Kunden-Service straffen und optimieren.

Mit automatischen Benachrichtigungen und der Integration von Drittanbietern sparen Sie Zeit beim Kunden-Service. Wenn Ihr persönlicher Einsatz notwendig wird, verwalten Sie alle Informationen zu Bestellungen und Vorfällen an einem einzigen Ort.
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Visuelles Element der Post-Checkout eCommerce-Plattform Outvio
Versandmanagement von der Post-Checkout eCommerce-Plattform Outvio
Alle Zwischenfälle auf einen Blick

Alle Lieferungen, alle Vorgänge, an einem Ort.

Unabhängig von der Anzahl der Paketdienste, mit denen Sie zusammenarbeiten, und der Anzahl der Aufträge, die Sie zustellen, wird Ihr Kunden-Service es sehr schätzen, dass er alle Vorfälle von allen Paketdiensten an einem einzigen Ort einsehen und verwalten kann.
Zwischenfallmanagement der Post-Checkout eCommerce-Plattform Outvio
Überlassen Sie den lästigen Teil der Automatisierung

Automatischer Versand von Support-E-Mails.

Lassen Sie die häufigsten Störungen auf Auto-Pilot laufen, indem Sie automatisch die richtige Support-E-Mail zur richtigen Zeit aktivieren, wenn eine bestimmte Störung bei einer beliebigen Sendung eintritt.
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Zwischenfallmanagement und Kundensupport für Planeta Huerto
Wir unterstützen Ihren Kunden-Service

Tools, die Ihr Support-Team lieben wird.

Automatische Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung senden
Wählen Sie aus über 15 verschiedenen Punkten im Versandprozess aus, um benutzerdefinierte E-Mails auszulösen, die Ihre Kunden stets über ihre Bestellung auf dem Laufenden halten und sie entspannen.
Setzen Sie sich mit den Paketdiensten in Verbindung
Kontaktieren Sie Paketdienste ganz einfach von der App aus und halten Sie alle verfügbaren Informationen für Ihre Anfrage bereit.
Integration von Drittanbieter-Anwendungen
Verbinden Sie Outvio mit Ihren bevorzugten Drittanbieter-Apps und stellen Sie aktualisierte Informationen sofort auf allen Ihren Support-Kanälen zur Verfügung.
Tommy Cash Logo
Ballzy Logo
Cecotec Logo
Breden Logo
Skechers Logo
Familia Torres Logo
Planeta Huerto Logo
Polo Club Logo
Outvio in Zahlen

Echte Statistiken von echten Kunden.

  • 28%
    Geringere Abwicklungs-kosten
  • x3
    Geschwindigkeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Zwischenfällen
  • 79%
    Weniger Support-Anfragen Ihrer Kunden
  • 34%
    Erhöhung der Wiederkaufquote nach einer Retoure
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