InPost in Deutschland: Gibt es InPost hier und wie versenden Sie nach Polen?

Eine Kundin aus Breslau bestellt in Ihrem Onlineshop und fragt im Checkout nach einem Paczkomat. Ein Kunde in Leipzig hat dagegen bei Vinted „InPost“ gelesen und sucht vergeblich einen gelben Automaten in seiner Straße. Beide landen früher oder später bei derselben Frage: Gibt es InPost in Deutschland?

Die kurze Antwort lautet: nein. InPost betreibt in Deutschland kein eigenes Netz für Endkunden, und Konzernchef Rafał Brzoska hat einem Markteintritt im Oktober 2025 öffentlich eine Absage erteilt.

Für deutsche Onlineshops ist das Thema damit aber nicht erledigt. Wer nach Polen oder in andere InPost-Länder verkauft, trifft dort auf Kundinnen und Kunden, die Paketautomaten als Standard erwarten. Fehlt diese Option im Checkout, wandert der Warenkorb schnell zur Konkurrenz.

In diesem Beitrag erfahren Sie, wo InPost aktiv ist, warum das Unternehmen Deutschland meidet, wie der Versand nach Polen mit InPost funktioniert und wie sich InPost von der DHL Packstation unterscheidet.

Und falls Sie bereits mehrere Länder beliefern: Mit der Versandplattform von Outvio binden Sie InPost per Integration an und automatisieren Etiketten, Versandregeln und Tracking zusammen mit Ihren übrigen Paketdiensten.

InPost in Kürze

Gibt es InPost in Deutschland?

Nein, und daran dürfte sich so schnell nichts ändern. Gegenüber dem Manager Magazin begründete Rafał Brzoska die Entscheidung mit der starken Stellung der DHL Group, die von der deutschen Politik seit jeher unterstützt werde. Paketda berichtete im Oktober 2025 darüber.

Was heißt das konkret? In Deutschland können Sie weder Pakete an einem InPost-Automaten aufgeben noch dort abholen. Sendungsverfolgungen mit „InPost“ betreffen deshalb fast immer Pakete von oder nach Polen.

In welchen Ländern ist InPost aktiv?

InPost ist in neun Ländern vertreten. In Frankreich tritt das Unternehmen unter der Marke Mondial Relay auf, die es 2021 übernommen hat. Die Abholstellen heißen je nach Land unterschiedlich:

Ist InPost Hermes?

Nein. Die Verwechslung hat einen historischen Grund: Mondial Relay, heute eine Marke von InPost, gehörte früher zu Hermes. Mit dem deutschen Paketdienst Hermes hat InPost ansonsten nichts zu tun.

💡 Tipp: Fragen Kunden im Support nach „InPost in der Nähe“, verweisen Sie auf die Abholoptionen, die Sie in Deutschland tatsächlich anbieten, etwa Packstation oder Paketshop. Das erspart Rückfragen und Frust.

Versand nach Polen mit InPost: Was deutsche Onlineshops wissen sollten

Polen ist für viele deutsche Händler der naheliegendste Exportmarkt. Und dort ist der Paczkomat für Onlinekäufe so selbstverständlich wie bei uns die Haustür.

Warum InPost in Polen kaum zu umgehen ist

Rund 30.000 Paczkomaty stehen inzwischen in Polen, oft rund um die Uhr zugänglich. Wer dort verkauft und im Checkout keinen Paketautomaten anbietet, riskiert Kaufabbrüche, gerade bei jüngeren Zielgruppen.

Eine Hürde gibt es allerdings: Da InPost in Deutschland keine Annahmestellen betreibt, nutzen deutsche Shops den Dienst in der Regel über einen Geschäftsvertrag mit InPost oder über ein Lager bzw. einen Fulfillment-Partner in Polen. Welche Variante für Sie passt, klären Sie am besten direkt mit dem Vertrieb von InPost.

Paketgrößen, Gewicht und Abholfrist

In Polen gelten für den Paczkomat drei Standardgrößen, jeweils bis 25 kg:

• Gabaryt A: 8 × 38 × 64 cm, etwa für Kosmetik oder Accessoires.
• Gabaryt B: 19 × 38 × 64 cm, etwa für Schuhe oder Bücher.
• Gabaryt C: 41 × 38 × 64 cm, etwa für Jacken oder kleinere Haushaltsgeräte.

Ihre Kundinnen und Kunden haben 48 Stunden Zeit, das Paket abzuholen. In der InPost-App lässt sich die Frist kostenpflichtig um jeweils 24 Stunden verlängern, danach geht das Paket an den Absender zurück.

Zustellzeiten und Preise in Polen

Innerhalb Polens nennt InPost eine Zustellzeit von 1 bis 2 Werktagen ab Aufgabe. Für Privatkunden kostet ein Paczkomat-Paket laut Preisliste seit März 2026 zwischen 16,49 und 20,49 Złoty brutto.

Für Ihren Shop sind diese Listenpreise allerdings nur ein Anhaltspunkt: Geschäftskunden erhalten eigene Konditionen, abhängig von Volumen und Paketprofil.

Retouren und Sendungsverfolgung aus Polen

Und wenn etwas zurückkommt? Nimmt Ihr Shop am Dienst Szybkie Zwroty („Schnelle Retouren“) teil, erzeugen Kunden in der App oder auf der Website einen Rücksendecode und geben das Paket an einem beliebigen Paczkomat auf. Ein Drucker ist dafür nicht nötig.

Die Sendungsverfolgung läuft über die Website und die App InPost Mobile. Das funktioniert, ist aber komplett auf Polnisch ausgerichtet. Eine eigene Tracking-Seite mit Ihrem Branding hält Ihre Kunden dagegen in Ihrer Markenwelt.

💡 Tipp: Erwähnen Sie die 48-Stunden-Frist in der Versandbestätigung, idealerweise auf Polnisch. Ein Satz verhindert viele unnötige Rücksendungen.

InPost oder DHL Packstation: der Vergleich

Brzoska sagt selbst, InPost habe sich bei der Entwicklung die Packstation genau angesehen. Die Gemeinsamkeiten liegen also auf der Hand, die Unterschiede stecken im Detail.

Die Unterschiede im Überblick

Die DHL Packstation nimmt also größere und schwerere Pakete an und lässt den Empfängern deutlich mehr Zeit. InPost punktet dagegen mit kurzen Wegen: Der nächste Paczkomat ist in polnischen Städten oft nur wenige Minuten entfernt.

Was das für Ihren Shop bedeutet

In der Praxis konkurrieren beide Netze nicht miteinander, denn sie bedienen unterschiedliche Länder. Für Ihre deutschen Kunden bleibt die Packstation die naheliegende Automatenlösung, für Polen ist es der Paczkomat.

Mehr zur DHL-Seite lesen Sie in unserem Leitfaden zum DHL Versand, einen Überblick über alle Anbieter finden Sie bei den Paketdiensten in Deutschland.

💡 Tipp: Bieten Sie im Checkout pro Land die Abholoption an, die dort am verbreitetsten ist. Ein einziger Paketdienst für ganz Europa passt selten zu allen Märkten.

InPost mit Outvio: Ihre Vorteile

Spätestens wenn Sie neben Deutschland auch Polen, Italien oder Spanien beliefern, wird es unübersichtlich: verschiedene Portale, Etikettenformate und Trackingseiten. Wie behalten Sie da den Überblick?

So hilft Ihnen die Integration

Mit der InPost-Integration in Outvio verbinden Sie Ihr InPost-Konto und steuern es zusammen mit DHL, DPD, GLS und Ihren anderen Paketdiensten:

• Versandregeln: Wir weisen Bestellungen automatisch nach Land, Gewicht oder Versandart zu, zum Beispiel Polen an InPost und Deutschland an DHL.
• Etiketten in Serie: Sie drucken Hunderte Labels auf einmal, ohne Daten zwischen Portalen zu kopieren.
• Abholpunkte im Checkout: Ihre Kunden wählen ihren Paczkomat direkt beim Kauf.
• Benachrichtigungen in der Sprache Ihrer Kunden: Polnische Käufer erhalten polnische E-Mails mit Ihrem Branding.
• Retouren: über ein eigenes Retourenportal mit Rücksendeetikett für jedes Land.
• Ein Dashboard für Zustellprobleme, Laufzeiten und Kennzahlen aller Paketdienste.

Outvio richtet sich an wachsende Onlineshops mit hohem Versandvolumen, die international verkaufen und ihre Abläufe nicht für jeden neuen Markt umbauen wollen.

Fazit: Lohnt sich InPost für deutsche Onlineshops?

Für den deutschen Markt nicht, denn hier gibt es InPost schlicht nicht. Wenn Sie aber nach Polen oder in andere InPost-Länder verkaufen, ist der Paketautomat dort oft die beliebteste Zustelloption. Mehr zum grenzüberschreitenden Versand lesen Sie in unserem Beitrag zum internationalen Versand.