¿Qué es PIM? ¿Acabas de oír por primera vez la palabra “PIM” y no sabes a que hace referencia?
Cualquier eCommerce conlleva trabajo en equipo. Conectar los diferentes canales relacionados con la gestión del producto es necesario para un correcto flujo de la información. Ese es el trabajo de un software PIM. Descubre qué significa, qué ventajas tiene y por qué es tan necesario para las empresas.
Qué es PIM
PIM son las siglas de Product Information Management. Este software sirve para uniformizar todos los datos relacionados con los productos de una empresa y utilizarlos en otras plataformas para tener siempre un punto de información fiel.
Su objetivo es proporcionar un sistema que estandarice la información de los productos para su posterior uso en otras herramientas y procesos de la cadena de suministro.
Si tienes una empresa con un número considerable de productos, este tipo de software te ayudará con la gestión de la información, compartiéndola con el resto de soportes y empleados.
De no contar con un PIM, esta información se tendría que incluir en el ERP de la empresa o en archivos Excel, PDFs, etc.
¿Qué información gestiona un software PIM?
Un software PIM es capaz de manejar todas las especificaciones de un producto, el texto promocional, imágenes, vídeos…
Concretamente, puedes incluir códigos SKU y otros códigos identificadores, categorías, variantes, precios, opiniones, datos SEO o información exclusiva para ciertas plataformas como Amazon.
Antes de decidir qué información gestionar con tu sistema PIM, es importante que tengas claro a qué otras plataformas vas a transferir estos datos, así podrás decidir qué información es la más relevante para tu negocio.
Además, podrás integrarlo con la plataforma eCommerce de tu tienda online (Magento, Shopify,WooCommerce, etc.) y con otros canales de venta o plataformas.
Ventajas y beneficios para tu negocio
Estas son las ventajas de utilizar un software PIM en tu tienda online:
- Reducción de recursos necesarios (costes, tiempo, almacenamiento web…) gracias a la centralización de toda la información
- Mejor posicionamiento web, gracias al acceso a las fichas de producto por parte del equipo de marketing
- Mejor experiencia de compra para los clientes. La estandarización de la información hará que todas las fichas de producto cuenten con la misma cantidad de datos y que el proceso de compra sea más consistente
- Actualización y renovación de datos más sencilla y sin errores. El sistema te avisará si falta información y los campos te guiarán a la hora de completar los datos relacionados con los productos
- Permite utilizar diferentes canales de venta, sincronizando la información en todos ellos de forma automática. De esta manera podrás mantener actualizada la información de los productos en todos los canales de venta y, los cambios que hagas en una plataforma, se manifestarán en las demás, siempre que estén integradas.
- Acceso a la información de los productos a otros departamentos, que no tienen acceso al ERP. Esto ahorrará tiempo, debido a problemas de comunicación y traspaso de información, y permitirá a los departamentos trabajar de forma independiente
- Mayor capacidad de organización y mayor seguridad de los datos, ya que todo se encuentra en la nube, no en archivos privados, como los del ordenador o los documentos en papel
¿Qué empresas necesitan un sistema PIM?
Cualquier negocio eCommerce que gestione una cantidad razonable de productos se beneficiará de utilizar un software PIM: reducirá el número de procesos manuales y posibles inexactitudes o errores a la hora de introducir los datos del producto.
Sin embargo, un PIM puede convertirse en algo más que una mejora, siendo casi imprescindible para aquellas tiendas online que quieran construir un negocio omnicanal.
Si ya utilizas un ERP y quieres conectar al departamento de marketing y ventas con todos los encargados de la información de los productos, utilizar un sistema PIM es la única forma de lograrlo.
Ten en cuenta que la optimización y conexión entre departamentos es fundamental para el correcto funcionamiento de una empresa, tenga el tamaño que tenga. De ser grande, será una necesidad, pero si tu tienda online aún está arrancando, también podrás beneficiarte de la sincronización de procesos y acelerar tu crecimiento.
Y es que, la repetición de tareas, malentendidos en la comunicación, errores y retrasos son solamente algunas de las consecuencias de no saber qué es un PIM y el impacto que tiene en los negocios eCommerce.
Preguntas frecuentes
¿Es SAP un software PIM?
SAP es una herramienta de planificación de recursos con la que poder gestionar muchos procesos y flujos de datos de una empresa, entre ellos la información del producto.
Conclusión
Ahora que sabe qué es un sistema PIM, para qué sirve, qué información puede procesar y los beneficios que aporta a una tienda, tienes todo lo necesario para maximizar los resultados de tu negocio.
Ahora bien, conseguir la experiencia de compra perfecta requiere optimizar todos los procesos que siguen al pago de una compra. Para ello, quizás necesites integrar las funcionalidades de una plataforma como Outvio, especializada en mejorar la etapa post-checkout de cualquier eCommerce. ¿Quieres saber cómo? Descúbrelo aqui.
