Si tienes una tienda online, seguro que te interesará conocer todas las características y modalidades de Correos Express para los envíos de tu eCommerce. En esta ocasión, hemos elaborado la guía definitiva que te ayudará a resolver cualquier duda que tengas respecto a esta empresa de transporte.
¿Qué es Correos Express?
Es una de las empresas del sector del transporte más relevante de España. Destaca especialmente por la inmediatez que garantiza en sus envíos.
Esta red de transporte es la única que cuenta con el 100% de oficinas y delegaciones propias. De este modo, garantiza a sus clientes una mayor seguridad, tiempos de respuestas más rápidos y, por supuesto, una mayor flexibilidad.
Actualmente, Correos Express cuenta con:
- 66 delegaciones
- Más de 5000 vehículos
- Más de 3000 trabajadores a la disposición de sus clientes
- Más de 159.000 m2 de superficie
- Ofrece una cobertura 100% en España y Portugal
Envíos nacionales con Correos Express
Con el crecimiento del comercio electrónico en España en los últimos años, los envíos nacionales cada vez tienen más relevancia. Por eso tan importante integrar una buena empresa de transporte en la red de trabajo de una tienda.
Los transportes a nivel nacional están disponibles para España, Andorra, Portugal y Gibraltar.
Las condiciones que esta empresa de transporte exige para realizar este tipo de envío son:
- Los paquetes no pueden pesar más de 40 kg.
- Las dimensiones no pueden superar los 240 cm a través de la suma de largo, alto y ancho.
Estos son los diferentes tipos de envíos nacionales que puedes realizar:
| Correos Express Paq 10 | Correos Express Paq 14 | Correos Express Paq 24 | Correos Express ePaq |
|---|---|---|---|
| Los envíos llegarán antes de las 10:00 del día siguiente laborable. | Entregas antes de las 14:00 horas del día siguiente laborable | La recepción del envío se produce a las 24 horas | El cliente puede escoger la opción de entrega que prefiera |
| Disponible para entregas en las capitales de la provincia y más de 500 poblaciones | Destino peninsular y Baleares | Disponible en España y Portugal | Solo disponible para el territorio nacional peninsular |
| Incluye una notificación al destinatario en su teléfono móvil |
Respecto a Baleares y Canarias, dispondremos de los siguientes tipos de envío:
| Envío a Baleares Express | Envío a Canarias Express | Envíos a Canarias aéreo | Envíos a Canarias marítimo |
|---|---|---|---|
| La entrega se produce en dos días laborables | Para Gran Canaria y Tenerife los envíos tardarán un día laborable | Es para entregas menos urgentes | El coste es menor |
| Para el resto de las islas Canarias, los paquetes tardarán dos días | Tienen un plazo de dos días laborables | El plazo de entrega aumenta de cuatro a siete días |
Ventajas de los envíos nacionales con Correos Express
Estas son las principales ventajas que destacamos en cuanto a los envíos nacionales:
- Prometen realizar una localización inmediata del destinatario en caso de que este no se encuentre en el domicilio durante el momento de la entrega
- Tienen dos intentos de entrega
- Correos Express los negocios eCommerce y sus clientes pueden hacer el seguimiento online del paquete
- Posibilidad de contratar un seguro para que el envío se produzca con mayor eficacia
- Cuentan con más de 2.300 oficinas para gestionar las devoluciones
- Ingresan a la empresa en un plazo reducido el importe de los pagos contra reembolso
- Se integra con las principales plataformas logísticas de eCommerce
- Correos Express garantiza flexibilidad cuando está en reparto
Tarifas de envío de Correos Express para eCommerce
¿Necesitas saber cuánto cuesta enviar un paquete con Correos Express? En ese caso, debes acceder a su web para calcular tu envío de forma personalizada.
En el formulario deberás indicar desde dónde sale tu paquete, cuál es el peso y las medidas (ancho, largo y alto). Además, también es necesario introducir el código postal o ciudad de destino.
Una vez que has completado el formulario, te ofrecerán diversas opciones en las cuales el precio variará en función del tiempo de entrega.
Por ejemplo, para enviar un paquete desde Madrid a Barcelona cuyo peso es 1 kg y sus medidas son 50x50x50 nos proporcionan las siguientes tarifas:
- Paq 24. Entrega en 24 horas. 9,85€ + IVA
- Paq 14. Entrega antes de las 14 horas. 20,17€ + IVA
- Paq 10. Se entrega antes de las 10 horas. 33,25€ + IVA
Comparación de precios Correos Express, Nacex y SEUR
Te ofrecemos una comparación de los precios que ofrecen las empresas Correos Express, Nacex y SEUR para un envío de 10 kg que parte desde Madrid y tiene destino a Sevilla:
Correos Express
| Paq antes de las 10:00 horas del día siguiente | Paq antes de las 14:00 horas del día siguiente | Paq 24 horas |
|---|---|---|
| 72,78 euros | 32,45 euros | 15,86 euro |
Nacex
| Nacex 10:00H | Nacex 12:00H | Nacex 19:00H | Nacex 8:30H |
|---|---|---|---|
| 56,96 euros | 33,19 euros | 23,35 euros | 69,94 euros |
SEUR
| En 24 horas | Antes de las 10:00 horas del día siguiente | Antes de las 13:30 horas del día siguiente | Priority |
|---|---|---|---|
| 19,00 euros | 37,99 euros | 28,00 euros | 19,00 euros |
*Estas tablas son precios estimados de carácter general, proporcionados por las propias empresas y obtenidos en el momento de hacer la comparativa
Características de los envíos con Correos Express
Hemos elaborado una tabla en la que puedes ver las características más importantes de esta empresa de transporte:
| Empresa de envíos | Correos Express |
|---|---|
| Seguimiento online del paquete | Sí |
| Servicio de envío de documentos | Sí |
| Oficina física en España | Sí |
| Servicios de envío internacional | Sí |
| Entrega urgente | Sí |
| Servicios de transporte de carga | No |
Correos Express internacional
Por supuesto, esta empresa cuenta con servicio de envíos internacionales a más de 195 países.
Con Internacional Express, podrás enviar paquetes y documentos a casi cualquier parte del mundo en un tiempo óptimo. Por otro lado, los envíos Internacional Estándar son más económicos, puesto que suelen transcurrir entre 2-3 días hasta la entrega en los principales países de la Unión Europea.
Preguntas frecuentes sobre envíos internacionales con Correos Express
Estas son las dudas más frecuentes que surgen a los usuarios respecto al servicio internacional:
¿Dónde está mi envío?
Al igual que ocurre con los envíos nacionales, puedes realizar un seguimiento en tiempo real con el localizador. En caso de que surja algún problema, te proporcionan un número de teléfono para ayudarte: 91 327 70 20.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega un repartidor de Correos Express?
Si tu cliente no estaba en casa cuando Correos Express hizo la primera entrega, puede estar tranquilo, ya que tiene otro intento totalmente gratuito. Además, también puede programar una entrega personalizada a través de las múltiples opciones que la empresa de transporte dispone.
¿Cuánto cuestan los envíos internacionales de Correos Express?
Como hemos mencionado anteriormente, es evidente que el coste de tu envío variará en función del peso, el destino y la urgencia. No obstante, más adelante en este artículo te mostraremos las tarifas de Correos Express.
Lee este artículo para aprender hacer envíos baratos.
¿Cuál es el peso y las medidas máximas para los envíos con Correos Express?
Para los envíos internacionales tanto aéreos como terrestres es imprescindible respetar las siguientes indicaciones:
- Exceso de medidas: El tamaño máximo permitido por esta empresa de transporte es 2 veces el alto + 2 veces el ancho + largo < 3m. En el envío aéreo la medida larga no debe exceder de 200 cm.
- Exceso de peso: El peso máximo es de 40 kg para envíos terrestres y 65 kg para envíos aéreos.
- Cubicaje: Cuando el peso real del envío es inferior al peso volumétrico, se factura aplicando una conversión de 200kg/m3 en ambos tipos de envío, es decir, tanto aéreos como terrestres.
Si necesitas más información respecto a este tema, puedes consultar todos losTérminos y Condiciones de transporte de envío de Correos Express.
¿Cuál es la documentación necesaria para un envío internacional?
Para fines comerciales necesitarás aportar los datos siguientes:
- Exportador. El nombre completo del remitente o de la empresa. También has de añadir la dirección, el N.I.F o D.N.I, el nombre del titular, y otros datos como teléfono, email y datos de la persona de contacto.
- Importador. Nombre del destinatario, N.I.F o D.N.I, y datos de contacto como email o teléfono.
- Descripción de la mercancía. Por ejemplo, qué es, materiales, para qué se va a utilizar. Además, deberá constar el valor unitario, número de bultos, la divisa, el país de origen de fabricación y el código Taric (reglamento de la Unión Europea donde figura el número de arancel).
¿Cuánto tarda en llegar un paquete internacional?
El periodo de tiempo que transcurre desde que se origina el envío hasta su llegada dependerá de varios factores como la ciudad de origen y el destino.
¿Disponen de ventajas para envíos recurrentes?
Sí, Correos Express ofrece ventajas para envíos recurrentes. Para disfrutar de ellas deberás ponerte en contacto con la empresa.
Planes para empresas de Correos Express
A través de su página web podrás ponerte en contacto con su equipo para que te ofrezca de forma específica la mejor tarifa diseñada a tu negocio. Tan solo tienes que rellenar un sencillo formulario.
¿Cómo preparar un envío internacional con Correos Express?
Correos Express proporciona algunos consejos básicos para proteger y conservar tu paquete:
- El tamaño del embalaje debe ser adecuado para el contenido.
- Utilizar materiales de buena calidad para protegerlo.
- Emplear materiales acolchados para una mayor protección. De este modo, impedirás que el contenido se mueva.
- Seleccionar cintas fuertes como la adhesiva de polipropileno o de vinilo.
- El albarán debe quedar correctamente colocado para que no se produzcan pérdidas o retrasos en el proceso de envío.
Dependiendo de cómo sea el artículo y de su fragilidad, deberás seleccionar un tipo de material u otro:
Folletos, libros, mapas y otros documentos
Aunque este tipo de objeto a priori nos parece que cuenta con una gran resistencia y que no son tan delicados, hay que prestar atención a algunas recomendaciones:
- Para cantidades de hasta 10 mm de grosor pueden ser enviadas en un Flyer.
- Si las cantidades son mayores, deberán ir en una caja.
- Los libros han de permanecer envueltos y dejar un espacio de 20 mm en los bordes.
- Enrolla los mapas y planos e introdúcelos en un tubo cilíndrico para evitar que se estropeen durante el trayecto.
Objetos punzantes
- Debes protegerlos de forma individual.
- Asegúrate de que los filos se encuentran correctamente cubiertos.
- Utiliza un material acolchado.
- Los artículos nunca deben tocar las esquinas de la caja.
Equipos electrónicos, juguetes, juegos…
- Selecciona un embalaje que venga bien al producto de acuerdo con su tamaño, peso y, sobre todo, su fragilidad.
- Las cajas de cartón corrugado son perfectas.
- Coloca un material acolchado.
- Utiliza cinta resistente y envuélvelo con papel acartonado fuerte.
Contenido líquido
Los líquidos son muy delicados debido a que pueden derramarse o gotear. Por ello, Correos Express aconseja:
- Sellar el líquido en un recipiente hermético.
- Utilizar un embalaje suficiente y que sea impermeable para que en caso de derrame o rotura absorba el líquido.
- Separa las botellas para que no choquen unas con otras. Emplea un material acolchado.
Contenido en polvo
Los polvos deben ir embalados en un recipiente de plástico hermético. Además, deberás colocar el recipiente en una caja de puntas redondeadas y de cartón corrugado.
¿Cuáles son los objetos prohibidos por Correos Express?
Existe una lista de objetos prohibidos. Es importante que te informes de ello antes de realizar tu envío.
Algunos de estos objetos son:
- Animales.
- Obras de artes y antigüedades.
- Medicamentos.
- Muestras biológicas de orina, sangre, heces y esputo.
- Joyería.
- Dinero. No está permitido el transporte de monedas, divisas, talones al portador ni títulos.
- Sustancias inflamables como cerillas y carbones.
- Alcohol sin importar la graduación.
- Materias radioactivas.
- Materias corrosivas. Por ejemplo, termómetros.
- Armas: escopetas, pistolas, rifles, cuchillo, etc.
- Gases comprimidos como mecheros, aerosoles, camping gas, etc.
No olvides consultar su lista completa.
Otras preguntas frecuentes sobre Correos Express
Anteriormente, te hemos mostrado cuáles son las preguntas más frecuentes entre los usuarios respecto a los envíos internacionales. A continuación, respondemos a otra serie de preguntas generales que suelen inquietar a las empresas que tienen una tienda online:
¿Cuál es el horario de reparto de Correos Express?
El horario de entrega de Correos es de lunes a viernes de 08:00 hasta las 20:00.
¿Hasta qué hora reparte Correos Express?
Normalmente hasta las 20:00.
¿Realiza entregas los sábados?
Sí, Correos Express realiza entregas los sábados si escoges esa opción al contratar el envío. Has de tener en cuenta que el horario de reparto en estos días será de 08:00 a 14:00.
¿Cómo contactar con Correos Express?
Si necesitas contactar con Correos Express, accede al siguiente enlace. La compañía también proporciona números de teléfono para la recogida de paquetes y para ofrecer cualquier tipo de ayuda o información: 902 122 333/913 27 70 20.
Ten en cuenta que si cometes cualquier error, es probable que el cliente se lleve una mala imagen de tu empresa y tengas que emplear un tiempo extra en solucionarlo. Para que esto no te ocurra, recomendamos utilizar una aplicación que permita gestionar todo el proceso de envío con Correos Express. Tus pedidos se procesarán aún más rápido y sin errores, con un control total desde que los recibes en tu tienda online hasta que son entregados.
Así, podrás perfeccionar la forma en la que realizas la gestión de tus pedidos, mejorando la imagen que tus clientes tienen de ti y ahorrando tiempo y recursos de tu negocio online. Outvio te permite llevar esto a cabo y te ofrece muchas otras funciones: envíos, seguimiento, gestión de incidencias, devoluciones automatizadas… y muchas otras ventajas que no encontrarás en ninguna otra plataforma post-venta del mercado.
