El packaging es una extensión física de la personalidad de tu eCommerce y uno de los aspectos más importante de la experiencia de compra.
Por esa razón, si quieres conquistar a tus clientes para que vuelven, debes cuidar al máximo los embalajes que usas.
Hemos recopilado las mejores empresas de packaging de España para que puedas escoger la más adecuada a tus necesidades...¡y la des tu cliente!
Mejores empresas de packaging en eCommerce
1. Rajapack
Rajapack es una compañía de origen de francés con sucursales en más de 15 países europeos, incluido España. Se trata de una de las empresas de packaging en eCommerce más demandadas y populares que hay. Su amplio catálogo, compuesto por más de 1200 tipos de cajas, la hace una de las opciones más variadas que puedes encontrar.
2. Bolsalea
Bolsalea es una empresa española especializada en la venta de packaging biodegradable. Sin duda, es una gran alternativa para los eCommerce que buscan una solución algo más responsable con el medio ambiente. Además, sus más de 3000 productos se adaptan a las necesidades de cada eCommerce e industria.
3. Kartox
Kartox ofrece soluciones personalizables a medida. El gran factor diferencial de esta empresa de embalaje es que es posible comprar packaging a partir de 1 unidad, por lo que no habrá que adquirir más cajas de las realmente necesarias. De esta manera, un eCommerce podrá destinar parte del presupuesto a otras actividades que le sean más rentables.
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4. Smurfit Kappa
Smurfit Kappa es una de las mayores empresas de embalaje de cartón ondulado en Europa y América Latina. Cuenta con su propia materia prima con la que diseñan productos eco-responsive. También se amoldan a las necesidades de cada cliente. Por otro lado, ofrecen un servicio de reciclado de cartón y otros materiales.
5. Pack Help
Pack Help permite a tiendas de cualquier tamaño personalizar sus propias soluciones de embalaje gracias al editor online de su página web. Se trata de una startup polaca creada en 2016. Actualmente está presente en más de 30 países. El plazo de entrega de esta empresa de packaging para eCommerce es de 24 a 48 horas.
6. Self Packaging
Si por algo hay que destacar Self Packaging, es por su servicio de asesoría personalizada. Aconsejan a cada cliente qué tipo de caja adquirir o crear. Asimismo, esta empresa de embalaje española también permite la compra de pedidos grandes, medianos o pequeños.
7. Cajeando
Cajeando es otra empresa de embalaje para eCommerce con un catálogo variado y de calidad. Además, debido a su capacidad logística, garantizan disponibilidad inmediata en cualquiera de sus productos, así como total seguridad en los envíos. Dentro de la web encontrarás un buscador con filtros para que puedas dar con la caja que tu negocio necesita.
Cómo ofrecer el mejor packaging en eCommerce
Tanto si ofreces envíos gratuitos, como si simplemente proporcionas envíos baratos, la entrega de los productos es un aspecto que tiene un coste inevitable para tu tienda online.
Si quieres explotar todas las posibilidades que ofrece el packaging en eCommerce, te sugerimos que tengas en cuenta los siguientes aspectos:
- Coste
- Eficiencia
- Experiencia del cliente
Coste
Los materiales de envío son un porcentaje pequeño pero digno de consideración para cualquier eCommerce.
La primera norma básica que debe cumplir es asegurar que los productos lleguen en perfecto estado. Por supuesto, hay artículos que presentan un reto mayor y quizás tengas que añadir sistemas adicionales.
Como regla general, elegir la opción más simple pero efectiva será siempre un acierto. Si puedes optar por materiales reciclados y reciclables, todavía mejor.
Además, cuando vayas a elegir la empresa de embalaje, debes encargarte de que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Si tienes dudas sobre qué tipo de caja o material te conviene más, puedes consultar nuestra guía de embalajes.
Eficiencia
Una de las ventajas de las tiendas online respecto a las tiendas físicas es que reducen de forma considerable sus tareas.
No obstante, esto también tiene sus consecuencias. El manejo y gestión de tus almacenes es donde deberás invertir más recursos. Así podrás asegurar una logística eCommerce más profesional.
Para hacer que este proceso sea más rápido y sin fallos, es importante que elijas packaging que sea fácil de montar, llenar y sellar. Si incluyen sistemas de adherencia, esta tarea será todavía más rápida.
También puedes crear listas de picking y packing que ayuden a empaquetar los pedidos y llevar un registro de su salida del almacén.
La posibilidad de reutilización para devoluciones es otro punto a tener en cuenta dentro de la efectividad del packaging. En teoría, casi cualquier embalaje puede ser reutilizado. Sin embargo, para ello es fundamental que el proceso de apertura sea sencillo.
Puntos extra si incluyes una forma de sellado o cierre del paquete o das instrucciones específicas pero sencillas sobre cómo hacerlo.
Experiencia del cliente
Ahora vamos con la parte más creativa y divertida del packaging. Hay dos momentos que resultan decisivos para causar una impresión en tus compradores:
La recepción del paquete
Cuando una persona recibe un pedido, el comprador realiza una primera evaluación basándose en la apariencia y sensación que le transmite el packaging. Algunas de las cuestiones que se le pasa por la cabeza pueden ser:
- ¿Han estado los productos protegidos durante el transporte?
- ¿El paquete ha sufrido algún accidente que haya afectado a los productos?
- ¿Han preparado el pedido con cuidado, atención y mimo?
- ¿Han pensado en el medioambiente cuando eligieron el packaging?
Recuerda que esta es la primera vez que tu cliente interactúa de forma física con tu tienda online y resulta fundamental que estas preguntas iniciales se respondan de forma satisfactoria.
Pero es de cajón que lo más importante es la seguridad de los productos, la estética solo es un añadido y no es un aspecto esencial para todos los negocios.
La apertura del paquete
Este es tu momento de brillar. No obstante, la mayoría de las tiendas online se contentan con enviar los productos. ¿Cómo puedes endulzar y enriquecer el momento del unboxing?
- Si vendes productos exclusivos o a medida, añade una carta personalizada, un lazo o cualquier otro detalle que les haga sentir especiales.
- Añade un aroma a tus envíos. Asegúrate de que está en sintonía con tu marca. Si envías productos naturales, puedes añadir olores que utilices en ellos. Si tienes tu propia esencia, úsala.
- Regala códigos de descuento para premiar su fidelidad e invítalos a que los compartan con familiares y amigos.
- Añade productos de regalo o muestras. Es una manera barata para ti de dar a conocer tus productos y que no supone un riesgo o gasto para tus compradores. Incluso puedes aprovechar la oportunidad para testear próximos lanzamientos y recabar más información sobre los artículos que ya vendes o sobre los gustos de tus clientes.
- Incluye merchandising como pegatinas u objetos que puedan ser útiles en la vida cotidiana: tazas, bolígrafos, abrebotellas… Todavía mejor si optas por objetos que tengan que ver con tu negocio.
Cómo negociar la compra de embalajes al proveedor o fabricante
Investigación
1. Comprender tus necesidades de packaging
Antes de comenzar a negociar, debes tener una visión clara de lo que necesitas. Esto incluye:
- Cantidad: evalúa cuántos embalajes necesitarás. Considera si necesitas pedidos grandes para toda la cadena de suministro o pedidos más pequeños y frecuentes.
- Frecuencia de pedido: determina la periodicidad de tus pedidos. ¿Necesitas envíos semanales, mensuales o trimestrales?
- Especificaciones del producto: define las características específicas que debe tener el embalaje, como materiales, resistencia, dimensiones y cualquier otro requisito técnico o de diseño que sea crucial para tus productos.
2. Entender al proveedor
Investiga a los proveedores potenciales para entender su capacidad de producción, fiabilidad, y el rango de productos que ofrecen. Identifica áreas de flexibilidad y posibles obstáculos en la negociación. Por ejemplo, un proveedor podría tener limitaciones en el tipo de materiales que puede ofrecer, pero ser flexible en los volúmenes de producción.
Negociación
1. Negociar más allá del precio
Mientras el precio es un factor crucial, hay otros aspectos que puedes discutir para mejorar la oferta sin necesariamente reducir el precio directamente:
- Plazos de pago: negociar términos de pago más favorables, como plazos más largos o pagos diferidos, puede ayudarte a manejar mejor el flujo de caja.
- Descuentos por volumen: pregunta si hay descuentos disponibles por hacer pedidos grandes. Esto puede reducir el costo unitario.
- Mejoras en la calidad: considera si pagar un poco más por mejor calidad puede reducir otros costos, como los daños durante el envío, lo que aporta ahorros a largo plazo.
2. Flexibilidad en las especificaciones y plazos
si puedes ser flexible en cuanto a las especificaciones de tus embalajes o los tiempos de entrega, podrías obtener mejores precios. Por ejemplo, aceptar una mayor tolerancia en las dimensiones o un cambio en los materiales podría resultar en costos más bajos.
3. Explorar alternativas creativas
Busca maneras de colaborar que puedan ser beneficiosas para ambas partes. Esto podría incluir compromisos a largo plazo, acuerdos de exclusividad, o colaboraciones en desarrollo de nuevos productos que puedan satisfacer tus necesidades de manera más efectiva.
Un embalaje adecuado puede reducir significativamente los daños, disminuyendo los costos asociados a devoluciones y reemplazos. Recuerda seguir todos los consejos de este artículo para asegurar una gestión eficiente. Si necesitas ayuda con los envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestros vendedores.
