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Was ist der Net Promoter Score (NPS)? Formel, Erklärung und Vorteile

Der NPS ist eine der wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Kundentreue. Alles, was Sie über diesen Indikator wissen müssen und wie Sie ihn berechnen können.

Net Promoter Score misst die Kundentreue
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