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Envialia: envíos nacionales e internacionales a precios muy reducidos para ecommerce y tiendas online

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

19 Aug, 2021

Envialia: envíos nacionales e internacionales a precios muy reducidos para ecommerce y tiendas online

¿Tienes tus clientes repartidos entre España y Portugal, y quieres garantizarles el mejor servicio de transporte posible? Los envíos de Envialia puede que sean el aliado que estás buscando.

Esta empresa de mensajería se centra en ofrecer calidad y buenos precios en todos los envíos con destino a España y Portugal, sobre todo los peninsulares. Para ello, cuenta con una red de transportistas y una infraestructura logística distribuidas estratégicamente a lo largo de todo el territorio. 

Suponemos que ya te está picando el gusanillo por saber un poco más de este transportista, así que hemos preparado una guía de Envialia para ecommerce con toda la información que necesitas.

¿Cuáles son los métodos de envío de Envialia?

Envialia envía a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Portugal.

Envialia 19:00

Envío de carácter urgente con entrega al día siguiente hábil antes de las 19:00 para capitales de provincia y poblaciones colindantes. Si el destino es Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra o Canarias la entrega se demorará al segundo día hábil. El peso máximo de este servicio es de 50 kg.

Envialia 48/72

Envío no urgente con entrega en 48 o 72 horas desde su salida. Si el destino es Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra o Canarias la entrega puede demorarse hasta 5 días hábiles. Los paquetes no podrán superar los 50 kg de peso.

¿Cuáles son las tarifas de envío de Envialia para tienda online o ecommerce?

Las empresas de transporte no suelen ofrecer precios concretos para sus envíos, esto se debe a que no pueden prever los gastos en que incurrirán sin conocer antes las condiciones. Cuando vayas a programar un envío online, Envialia calcula la tarifa en función del destino, la urgencia y el peso del paquete. Y ahí ya podrás decidir si te compensa o no.

¿Cómo conseguir los mejores precios? Si tu empresa va a tramitar un gran número de pedidos, negocia las tarifas con Envialia, o utiliza directamente las tarifas pre-configuradas de Outvio.

Si utilizas más de un transportista, Outvio se adapta a las tarifas de cada uno de ellos para que solo tengas que preocuparte por administrar los pedidos.

¿Cuáles son las ventajas de enviar con Envialia?

  • Tarifas más económicas respecto a otros transportistas
  • Plazo de entrega en 24 horas en la España peninsular, Portugal y Baleares
  • Red logística distribuida estratégicamente por el territorio peninsular
  • 2 intentos de entrega
  • Utilizan Whatsapp como canal de asistencia al cliente
  • Su servicio tiene integración con varios CMS

Envíos nacionales de Envialia

¿Cómo puedo empezar a enviar con Envialia?

Para conectar tu ecommerce con los transportistas de Envialia deberás ponerte en contacto con ellos a través de su web y abrir una cuenta de empresa. También se pueden hacer envíos en calidad de particular, pero los precios son mucho más elevados y no sale para nada rentable.

¿Cuenta Envialia con servicio de packaging?

Envialia no ofrece soluciones de embalaje ni a particulares ni a empresas.

Documentación necesaria para realizar envíos con Envialia

  • Factura comercial. Aquí se detalla toda la información relativa al producto, su descripción, su valor en euros y el número del pedido.
  • Etiqueta de envío con la información del destinatario y el remitente.

¿Cuál es el peso y volumen permitidos por Envialia?

  • El peso máximo permitido por Envialia son 50 kg por paquete.
  • Las dimensiones máximas son 300 cm, siendo éstos la suma del ancho + el largo + el alto.

¿Puedo realizar envíos con un peso o volumen superiores al establecido? 

Sí, abonando un suplemento en el precio es posible realizar envíos de mayores dimensiones.

Seguimiento de envío de Envialia

Todos los envíos realizados con la empresa de transporte Envialia pueden ser localizados en el portal de seguimiento de la web. Lo único que tienes que hacer es introducir el número de referencia del envío que te facilita la propia empresa.

¿Puede el cliente final realizar el seguimiento del envío?

Sí, el portal de seguimiento de Envialia permite al comprador conocer la ubicación de sus pedidos. 

Seguimiento de envíos de Outvio, una experiencia completa para tus clientes

Mantener a los clientes informados sobre todo lo relativo a sus pedidos eleva la confianza que tienen en tu ecommerce o tienda online. Y es que una buena experiencia de compra despeja cualquier duda a la hora de volver a un negocio o decantarse por el de la competencia.

Con Outvio, tu cliente puede conocer el estado de su paquete en todo momento gracias a un revolucionario portal de seguimiento que opera a nivel mundial y que reduce a cero cualquier incidencia. Si lo prefieres, también puedes decantarte por emails automáticos. O combinar ambos.

Tanto los emails como el portal de seguimiento son personalizables, por lo que podrás aprovechar estos canales para comunicar ofertas y promociones, crear estrategias de remarketing o mejorar la imagen de marca de tu ecommerce. Y, por supuesto, aumentar tus ventas.

¿Qué opciones de entrega tiene Envialia?

  • Entrega en delegación: el paquete se lleva directamente a centro de recogida más próximos a la dirección postal del destinatario. El plazo máximo para recoger un paquete es de 7 días, tras lo cual será devuelto a las oficinas.
  • Entrega en sábado: servicio de contratación adicional para que la entrega pueda realizarse el sábado. Supone un cargo adicional en el precio.
  • Entrega bajo dirección: la entrega se efectúa en la dirección facilitada por el comprador.
  • Entrega a otra persona: servicio que autoriza a la empresa transportista a entregar el paquete a un tercero. Dicha persona deberá firmar el albarán y aportar su número de DNI.
  • Contrareembolso: para todas aquellas entregas en las que el cliente prefiera pagar directamente al mensajero. 

Descubre las características de los envíos contrareembolso en ecommerce del resto de empresas de transporte.

¿Qué es el servicio Corners de Envialia?

Envialia permite a otros negocios que formen parte de su red de puntos de recogida a través de este formulario. La empresa transportista facilita toda la infraestructura y asesoramiento necesario para que los negocios puedan empezar a operar en la mayor brevedad posible.

Chica escanea un paquete para enviarlo con Envialia.

¿Cuáles son los horarios de reparto y recogida de Envialia?

El horario de recogida de Envialia es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00. La empresa normalmente recoge los envíos al día siguiente laborable de que se produzca el encargo. En cuanto al horario de entrega, los repartos se realizan entre las 9:00 y las 19:00.

Envialia está muy al tanto de las necesidades de sus clientes, por eso ofrece diferentes soluciones para aquellos ecommerce o negocios que no puedan estar presentes en el momento de la recogida.

  • Programar la recogida para otro día: simplemente debes rellenar un nuevo formulario con los datos. Esta es la vía más eficaz de despreocuparse de la recogida, ya que el mensajero se adaptará a tus necesidades.
  • Dejar el paquete en un sitio seguro: el mensajero de Envialia se acercará al sitio designado para recoger tu paquete y enviarlo a su destino. 
  • Cambiar la dirección de recogida: es la mejor opción si quieres que te recojan el paquete en el mismo día, pero en otra ubicación.
  • Cambiar el envío: es posible reconfigurar el envío para cambiar las condiciones de la recogida.
  • Dejar instrucciones específicas al transportista: para todas aquellas pequeñas modificaciones que pueda necesitar la recogida.

¿Envialia realiza entregas los sábados?

Sí, de manera exceptual y siempre que se haya contratado el servicio complementario de entrega en Sábado. 

¿Realiza entregas los domingos?

No, Envialia no reparte ni recoge mercancía los domingos ni los días festivos.

¿Es posible modificar la entrega de un envío en curso?

Sí, en la página web de Envialia puedes cambiar la hora y la fecha de recogida de un envío.

¿Cuáles son los objetos prohibidos por Envialia ?

  • Seres vivos 
  • Productos perecederos 
  • Billetes bancarios, monedas y dinero en efectivo 
  • Billetes de avión y tren
  • Lotería
  • Tarjetas telefónicas
  • Mercancías peligrosas
    • Materiales corrosivos, inflamables o explosivas
    • Sustancias tóxicas, infecciosas o venenos
    • Productos radiactivos
  • Productos con cadena de frío
  • Piedras preciosas 
  • Muestras
  • Obras de arte
  • Mercancías mal embaladas
  • Documentación fotocopiada
  • Cualquier otra mercancía ilegal o restringida por ley

¿Cómo gestiona las incidencias Envialia?

Para cualquier incidencia deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Envialia. Además, todas las reclamaciones relacionadas con el mal estado de la mercancía deben ser comunicadas en un plazo máximo de 7 días desde que son entregadas.

Seguros de envío de Envialia para envíos nacionales

Puedes proteger tus envíos en caso de extravío o daño del paquete con un seguro sobre el valor declarado de la mercancía. Si sucediese cualquiera de las incidencias mencionadas, la compañía procedería a indemnizar un porcentaje del valor declarado en la factura de compra.

Este seguro es opcional y se puede contratar para todos los envíos hacia España o Portugal.

¿Cómo gestionar devoluciones nacionales con Envialia?

Envialia realiza recogidas para devolver a origen cierta mercancía, pero no cuenta con ninguna solución específica para ecommerce que unifique el proceso en un mismo envío.

En otras palabras, puedes realizar devoluciones con Envialia, pero deberás volver a programar el envío y tu cliente tendrá que imprimir la etiqueta para entregársela al transportista.

En cambio, si gestionas las devoluciones a través de Outvio, tu cliente solo tendrá que dirigirse al portal de devoluciones que la aplicación genera automáticamente, y desde ahí podrá programar una devolución sin etiqueta y con la recogida en su domicilio particular.

Cuadro resumen de los envíos de Envialia

Tabla resumen de los envíos de Envialia y sus plazos de entrega.

¿Cómo me comunico con Envialia? 

Puedes comunicarte con Envialia llamando al 902400909 o través de la página de contacto de su web. Si lo deseas, también puedes acercarte a cualquiera de sus centros y preguntarles cara a cara.

Además, Envialia tiene abierto un canal de Whatsapp como centro de atención al cliente. En su web encontrarás un código QR, escanéalo para añadirlos a tus contactos.

¿Qué suplementos aplica Envialia en sus envíos? 

  • Combustible
  • Peso y dimensiones
  • Direccion incorrecta

Ventajas de automatizar tus envíos de Envialia con Outvio

Optimizar la gestión logística de los envíos es un paso que todo ecommerce y tienda online debe hacer llegado el momento. Sobre todo cuando el negocio crece y la carga de trabajo va en aumento.

Vinculando Outvio con tu cuenta de cliente de Envialia, podrás automatizar toda tu logística y dar respuesta a las necesidades del consumidor moderno:

Es más rápido

Imprime cientos de etiquetas de envío de una sentada y crea listas de picking escaneando los productos con la herramienta Scan and Pack del plan conqueror de Outvio. Con esto conseguirás tener todos los pedidos listos y evitarás acumular trabajo antes de que llegue el transportista a tu almacén.

La optimización del picking y el packing es fundamental para acelerar el rendimiento de tu ecommerce y mejorar la opinion que tus clientes tienen de ti.

Es más fácil

La interfaz de usuario de Outvio está diseñada para ser intuitiva y no necesitarás más que un simple vistazo para comprender su funcionamiento. Igualmente, podrás centralizar tu red de transportistas y administrarlos sin mayor complicación. 

Es más económico

Del mismo modo que Outvio te hace la vida más fácil, también hace que ahorres dinero. Ten en cuenta que sus múltiples ventajas, además de reducir la carga de trabajo y mejorar la opinión que tus clientes tienen de ti, también abaratan los costes de envío y gestión.

¿Quieres mejorar el fulfillment de  tu ecommerce? Date de alta en Outvio y descubre por qué es mucho más que una aplicación de envío.