En este artículo
Cuando gestionas una tienda online en Shopify, una de tus prioridades es garantizar un buen servicio de envío y entrega. Esto no solo te ayudará a satisfacer las necesidades de tu cliente, también es fundamental para la reducción de costes logísticos y de transporte. Para ello, deberás integrar un software de envíos especializado.
Entonces, ¿cuál es la mejor app de envíos para Shopify?
Hemos elaborado un cuadro comparativo de herramientas populares y las funcionalidades más importantes para la gestión de un eCommerce.
| Outvio | Aftership | Sendcloud | ShippyPro | ShipStation | EasyShip | Isendu | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gestión de transportistas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Preparación de pedidos | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Reglas de envío | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Notificaciones básicas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Hiper Notificaciones | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Resolución de incidencias automáticas | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Tracking básico | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Cambios automáticos de producto | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Personalizable | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Gestión de devoluciones | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Reglas de devolución | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Portal de tracking con Smart Action | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Control de facturas | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
¿Necesitas más información? Sigue leyendo para entender en profundidad las características de cada aplicación.
1. Outvio
Outvio es un app de envíos premium para tiendas online en Shopify. Además de automatizar y optimizar todos los procesos de la gestión de envíos, ofrece un sistema completo para que la tienda pueda tramitar devoluciones y cambios. También permite personalizar todo el proceso, añadir campañas promocionales y generar ventas adicionales.
En esencia, Outvio es la opción más completa. Aporta soluciones concretas y efectivas, asegurando una gestión de primer nivel en todo momento.
Ventajas
- Gestión total y automática de los cambios y devoluciones
- Revisión automática de facturas de transportistas
- Integra y centraliza cualquier transportista nacional o internacional
- Notificaciones personalizables por email, WhatsApp o SMS
- Portal de seguimiento totalmente personalizable
- Resolución automática de incidencias de transporte
- Cambio automatizado por cualquier otro producto del catálogo
- Analíticas completas de negocio
- Herramientas de picking y packing inteligentes
Desventajas
- De momento, no tiene funcionalidades para la gestión de inventarios
- Puede resultar algo caro para los recién iniciados en el eCommerce
Precio
Outvio tiene un plan de 125€ y otro de 250€ al mes. También posee un servicio enterprise con desarrollos personalizados para eCommerce líder.
2. AfterShip
AfterShip es una app de envíos para Shopify bastante completa dividida en módulos. Al igual que Outvio, es una plataforma bastante personalizable y con opciones de automatización. No obstante, si únicamente utilizas el módulo de envíos tu tienda puede sufrir muchas limitaciones.
Esto es algo que debes tener en cuenta. AfterShip es una herramienta dividida en módulos integrables. Si deseas una optimización completa de tu tienda, deberás pagar la suscripción de todos ellos. Esto puede salir mucho más caro que una app ya cerrada.
Ventajas
- Gestión de transportistas eficiente
- Notificaciones
- Buena personalización
- Portal de tracking
- Gestión de devoluciones
- Muchos módulos disponibles
Desventajas
- Las opciones de automatización son inferiores a las de Outvio
- El sistema de módulos puede resultar bastante caro
- No resuelve incidencias de transporte automáticamente
- El sistema de notificaciones de pedido no es 100% personalizable
- En muchos casos, puede requerir integrar soluciones de terceros
Precio
AfterShip cuenta con una gran cantidad de módulos y el precio de cada uno de ellos varía según el número de envíos.
3. Sendcloud
Sendcloud es una app de envíos para Shopify especializada en impresión de etiquetas y seguimiento. También podrás utilizarla para gestionar tus devoluciones. La principal característica es su plan gratuito, con el que podrás procesar un número limitado de envío y devoluciones sin coste alguno.
Si acabas de abrir tu tienda en Shopify y quieres trabajar con varios transportistas, Sendcloud es una de las opciones más económicas.
Ventajas
- Plan gratuito
- Gestión de envíos
- Gestión de devoluciones
- Impresión de etiquetas
Desventajas
- Escasas opciones de automatización
- La personalización es limitada
- No hay promoción inteligente de productos
- No se adapta bien a las necesidades de las grandes operativas
Precio
Sendcloud posee un plan gratuito y planes de subscripción que van desde los 23€ hasta los 138€ al mes. Ten en cuenta que Sendcloud te cobrará por cada etiqueta impresa. Esto quiere decir que, por ejemplo, un pedido de cuatro paquetes te costará cuatro veces más.
4. ShippyPro
ShippyPro es otra app de envíos para Shopify a considerar. Ofrece impresión de etiquetas, seguimiento, notificación, portales automáticos, analíticas de negocio etc. Muy parecido a Sendcloud en cuanto a capacidades, pero sin el plan gratuito.
ShippyPro se caracteriza por integrar un gran número de transportistas en Italia, por lo que es una opción muy interesante si operas en ese país.
Ventajas
- Integraciones con transportistas
- Actualizaciones regulares
- Buenos niveles de personalización
- Interfaz intuitiva
- Analíticas
Desventajas
- Gestión de cambios y devoluciones muy limitada
- La capacidad de venta cruzada es algo limitada
- Es bastante dependiente integraciones de terceros
- No resuelve incidencias de transporte automáticamente
- Puede resultar insuficiente para los eCommerce de gran tamaño
Precio
ShippyPro ofrece planes de 59EUR, 199EUR y un plan empresarial.
5. ShipStation
ShipStation es una app de envío bastante básica en el que podrás integrar varios canales de ventas de manera simultánea dentro de Shopify. Muy útil si únicamente necesitas comparar tarifas con varios transportistas o imprimir etiquetas.
ShipStation también posee funcionalidades más avanzadas, como notificaciones o gestión de devolución, pero al no ser personalizables no las recomendamos.
Ventajas
- Portal de seguimiento
- Correos electrónicos de notificación
- Opciones limitadas de personalización
- Gestión de devoluciones
Desventajas
- Pocas posibilidades de automatización
- No es una buena herramienta si quieres generar ingresos pasivos
- No resuelve incidencias de transportistas
- Sin optimización fulfilment
- Poco recomendable si buscas algo escalable
Precio
Los planes de ShipStation van desde los 9$ hasta los 229$ euros al mes, dependiendo de tu cantidad de envíos mensuales.
6. EasyShip
Si quieres una gestión de tus envíos rápida y sin complicaciones, puede que interese EasyShip. Esta app de envíos para Shopify es muy similar a ShipStation. Podrás tramitar envíos con varios transportistas desde la interfaz y monitorizar su recorrido.
Ahora bien, EasyShip no es una opción si lo que deseas es personalizar y automatizar cada proceso para garantizar el mejor servicio a tu cliente.
Ventajas
- Impresión de etiquetas
- Integración con transportistas
- Proporciona seguro de envío
Desventajas
- Muy limitado en cuanto a funcionalidades
- No posee personalización
- Pocas posibilida des automatización
- No es una opción viable para tiendas grandes o en crecimiento
- No gestiona devoluciones ni cambios
Precios
Desde 0$ hasta 199$ al mes, dependiendo de la cantidad de envíos
7. Isendu
Isendu es la app de envíos para Shopify más nueva de todas. Está especializada en las notificaciones en WhatsApp, aunque también puedes utilizarla para gestionar envíos y transportistas.
Al ser una app jóven, todavía necesita mejorar en ciertas funcionalidades, sobre todo a nivel de personalización. Además, su tarifa puede resultar bastante elevada si no tenemos en cuenta sus posibilidades.
Ventajas
- Comparación de tarifas entre transportistas
- Gestión básica de devoluciones
- Envío de notificaciones por WhatsApp
- Página de tracking
- Buen servicio de atención al cliente
Desventajas
- Las opciones de personalización como de automatización son realmente escasas
- No proporciona suficientes funcionalidades para cubrir las necesidades de un negocio de gran envergadura
Precios
A partir de 119 euros al mes.
Cómo elegir la mejor app de envíos para Shopify
Si únicamente te fijas en el precio de la tarifa, es posible que acabes eligiendo una app de envío poco adecuada y tu tienda en Shopify tenga problemas de crecimiento.
Algunos aspectos que debes tener en cuenta:
- Al elegir un app de envíos, busca una que ofrezca la capacidad de incorporar estrategias de venta cruzada. Esto aumentará tus ventas al mostrar a los clientes productos relacionados.
- Evita aplicaciones de envíos que requieran numerosas integraciones con otros servicios o aplicaciones que no sean Shopify. Cada integración conlleva costes adicionales y complicaciones innecesarias. Busca una solución de envío que sea lo más completa posible para minimizar integraciones externas.
- Es bastante habitual promocionar la automatización a través de reglas o algoritmos inteligentes. Si el programa que estás investigando dice tener automatizaciones, pero no cuenta con algoritmos, debes saber que no tiene todo lo que ofrece, ¡que no te engañen!
- Asegúrate de que la app de envíos configure cambios automáticos por cualquier otro producto de catálogo de Shopify. De esta forma, cuando el comprador vaya a solicitar un reembolso, existe la posibilidad de opte por cambiarlo, ¡incluso por productos de un mayor valor que el de la propia devolución!
- Una app de envíos debería incluir herramientas para ayudarte a resolver problemas de entrega con eficiencia, reduciendo tus costes y tu tiempo de trabajo.
La calidad de la experiencia post-compra es decisiva para la rentabilidad de tu negocio. Integrar una app de envíos significa invertir en el futuro de tu tienda en Shopify.
