Historia de éxito de Barner
"Gracias a Outvio, ahora somos independientes de nuestro 3PL y gestionamos los envíos con más eficiencia."
El desafío.
Flujo desconectado entre 3PL y equipos internos
Sistema de tracking manual que frenaba la operativa
Devoluciones ineficiente para clientes internacionales
Sin personalización en la comunicación postventa
Alieando personas y sistemas.
El personal ahora trabaja con cuentas basadas en roles
Pedidos con gafas graduadas se gestionan por separado
Flujos internos y envíos, sincronizados en tiempo real
Menos errores y revisiones manuales: -70 %
Una experiencia de marca.
Etiquetas y seguimientos, al instante con un clic
Las notificaciones reflejan el tono y estilo de Barner
La fase postventa fideliza y convierte nuevos clientes
Las devoluciones, ahora oportunidades.
Los clientes solicitan devoluciones en un portal multilingüe
Los cambios de producto se procesan automáticamente
Los tickets de soporte se redujeron significativamente
What Barner says about Outvio.
"Una vez que imprimimos la etiqueta, se envían actualizaciones de seguimiento totalmente personalizadas. Promocionamos artículos relevantes en el momento adecuado."
Ramón PérezCOO & CO-FOUNDER
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