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Enviar con GLS: guía de envíos fáciles para eCommerce

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

Feb 8, 2022

Repartidora de GLS entregando un paquete en la calle al lado de furgoneta

En este artículo

  • iconVentajas de enviar con GLS para eCommerce
  • iconMétodos de envío nacionales con GLS
  • iconMétodos de envío internacionales de GLS
  • iconTarifas de envío de GLS para eCommerce
  • iconPeso y dimensiones permitidos para enviar con GLS
  • iconSeguimiento de envío de GLS
  • iconServicios adicionales para los envíos con GLS 
  • iconSeguros de envío de GLS
  • iconAutomatiza tus envíos con GLS
  • iconPreguntas frecuentes sobre los envíos de GLS para eCommerce
  • Los envíos con GLS son una de las opciones preferidas por los clientes cuando realizan una compra en eCommerce.

    Este vídeo es un breve resumen de la empresa de transporte GLS, sus ventajas y servicios más destacados y el tipo de envíos nacionales e internacionales que ofrece.

    Esta empresa de transporte se caracteriza por tener un catálogo de entregas económicas pero de gran calidad. Además, cuenta con una gran gama de servicios adicionales para mejorar la experiencia de compra de las tiendas online. 

    En esta guía de envíos con GLS para eCommerce encontrarás toda la información que necesitas para empezar a enviar con esta empresa de transporte. 

    Ventajas de enviar con GLS para eCommerce

    Si te decantas por enviar con GLS, estarás reforzando la experiencia de compra de tu eCommerce y garantizando que tu comprador recibe su pedido con altas garantías. Aunque no cuenta con los servicios más rápidos, posee entregas personalizadas y puntuales. No dudes en utilizar sus métodos de envío para aumentar tus ventas y fortalecer la relación con tus clientes.

    En ese sentido, si mejorar la conversión en tu checkout es una de tus preocupaciones, te aconsejamos que también diseñes una buena política de devoluciones.

    Asimismo, todos los envíos que realices con GLS incluyen:

    • Seguimiento de envío
    • Segundo intento de entrega
    • Firma digital en la entrega

    Métodos de envío nacionales con GLS

    • Economy Parcel
      • El paquete llega a su destino entre las 48 o 72 horas 
      • El peso máximo por paquete es de 40 kg 
      • Disponible para todo el territorio nacional
    • Business Parcel
      • El entrega tiene lugar en entre 24 y 72 horas
      • El peso máximo permitido por paquete es de 40kg
      • Disponible en territorio peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra
    • Express Parcel
      • La entrega tiene lugar al día siguiente laborable
      • Cuenta con entrega en sábado
      • Peso máximo permitido 40kg
      • Es posible seleccionar la franja horaria de entrega, a escoger entre: 8:30, 10:00 o 14:00.
      • Disponible para todo el territorio nacional
    • Shop Delivery Parcel
      • La entrega se hace directamente en un parcelshop de GLS 
      • El envío puede demorarse entre 24 y 96 horas, dependiendo del destino
      • El peso máximo es de 30 kg para punto comercial y 20 kg para punto en taquilla
    • Private Delivery Parcel
      • Opción de envío con recogida flexible 
      • Peso máximo permitido 40 kg
      • Plazos y destinos a consultar

    ¿Cuánto tardan los envíos nacionales con GLS?

    Método de envío España peninsular Resto de territorios
    Economy Parcel 48 – 72 horas 48 – 72 horas
    Business Parcel 24 horas 1 – 3 días
    Express Parcel Día siguiente laborable por la mañana Día siguiente laborable (consultar disponibilidad)
    Shop Delivery Parcel 24 – 72 horas 24 – 96 horas
    Private Delivery Parcel Entrega flexible Entrega flexible

    Métodos de envío internacionales de GLS

    • Euro Business Small Parcel
      • Envío de paquetería pequeña de hasta 3kg
      • La entrega tarda entre 24 y 96 horas
      • Disponible para Europa
    • Euro Business Parcel
      • El envío tarda entre 24 y 96 horas
      • Peso máximo por paquete de 40kg
      • Disponible para toda Europa
    • Global Express Parcel
      • Servicio de envío de urgencia a los principales centros de negocio del mundo
      • Suele tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino
      • El peso máximo permitido es 68 kg por paquete y 1000 kg por envío
    • Global Business Parcel
      • Envío de documentos y paquetes pequeños
      • Peso máximo 30kg por paquete
      • Para más de 160 países

    Descubre otros operadores internacionales con nuestras guías para DHL o Fedex.

    ¿Cuánto tardan los envíos internacionales de GLS?

    Método de envío Capitales Pequeñas localidades
    Euro Business Small Parcel 24 - 96 horas 24 - 96 horas
    Euro Business Parcel 24 - 48 horas 72 - 96 horas
    Global Express Parcel 2 - 5 días 2 - 5 días
    Global Business Parcel 72 - 96 horas 2 - 5 días

    Tarifas de envío de GLS para eCommerce

    GLS, como la mayoría de las empresas transportistas, no tiene tarifas fijas para sus envíos, éstas deben calcularse teniendo en cuenta el destino, el peso y el nivel de urgencia. De todas formas, siempre que programes un envío online en GLS, te aparecerán los precios de manera automática para que elijas la opción que más te convenga. 

    Otra opción es ponerse en contacto con ellos para negociar unas tarifas, o utilizar directamente las tarifas que Outvio tiene con sus transportistas.

    Peso y dimensiones permitidos para enviar con GLS

    El peso máximo de los paquetes estándar es de 40 kg. Además, la suma del ancho + largo + alto no podrá exceder los 300 cm. Las medidas máximas individuales son las siguientes: 

    • Largo: 200 cm
    • Ancho: 80 cm
    • Alto: 60 cm

    Seguimiento de envío de GLS

    gls logo

    Todos los envíos que realices con GLS puedes rastrearlos a través de su portal de seguimiento web. Simplemente debes introducir el número de referencia que te proporcionará la empresa de transporte con cada envío y el número postal de la región de destino. Una vez dentro, encontrarás los siguientes niveles de estado del paquete:

    • Grabado: el envío está registrado pero todavía no ha llegado a las instalaciones de GLS.
    • Manifestada: el envío ha llegado al centro logístico de GLS y está tramitándose.
    • En tránsito a destino: el envío ha partido hacia la sucursal de entrega.
    • Recanalizada: el paquete se envió a una sucursal errónea, y está en proceso de recolocación.
    • En reparto: el paquete lo tiene un transportista de GLS y se dispone a llevarlo al destinatario en función de las condiciones acordadas.
    • Entregado: el paquete ha llegado a su destinatario.

    Servicios adicionales para los envíos con GLS 

    • Saturday Service: el paquete se entrega el sábado antes de las 13:00. Disponible únicamente para los envíos nacionales urgentes.
    • Pick & Ship Service: se recoge el paquete en la dirección acordada y se entrega directamente al destinatario, sin necesidad de intermediarios. Servicio orientado a minimizar los plazos de entrega. Disponible en toda Europa.
    • Cash Service: envíos contra reembolso. El comprador puede pagar al recibir la entrega con efectivo o tarjeta, o realizar un pago online previo. Los pagos nunca podrán ser superiores a 2500 euros, el importe se transfiere entre los 3 y 5 días siguientes laborables. Servicio exclusivo para España, Italia y Portugal.
    • Exchange Service: servicio de entrega y recogida simultáneo. Está diseñado para enviar con GLS las sustituciones de los artículos que necesitan reparación. 
    • Document Return Service: entrega y devolución de documentos firmados. El remitente podrá, en una misma orden de envío, entregar la documentación y asegurarse una devolución sin incidencias, ya que no necesita producir nuevas etiquetas. Solo disponible para entregas directas al destinatario.
    • Ident Service: la entrega requiere que el destinatario verifique su identidad con el DNI, el nombre y una fotografía.
    • Ident Pin Service: se envía un número de PIN al destinatario con el que podrá validar la entrega al transportista. Para los envíos de máxima seguridad.
    • Flex Delivery Service: entregas flexibles con fecha y hora modificable por parte del destinatario.
    • SMS Service: envío de notificaciones en formato SMS para mantener a tu cliente informado en todo momento del estado y las condiciones de su paquete.

    Seguros de envío de GLS

    GLS ofrece una cobertura estándar para todos los envíos que, bajo su responsabilidad, hayan sufrido daño directo o se hayan perdido, hasta un máximo de 750.000 euros para envíos internacionales y 520.000 euros para los nacionales. 

    A escala internacional, el único seguro que ofrece GLS para los envíos internacionales es la cobertura de responsabilidad estándar, con un máximo de 750.000 euros por envío. El cálculo del valor de la mercancía se hace atendiendo a los siguientes criterios.

    • El valor siempre será el del coste de fabricación.
    • Para artículos de segunda mano el coste será el actual, nunca el original.
    • Para artículos de subasta, el valor será la puja más baja.

    Automatiza tus envíos con GLS

    La manera más sencilla de empezar a enviar con GLS es integrar tu eCommerce con Outvio. Con este avanzado software de automatización de procesos postventa podrás gestionar todos tus envíos en masa y con cualquier transportista. También posee numerosas funcionalidades que te permitirán ofrecer la mejor experiencia de compra posible a tu cliente.

    Preguntas frecuentes sobre los envíos de GLS para eCommerce

    ¿Cuál es el horario de reparto de GLS?

    GLS entrega entre las 9:00 y las 20:00 de lunes a viernes. El servicio es ininterrumpido.

    ¿Cuáles son las tarifas de envío de GLS para eCommerce?

    Como comentábamos, las tarifas se calculan por la propia GLS y pueden variar para una empresa u otra. Lo más habitual es ponerse en contacto con el transportista para negociar un plan fijo. También puedes utilizar las tarifas de envío de Outvio y empezar enviar desde el primer momento.

    ¿Hace GLS envíos a Canarias?

    Sí, con su servicio Business Parcel. La entrega puede tardar entre 1 y 3 días.

    ¿Realiza entregas los sábados?

    Sí, contratando el servicio de entrega en sábado GLS te aseguras de que el cliente recibe su mercancía antes de las 13:00. Disponible únicamente para los envíos urgentes.

    ¿Qué son los ParcelShop de GLS?

    Puntos de entrega y recogida que GLS dispone a lo largo de las principales urbes en las que opera. Su misión es aportar flexibilidad a todas las gestiones relativas a los envíos, agilizar las devoluciones y ofrecer al comprador una alternativa a la entrega en domicilio.

    ¿Es posible modificar la entrega de un envío en curso con GLS?

    Si el paquete está en fase de entrega y el servicio contratado es flexible, el destinatario puede modificar la entrega sin problema. Además, a través del portal de seguimiento también es posible actualizar las condiciones de entrega. 

    ¿Cómo gestiona las devoluciones GLS?

    GLS ofrece diferentes servicios para facilitar la gestión de las devoluciones tanto a los eCommerce como a los compradores finales:

    • Shop Return Service: servicio de devoluciones estándar de GLS. El comprador solo tiene que entregar el paquete a un ParcelShop. Sin coste adicional para el remitente.
    • Pick & Return Service: recogida de paquetes para su posterior devolución en la dirección y hora señaladas. Disponible en cualquier parte de España o Europa.