRW

La empresa de transporte MRW pone a disposición de sus clientes y el consumidor final un portal de seguimiento de envíos. Simplemente necesitas entrar en su página web e ingresar el código de rastreo que te facilitan con la tramitación de cada envío.

Además, MRW tiene un portal de seguimiento exclusivo para los envíos internacionales. Igual que ocurre con los nacionales, sólo necesitas introducir el número de envío para realizar la consulta. El único problema es que MRW solo permite el rastreo de los envíos que realices con ellos, si deseas un seguimiento holístico de todos los envíos de tu ecommerce deberás utilizar el portal de Outvio.

Entregas de MRW

A pesar de poder recibir el paquete en casa o en oficina, MRW también dispone de puntos de recogida. La persona que realice una compra especificará el método de entrega desde el checkout.

Además, el cliente puede solicitar ser informado telefónicamente sobre el transportista, la hora de recogida y entrega de envío como máximo a los diez minutos de efectuarse. No obstante, este servicio no está disponible para Andorra, Gibraltar o Portugal.

En cuanto al horario de entrega, MRW realiza los repartos entre las 8:30 y las 20:00. La empresa permite que el cliente sea quien decida la franja horaria de entrega para que el repartidor no llegue cuando este se encuentre ausente del domicilio.

Esta empresa hace recogida los sábados para entregar el lunes siguiente. También es posible programar una entrega el sábado, aunque hay que consultar la disponibilidad.

Envío contrareembolso de MRW

Con MRW puedes ofrecer envíos contra reembolso siempre que el importe del pago del cliente no supere los 2.500 euros. En el caso de Portugal, el total sería 1.000 euros.

Además, ten en cuenta los siguientes aspectos:

  • La orden de transferencia se realizará como máximo a los 3 días laborables siguientes de haberse ejecutado la entrega y cobro del reembolso. El método es el de transferencia bancaria.
  • El importe a cobrar en la entrega del envío se hará en efectivo.
  • En los envíos con origen o destino a Portugal, la comisión debe ser pagada en origen y el importe lo recibirá el remitente mediante transferencia bancaria, cuya orden se hará en un plazo de 4 días laborables.

¿Cuáles son los objetos prohibidos de MRW?

  • Dinero en efectivo
  • Armas de fuego
  • Explosivos
  • Materiales radiactivos
  • Drogas
  • Estupefacientes o sustancias psicotrópicas
  • Productos sometidos a régimen de reserva
  • Mercancías peligrosas
  • Materiales combustibles
  • Objetos sujetos a restricciones en otras empresas de transporte

Gestión de incidencias de MRW

MRW dispone de atención telefónica para la gestión de envíos e incidencias. Esto permite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solucionar cualquier inconveniente o solicitar información sobre anomalías o posibles retrasos. Además, a través del portal de contacto o de reclamaciones puedes notificar a la empresa aquellos paquetes que hayan llegado dañados y abrir una incidencia. Esto hace que enviar con MRW sea de las opciones más seguras que hay.

Seguros de MRW para envíos nacionales

  • Seguro opcional para el transporte de joyas y productos de valor: cobertura límite de 50.000 euros.
  • Seguro opcional para el transporte de productos generales: cobertura límite de 100.000 euros.
  • Seguro opcional para el transporte de animales vivos: cobertura límite de 6.000 euros.

Seguros de MRW para envíos internacionales

Cabe la posibilidad de contratar un seguro opcional para los envíos internacionales de MRW en función del valor declarado y del tipo de mercancía. La clasificación y cuantía de importe máxima es la misma que la de los seguros nacionales: 6.000 euros para mascotas, 50.000 euros para joyas y 100.000 para productos generales.

Devoluciones de MRW para ecommerce y tiendas online 

MRW ofrece un sistema logístico de devoluciones bastante flexible con el que poder acelerar los procesos y mejorar la experiencia final del comprador. A la hora de la tramitación, será un transportista de la empresa quien se acerque al punto acordado por tu cliente para llevarse el paquete, aunque también se podrá procesar la devolución en oficina. MRW cuenta también con un sistema de seguimiento de devoluciones para que puedas monitorizar el paquete y evitar incidencias.

MRW garantiza las recogidas en el extranjero con su equipo logístico para ponerte más fácil tu gestión de devoluciones. Además, puedes utilizar su portal en la web para ofrecer a tu cliente una solución práctica en la tramitación.

Canales de contacto de MRW

Puedes comunicarte con MRW a través del formulario de su página web o llamando al siguiente número de teléfono: 918 29 66 89. También son muy activos en su cuenta de twitter: @mrw_es

Cuadro resumen de los envíos de MRW y sus plazos de entrega

Tabla con todos los envíos de MRW y sus tiempos de entrega.

Combina diferentes transportistas con Outvio

A través de Outvio podrás combinar diferentes tipos de transportistas para que elijas las mejores opciones según el tipo de paquete y el destino. Insertar esta variedad de transportistas hará que los clientes queden satisfechos con la compra en tu tienda online. Además de enviar con MRW, puedes contratar envíos con DHL, SEUR, Correos Express, NACEX, entre otros. 

Esto también te ayudará a reducir la tasa de carritos abandonados de tu checkout, pues una mayor gama de opciones aumenta las posibilidades de conversión. Antes de decantarte por una opción, te recomendamos que analices tu negocio. Presta atención al volumen de ventas que realizas y determina cuál es tu presupuesto. De este modo, seleccionarás aquella empresa de transporte que mejor se adapte a tu situación.

Además, cuando utilizas MRW a través de Outvio (la plataforma para gestionar los envíos de tu ecommerce) no sólo tendrás acceso a tarifas exclusivas, sino que además podrás unificar tu tienda online (Shopify, Magento, Woocommerce o la que uses), con MRW, Correos, Zeleris, y tus transportistas favoritos. Los datos del pedido se transfieren automáticamente desde tu tienda online a la página del transportista para ahorrarte tiempo en tareas tediosas y podrás gestionarlo todo desde una única plataforma para simplificar tu trabajo.

También podrás configurar tus reglas de envío en función de su condición; por ejemplo, asignar diferentes transportistas según el destino, el tipo de producto o incluso el almacén donde serán recogidos, en caso de que tengas más de uno. En Outvio te ofrecemos soluciones a tu medida para simplificar tus tareas, ahorrarte tiempo y aumentar tus ventas. 

Respecto a tu cliente, sabrá en todo momento dónde está su envío gracias a los emails personificados que recibirá con tu branding y un mapa de seguimiento en tiempo real. Como puedes observar, aumentar el número de clientes satisfechos no es tan difícil si contamos con las herramientas necesarias.