En este artículo
Imagina tener el control total de tus operaciones logísticas en un solo lugar, optimizando tiempos, reduciendo costes y mejorando la eficiencia de tus envíos. Esto es posible gracias a un software TMS (Transport Management System, por sus siglas en inglés), una poderosa herramienta que ha revolucionado la industria del transporte y el eCommerce.
En este artículo, te explicaremos qué es un software TMS y cómo funciona, para que comprendas su valor y puedas utilizarlo sin miramientos.
Qué es un TMS o Transport Management System
Un software TMS es una solución tecnológica diseñada para que puedas optimizar y automatizar la gestión de las operaciones de transporte dentro de tu negocio.
Desde la planificación y ejecución de rutas hasta el seguimiento de envíos y la generación de informes, un TMS se encarga de automatizar y simplificar cada etapa del proceso logístico y de pedido. Con una interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas, este sistema proporciona una visión completa y en tiempo real de todas tus operaciones.
Cómo funciona un sistema TMS
Un software TMS opera a través de una plataforma centralizada que integra diferentes módulos y características para facilitar la gestión eficiente de toda la etapa de pedido y la cadena de suministro.
A continuación, te explicaremos las principales funciones y procesos que encontrarás en un software TMS:
- Asignación de transportistas: un TMS te brinda la posibilidad de seleccionar y asignar automáticamente los transportistas más adecuados para cada envío, teniendo en cuenta criterios como la capacidad, la disponibilidad y el historial de rendimiento. Esto te ayuda a encontrar la combinación perfecta entre calidad de servicio y costos.
- Seguimiento de envíos: podrás realizar un seguimiento en tiempo real de tus envíos desde el origen hasta el destino final. Gracias a la integración con sistemas de geolocalización y la comunicación constante con los transportistas, tendrás total visibilidad sobre la ubicación de tus mercancías y podrás anticiparte ante cualquier eventualidad.
- Generación de documentos: genera de manera inteligente y automática aquellos documentos relativos al transporte de mercancía, tanto a nivel nacional como internacional. Reduce a cero los errores en las etiquetas de los paquetes para minimizar las incidencias y mejorar la experiencia de cliente.
- Analíticas y creación de informes: mediante la recopilación de datos en tiempo real, un TMS genera informes detallados sobre tus operaciones logísticas. Estos informes te proporcionan insights valiosos que te ayudan a identificar áreas de mejora, optimizar recursos y tomar decisiones basadas en datos concretos.
Beneficios de un sistema de gestión del transporte
Ahora que conoces cómo funciona un software TMS, es importante destacar los beneficios que esta herramienta puede aportar a tu negocio:
- Mayor eficiencia operativa
- Visibilidad total de todo el proceso de envío y devolución
- Optimización del servicio del cliente y mayores tasas de fidelización
- Reducción del tiempo del trabajo, los costes y las incidencias
- Centralización de todos los transportistas en una misma interfaz
- Gran adaptabilidad y escalabilidad ante los cambios del mercado
- Posibilidad de operar a escala internacional
La importancia de un TMS en eCommerce
El crecimiento de las compras online ha hecho del TMS un software imprescindible en la industria eCommerce. Y no solo por la mera gestión de los transportistas. También afecta en la experiencia de compra y la satisfacción del cliente.
En el mundo del eCommerce, un sistema TMS permite a las tiendas online ofrecer diferentes métodos de envío o devolución, garantiza entregas puntuales, aporta flexibilidad y adapta la comunicación a las necesidades del cliente. ¿Crees que ha llegado el momento de escalar tu eCommerce? Outvio es uno de los gestores de transporte más completos que existe. Podrás modificar cada detalle de la experiencia de compra o devolución para cautivar a tu cliente. Haz del pedido una razón de éxito. Empieza gratis.
Conclusión
A medida que tu negocio crezca, tus operaciones de transporte se volverán más costosas y complejas. Si quieres mantener a raya a los costes y garantizar que los envíos se realizan correctamente, deberás integrar un sistema TMS cuanto antes.
Recuerda que una gestión inadeucada de la logística de transporte es una de las razones por las que muchas empresas fracasan.
