El packaging es una extensión física de la personalidad de tu eCommerce y uno de los aspectos más importante de la experiencia de compra.
Por esa razón, si quieres conquistar a tus clientes para que vuelven, debes cuidar al máximo los embalajes que usas.
Hemos recopilado las mejores empresas de packaging de España para que puedas escoger la más adecuada a tus necesidades...¡y la des tu cliente!
Mejores empresas de packaging en eCommerce
1. Rajapack
Rajapack es una compañía de origen de francés con sucursales en más de 15 países europeos, incluido España. Se trata de una de las empresas de packaging en eCommerce más demandadas y populares que hay. Su amplio catálogo, compuesto por más de 1200 tipos de cajas, la hace una de las opciones más variadas que puedes encontrar.
2. Bolsalea
Bolsalea es una empresa española especializada en la venta de packaging biodegradable. Sin duda, es una gran alternativa para los eCommerce que buscan una solución algo más responsable con el medio ambiente. Además, sus más de 3000 productos se adaptan a las necesidades de cada eCommerce e industria.
3. Kartox
Kartox ofrece soluciones personalizables a medida. El gran factor diferencial de esta empresa de embalaje es que es posible comprar packaging a partir de 1 unidad, por lo que no habrá que adquirir más cajas de las realmente necesarias. De esta manera, un eCommerce podrá destinar parte del presupuesto a otras actividades que le sean más rentables.
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4. Smurfit Kappa
Smurfit Kappa es una de las mayores empresas de embalaje de cartón ondulado en Europa y América Latina. Cuenta con su propia materia prima con la que diseñan productos eco-responsive. También se amoldan a las necesidades de cada cliente. Por otro lado, ofrecen un servicio de reciclado de cartón y otros materiales.
5. Pack Help
Pack Help permite a tiendas de cualquier tamaño personalizar sus propias soluciones de embalaje gracias al editor online de su página web. Se trata de una startup polaca creada en 2016. Actualmente está presente en más de 30 países. El plazo de entrega de esta empresa de packaging para eCommerce es de 24 a 48 horas.
6. Self Packaging
Si por algo hay que destacar Self Packaging, es por su servicio de asesoría personalizada. Aconsejan a cada cliente qué tipo de caja adquirir o crear. Asimismo, esta empresa de embalaje española también permite la compra de pedidos grandes, medianos o pequeños.
7. Cajeando
Cajeando es otra empresa de embalaje para eCommerce con un catálogo variado y de calidad. Además, debido a su capacidad logística, garantizan disponibilidad inmediata en cualquiera de sus productos, así como total seguridad en los envíos. Dentro de la web encontrarás un buscador con filtros para que puedas dar con la caja que tu negocio necesita.
Cómo ofrecer el mejor packaging en eCommerce
Tanto si ofreces envíos gratuitos, como si simplemente proporcionas envíos baratos, la entrega de los productos es un aspecto que tiene un coste inevitable para tu tienda online.
Si quieres explotar todas las posibilidades que ofrece el packaging en eCommerce, te sugerimos que tengas en cuenta los siguientes aspectos:
- Coste
- Eficiencia
- Experiencia del cliente
Coste
Los materiales de envío son un porcentaje pequeño pero digno de consideración para cualquier eCommerce.
La primera norma básica que debe cumplir es asegurar que los productos lleguen en perfecto estado. Por supuesto, hay artículos que presentan un reto mayor y quizás tengas que añadir sistemas adicionales.
Como regla general, elegir la opción más simple pero efectiva será siempre un acierto. Si puedes optar por materiales reciclados y reciclables, todavía mejor.
Además, cuando vayas a elegir la empresa de embalaje, debes encargarte de que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Si tienes dudas sobre qué tipo de caja o material te conviene más, puedes consultar nuestra guía de embalajes.
Eficiencia
Una de las ventajas de las tiendas online respecto a las tiendas físicas es que reducen de forma considerable sus tareas.
No obstante, esto también tiene sus consecuencias. El manejo y gestión de tus almacenes es donde deberás invertir más recursos. Así podrás asegurar una logística eCommerce más profesional.
Para hacer que este proceso sea más rápido y sin fallos, es importante que elijas packaging que sea fácil de montar, llenar y sellar. Si incluyen sistemas de adherencia, esta tarea será todavía más rápida.
También puedes crear listas de picking y packing que ayuden a empaquetar los pedidos y llevar un registro de su salida del almacén.
La posibilidad de reutilización para devoluciones es otro punto a tener en cuenta dentro de la efectividad del packaging. En teoría, casi cualquier embalaje puede ser reutilizado. Sin embargo, para ello es fundamental que el proceso de apertura sea sencillo.
Puntos extra si incluyes una forma de sellado o cierre del paquete o das instrucciones específicas pero sencillas sobre cómo hacerlo.
Experiencia del cliente
Ahora vamos con la parte más creativa y divertida del packaging. Hay dos momentos que resultan decisivos para causar una impresión en tus compradores:
La recepción del paquete
Cuando una persona recibe un pedido, el comprador realiza una primera evaluación basándose en la apariencia y sensación que le transmite el packaging. Algunas de las cuestiones que se le pasa por la cabeza pueden ser:
- ¿Han estado los productos protegidos durante el transporte?
- ¿El paquete ha sufrido algún accidente que haya afectado a los productos?
- ¿Han preparado el pedido con cuidado, atención y mimo?
- ¿Han pensado en el medioambiente cuando eligieron el packaging?
Recuerda que esta es la primera vez que tu cliente interactúa de forma física con tu tienda online y resulta fundamental que estas preguntas iniciales se respondan de forma satisfactoria.
Pero es de cajón que lo más importante es la seguridad de los productos, la estética solo es un añadido y no es un aspecto esencial para todos los negocios.
La apertura del paquete
Este es tu momento de brillar. No obstante, la mayoría de las tiendas online se contentan con enviar los productos. ¿Cómo puedes endulzar y enriquecer el momento del unboxing?
- Si vendes productos exclusivos o a medida, añade una carta personalizada, un lazo o cualquier otro detalle que les haga sentir especiales.
- Añade un aroma a tus envíos. Asegúrate de que está en sintonía con tu marca. Si envías productos naturales, puedes añadir olores que utilices en ellos. Si tienes tu propia esencia, úsala.
- Regala códigos de descuento para premiar su fidelidad e invítalos a que los compartan con familiares y amigos.
- Añade productos de regalo o muestras. Es una manera barata para ti de dar a conocer tus productos y que no supone un riesgo o gasto para tus compradores. Incluso puedes aprovechar la oportunidad para testear próximos lanzamientos y recabar más información sobre los artículos que ya vendes o sobre los gustos de tus clientes.
- Incluye merchandising como pegatinas u objetos que puedan ser útiles en la vida cotidiana: tazas, bolígrafos, abrebotellas… Todavía mejor si optas por objetos que tengan que ver con tu negocio.
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