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¿Qué es el dropshipping y cómo puedes ponerlo en práctica?

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

Sep 12, 2022

Qué es el dropshipping.

En este artículo

  • iconQué es el dropshipping y cómo funciona
  • icon Ventajas y desventajas 
  • iconPasos para hacer dropshipping
  • iconMejores proveedores de dropshipping
  • iconEjemplos de tiendas online que hacen dropshipping
  • iconLa clave del éxito, la diferenciación
  • iconOtras cuestiones de interés
  • iconConclusión
  • Si has llegado hasta aquí, probablemente te estés preguntando qué es el dropshipping o cómo puedes abrir tu propio negocio.

    Seguramente hayas escuchado que este sistema de venta es sencillo, y en cierto modo es verdad. Ahora bien, si quieres conseguir resultados, vas a tener que trabajar duro.

    ¿Quieres hacer dropshipping y tener éxito? En este artículo te explicamos qué es, cómo funciona, qué proveedores hay, ¡y mucho más!

    Qué es el dropshipping y cómo funciona

    Dropshipping es un modelo de negocio en el cual la tienda online vende productos que no posee físicamente. 

    Para ello, adquiere los productos al proveedor, y este los envía directamente al cliente final. La tienda se lleva un pequeño margen de cada venta (entre el 5% y el 25%)

    Es decir, el producto llega al cliente directamente del fabricante. El vendedor solo se encarga de procesar la transacción, dar atención al cliente, gestionar el envío del producto o posibles devoluciones.

    ¿Qué significa entonces el dropshipping? Significa hacer de intermediario entre el cliente y el proveedor.

    Veamos cómo funciona exactamente el dropshipping

    1. Una tienda online pone a la venta sus productos (puede ser en una web, un marketplace, un perfil en redes sociales, etc)
    2. Un usuario entra en la tienda online y compra un producto
    3. La tienda online adquiere el producto al proveedor
    4. El proveedor recibe el pago, prepara el pedido y lo envía al comprador
    5. El cliente final recibe la compra
    6. La tienda online gestiona cualquier problema que pueda tener el comprador

     Ventajas y desventajas 

    Ahora que ya sabes qué es el dropshipping y qué significa, podemos analizar mejor sus ventajas y desventajas

    Ventajas

    • Requiere menos inversión inicial
    • No requiere conocimientos en logística y envíos
    • No hay que mantener una infraestructura física, por lo que los costes son menores
    • Es un modelo de trabajo flexible y más escalable
    • La gama de productos que se pueden vender es muy amplia

    Desventajas

    • Puedes tener problemas con la garantía de los productos
    • El margen de ganancia y las posibilidades de crecimiento dependen en gran medida del proveedor
    • El servicio de soporte suele ser deficitario, ya que el cliente no sabrá si contactar a la tienda o al proveedor 
    • No tienes el control del producto ni del proceso entrega
    • Debido a sus facilidades, la competencia es muy alta

    Pasos para hacer dropshipping

    Encuentra un nicho de mercado

    Después de entender qué es el dropshipping, lo siguiente es encontrar un producto con oportunidades reales de venta.

    Ten en cuenta que este es un sector muy competido, no es buena idea crear una tienda genérica.

    Nuestro consejo es que dediques varios días en un estudio de mercado profundo. Si fallas en este paso, es posible que tengas problemas a la hora de rentabilizar tu trabajo.

    Cuando vayas a hacer el análisis, hazte las siguientes preguntas:

    • ¿Cuál es tu cliente potencial?
    • ¿Qué tipo de producto necesitas o desea tu cliente potencial?
    • ¿Qué hábitos de consumo tiene?
    • ¿Cuánto están dispuestos a pagar?
    • ¿Quién es tu competencia?
    • ¿Qué te hace diferente de tu competencia?

    Elige un proveedor

    El proveedor de dropshipping es el agente encargado de fabricar, almacenar y enviar los productos que vende la tienda online. Es fundamental que establezcas una relación comercial con uno de estos agentes.

    Crea tu tienda online

    La tienda online será el escaparate virtual a través del cual el cliente realiza las compras. Como ya te imaginarás, un buen diseño y un buen branding ayudará a presentar mejor tu marca y conseguir más ventas.

    ¡Importante! Es fundamental que sepas optimizar tu página de pagos, ya que es dónde más ventas se pierden. Te lo explicamos con más detalle en nuestro artículo sobre checkout eCommerce.

    Invierte en marketing digital

    Un pilar básico del éxito en la venta online es tener buena presencia en internet. Si no posicionas tu empresa, será muy complicado que los usuarios lleguen a ti.

    En ese sentido, tendrás que diseñar campañas en las diferentes áreas que componen el marketing digital.

    ¿Qué opciones hay? De todo tipo. Puedes utilizar campañas de Google Ads, crear una estrategia de marketing de contenidos o vender a través de redes sociales.

    Optimiza tu experiencia post-checkout 

    ¿Quieres que tu tienda crezca a un buen ritmo? Entonces, es muy aconsejable ofrecer servicio post-pago atractivo.

    Este último paso es el que suele marcar la diferencia a la hora de desmarcarse de la competencia.

    Intenta que la experiencia envío y la comunicación con tu cliente sea siempre lo más personal posible.

    Además, para muchos compradores, las entregas son decisivas a la hora de valorar una tienda. ¡Ofrece calidad y rapidez!

    Esto actuará como recuerdo de marca e invitará al comprador a acudir a tu tienda en un futuro.

    Con Outvio podrás incorporar tu imagen de marca en los servicios más importantes de la experiencia de compra, como las notificaciones de pedido y devolución.

    Mejores proveedores de dropshipping

    Big Buy

    Big Buy.

    Big Buy es un proveedor europeo de primeras marcas. Esta empresa gestiona su propio stock y se encarga de hacer llegar el producto al cliente con todas las garantías. Trabaja en varios idiomas y cuenta con un amplio catálogo de referencias de muchos sectores diferentes.

    Deal Extreme

    Proveedor de dropshipping Deal Extreme.

    Deal Extreme es un proveedor de catálogo abierto y gratuito. Es una gran opción para aquellas personas que no quieran arriesgar demasiado capital. Eso sí, al ser los envíos gratis, la entrega del producto puede tardar días o semanas.

    Dhgate

    DhGate es un proveedor de dropshipping.

    Dhgate es el último proveedor que te recomendamos. Ofrece soluciones logísticas y de gestión de envíos y comunicación. Tiene un gran catálogo de productos para todo tipo de industrias.

    Ejemplos de tiendas online que hacen dropshipping

    Los siguientes ejemplos te ayudarán a entender mejor qué es el dropshipping y cómo funciona:

    Notebook Therapy

    NoteBook Therapy

    Esta tienda ha conseguido prosperar gracias a su gran trabajo en redes sociales, en especial Instagram. También gestionan un blog para atraer conseguir tráfico orgánico. Recuerda que un negocio exclusivamente online requiere acciones de marketing digital. ¡Notebook Therapy es un buen ejemplo!

    Club Fit Wear

    eCommerce Club Fit Wear.

    Club Fit Wear vende ropa y accesorios relacionados con el mundo del deporte y la salud. ¿Por qué es interesante este dropshipping? Además del catálogo multi-marca, el proveedor diseña artículos personalizados para la tienda online y luego los envía al cliente. 

    Modelones

    Tienda de dropshipping Modelones.

    Modelones es un ejemplo perfecto de dropshipping de nicho. Este negocio comercializa productos para el cuidado de las uñas. Sus claves de éxito pasan por una buena presencia en redes sociales e incluir el envío gratis en el checkout de su tienda. 

    La clave del éxito, la diferenciación

     ¿Por qué un usuario optaría por una tienda dropshipping frente a gigantes como Amazon? 

    Los usuarios que acuden a este tipo de negocios es por el factor accesibilidad. No desean dedicar demasiado tiempo a buscar artículos en grandes portales. Es mucho más cómodo acudir a una tienda especializada.

    Es por esto que muchos de los negocios dropshipping se especializan en nichos concretos: utilizan el producto como elemento diferenciador.

    ¿Pero es suficiente?

    Además del producto, deberás cuidar al máximo la experiencia de cliente, tanto antes como después de la compra.

    Una buena imagen corporativa debe ser tu punto de partida. Hazle ver al cliente que en tu tienda encontrará algo único y especial. Segmenta bien tus canales de atracción e invierte en un diseño web que te distinga. ¡Un blog especializado suele funcionar bastante bien!

    ¿Y después de la compra?

    Para que un cliente vuelva a tu tienda en un futuro, tendrás que garantizar una experiencia post-checkout por encima de la de tus competidores.

    Una de las estrategias más efectivas es aprovechar los servicios de entrega, devolución y atención al cliente como canal de comunicación y marketing.

    Además de ofrecer calidad, puedes personalizar estos canales con elementos que aporten valor al conjunto de la experiencia. Por ejemplo, puedes aprovechas las notificaciones de pedido y añadir promociones y elementos que transmitan tus valores de marca.

    ¡Así tu cliente el nombre de tu tienda y acudirá a ella en el futuro!

    Otras cuestiones de interés

    ¿Quién paga los impuestos?

    De forma general, el IVA que aplica depende de dónde resida el consumidor final. Es decir, el cliente asume el pago de los impuestos según la legislación del país de destino del producto.

    ¿Debo registrarme como autónomo

    Si quieres hacer del dropshipping un negocio rentable y acorde a la ley vigente, necesitarás registrar una empresa o bien darte de alta en el régimen de autónomos. De lo contrario, podrías recibir una sanción por parte de la Seguridad Social.

    ¿Qué es el modelo

    Las empresas print on demand (impresión bajo demanda) personalizan artículos de marca blanca y las envían directamente al consumidor final. Así, la tienda online puede vender artículos propios delegando la producción a un tercero.

    ¿Vale la pena hacer dropshipping?

    Aunque la competencia es muy alta, este modelo es muy interesante para aquellos que deseen iniciarse en el mundo del eCommerce sin arriesgar sumas de dinero elevadas.

    Conclusión

    Esperamos que este artículo te haya servido para saber qué es el dropshipping haya y cómo puedes empezar en este modelo de negocio.

    Hay muchas formas de vender online, pero si lo que quieres es tener éxito a largo plazo, es importante que consideres todas las ventajas de vender mediante dropshipping comparado con vender a través de un marketplace o tienda online. 

    Sea cual sea tu decisión, ten por seguro que utilizar una aplicación como Outvio ayudará a mejorar la experiencia de cliente y distinguir tu marca entre tus competidores.