A medida que los negocios se expanden, la operativa de transporte se vuelve más costosa y compleja. En estas circunstancias, automatizar los procesos más intrincados mediante un sistema de Gestión de Transporte (TMS) es esencial.
Qué es un sistema de gestión de transporte (TMS)
Un sistema TMS es un software específicamente diseñado para gestionar y optimizar las operaciones logísticas de transporte. Estos sistemas recopilan información de clientes, transportistas y empresas, asegurando un flujo de comunicación eficiente a lo largo de toda la cadena de suministro. Generalmente, los TMS son herramientas basadas en la nube que pueden integrarse con los módulos de un ERP o funcionar de manera independiente, como es el caso de Outvio.
Para qué sirve un TMS exactamente
Aunque existen diversos tipos de software TMS, cada uno diseñado para funciones específicas, la mayoría se enfocan en optimizar cuatro procesos vitales de la logística de transporte: la planificación de rutas, la asignación de transportistas, la trazabilidad del envío y la medición de datos.
- Optimización de rutas: implica las rutas más eficientes para la entrega de mercancías, considerando múltiples variables como el tráfico, las tarifas, los tiempos de entrega, la meteorología, etc.
- Asignación de transportistas: el sistema selecciona automáticamente los transportistas más adecuados basándose en criterios como la disponibilidad, el coste y el rendimiento pasado
- Trazabilidad del envío: permite a las empresas y a sus clientes rastrear el estado y la ubicación de los envíos en tiempo real, favoreciendo la resolución de problemas durante la fase de pedido
- Medición de datos: proporciona métricas clave sobre el rendimiento logístico que permiten a los negocios evaluar la eficiencia interna y tomar medidas para mejorar
¿Y qué ocurre con las devoluciones?
La gestión de devoluciones es crucial para reducir costos y fidelizar clientes, especialmente en el eCommerce. Por ello, muchos sistemas TMS integran portales automáticos que permiten a los compradores gestionar sus devoluciones de manera eficiente, sin consumir recursos internos. Estos portales se sincronizan con los operadores de transporte a través del TMS, eliminando la necesidad de gestión manual del proceso de devolución.
Beneficios de un TMS para tu gestión logística y de transporte
Reducción de costes
Un TMS mejora la gestión logística reduciendo costos al optimizar rutas y automatizar procesos. También facilita la negociación de tarifas con transportistas para obtener acuerdos más favorables.
Mejora de la eficiencia
La automatización de tareas, como la planificación de rutas y la gestión de documentos, permite un flujo de trabajo más eficiente. La capacidad de programar entregas y asignar tareas de manera óptima reduce los tiempos de espera y los costes de almacenamiento.
Aumento de la visibilidad
Proporcionan información actualizada sobre la ubicación y el estado de los envíos, lo que mejora la toma de decisiones y la capacidad de gestionar excepciones de manera proactiva. Los informes y análisis detallados permiten una comprensión más profunda del rendimiento logístico y la identificación de áreas de mejora.
Mejora de la experiencia de cliente
El cumplimiento de plazos de entrega y la comunicación proactiva sobre el estado de los envíos aumentan la satisfacción del cliente. La transparencia y la confianza se fortalecen al proporcionar información en tiempo real sobre los pedidos, lo que mejora la percepción de la empresa.
Favorece la escalabilidad
La capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio es fundamental. Los TMS son escalables y pueden crecer con la empresa o adaptarse a cambios en la demanda. Además, la integración con otros sistemas, como ERP y WMS, garantiza una gestión más coherente y efectiva a medida que la empresa se expande
Mejores softwares y programas TMS
1. Outvio
Outvio es una plataforma premium para eCommerce. El sistema automatiza los procesos logísticos y de experiencia de clientes más importantes con el fin de aumentar la eficiencia. Con Outvio podrás coordinar todas tus operaciones de pedido, integrar nuevos transportistas, automatizar envíos y devoluciones, proporcionar seguimiento de envío a los clientes, e incluso conectar un chat online con tu gestor de pedidos.
Se trata de una herramienta integral, por lo que no tendrás que preocuparte de buscar otros softwares, Outvio proporciona todo lo que necesitas para escalar tu empresa.
2. Transporeon
Transporeon es una plataforma de gestión de transporte que conecta transportistas para optimizar las principales operaciones de distribución de mercancía. Se distingue por su amplia red de proveedores logísticos, ofreciendo soluciones avanzadas como la asignación automatizada de transportes, visibilidad en tiempo real o el análisis interno.
3. SAP
SAP Transportation Management es un software TMS diseñado para la gestión integral del transporte, permitiendo a las empresas planificar, ejecutar y optimizar sus procesos logísticos de manera eficiente. Al ser un módulo de SAP, se integra perfectamente con otras soluciones del ERP. Entre sus funcionalidades destacan la planificación avanzada de rutas, la optimización de cargas y la gestión de flotas, proporcionando una solución completa para la logística de transporte.
4. Onfleet
Onfleet es un software de gestión de entregas diseñado para mejorar la eficiencia y la visibilidad de las operaciones de última milla. Es ideal para empresas que requieren una solución flexible y fácil de usar para gestionar sus entregas locales. Ofrece un seguimiento en tiempo real de los conductores, una interfaz de usuario intuitiva, optimización automática de rutas y notificaciones automáticas para los clientes.
5. Cargoson
Cargoson es un TMS basado en la nube que facilita la gestión de transporte para empresas de diversos sectores, proporcionando una solución centralizada para coordinar y optimizar envíos. Permite a los usuarios comparar tarifas de diferentes transportistas o programar recogidas de los transportes, También ofrece visibilidad en tiempo real de los envíos.
6. Visual Trans
Visual Trans es un software de gestión de transporte y aduanas, diseñado para empresas de logística y transporte internacional. Proporciona una solución integral para gestionar operaciones logísticas de manera eficiente y cumplir con los requisitos aduaneros.
TMS independiente vs modular
La implementación de un TMS independiente es generalmente más sencilla y rápida que la de los sistemas modulares.
Un TMS autónomo permite a las empresas empezar a ver beneficios operativos en menor tiempo debido a su instalación menos complicada y su diseño especializado en la gestión de transporte. Estos sistemas están optimizados para ser intuitivos y fáciles de usar para el personal logístico, lo que reduce la curva de aprendizaje y aumenta la eficiencia operativa desde el primer día.
Por otro lado, si ya cuentas con un, un módulo para la gestión de transporte puede integrarse mejor con la operativa de tu negocio. Eso sí, debes tener que los costes de un ERP son mucho mayores que los de un sistema de gestión de transporte indepenidente.
Qué empresas necesitan trabajar con un TMS
| Industria | Por qué necesita un TMS | Funcionalidades clave |
|---|---|---|
| Logística y transporte | Dependencia en la optimización de rutas, asignación de cargas y gestión eficiente de flotas. | Optimización de rutas, gestión de flotas, asignación de cargas |
| Manufactura | Necesidad de coordinar el movimiento de materias primas y productos terminados | Planificación de transporte, seguimiento en tiempo real, gestión de inventario. |
| Distribución y venta al por mayor | Gestión de grandes volúmenes de productos que deben ser entregados a clientes y minoristas. | Gestión de rutas de entrega, programación, seguimiento de envíos. |
| eCommerce | Gestión del transporte de productos desde almacenes hasta clientes finales para cumplir con plazos de entrega. | Seguimiento de envío, automatización de envíos y devoluciones, notificaciones de pedido |
| Alimentación y bebidas | Gestión de productos perecederos que requieren entregas precisas y en plazos cortos. | Gestión de la temperatura durante el transporte, entregas puntuales, seguimiento de envíos |
| Farmacéutica | Precisión y puntualidad debido a la naturaleza sensible de los productos. | Seguridad en el transporte, cumplimiento de regulaciones, seguimiento y control de condiciones |
Cómo elegir el mejor sistema TMS
Al elegir un sistema TMS para la gestión del transporte, es crucial evaluar cuidadosamente los pros y los contras, y entender a fondo tus necesidades específicas. Por ejemplo, si tu empresa pertenece al sector del comercio electrónico, sería prudente seleccionar un sistema que ofrezca funcionalidades diseñadas para las demandas de esta industria.
Una vez que el sistema cumpla con tus expectativas iniciales, el siguiente paso es considerar el costo de integración. En este contexto, Outvio se destaca como una excelente alternativa, ya que proporciona todas las herramientas necesarias para que un negocio de eCommerce gestione eficientemente sus operaciones de transporte. Además, asegura una experiencia de compra de alta calidad para el consumidor final.
