La campaña de Navidad es, junto a Black Friday, la etapa comercial más importante del año. Muchas tiendas y negocios ejecutan estrategias para atraer más usuarios y aumentar sus ventas.
Ahora bien, una campaña efectiva requiere meses de preparación, no puede dejarse para el último momento.
¿Está optimizando tu negocio para una campaña de Navidad exitosa en 2023? En este artículo encontrarás 7 ideas que pueden servirte de ejemplo y una guía exclusiva para aumentar las ventas de una tienda online.
Campañas de Navidad que pueden servirte de inspiración en 2024
Coca Cola
Coca Cola es uno de los mayores exponentes a la hora de crear campañas de Navidad en formato audiovisual. La empresa utiliza técnicas de storytelling para transmitir emotividad y mejorar la reputación de marca en una época de gran consumo.
Disney
Disney es otra de las empresas más creativas y originales. Su estrategia es bastante similar a la de Coca Cola: utilizar el storytelling para generar emociones y promover sus valores de marca. No obstante, en Disney optan por un estilo más cartoon.
Starbucks
La empresa Starbucks aprovecha el packaging para realizar acciones de marketing en Navidad. ¿Cómo lo hacen? Algunas de sus bebidas estrella se sirven en envases personalizados, diseñados para ensalzar el espíritu festivo de estas fechas. Esta publicidad navideña es un reclamo que atrae más clientes a sus locales físicos.
Maasmechelen
Esta tienda online belga cuenta con un formulario que determina el perfil navideño de cada cliente. Una vez es rellenado, este redirige usuarios a fichas de producto personalizadas. De esta forma, los consumidores pueden dar con el regalo perfecto sin dedicar demasiado tiempo.
Correos
En estas fechas, muchas tiendas online necesitan contratar nuevos transportistas para dar salida a todos los pedidos entrantes. ¡Por esa razón tantas empresas de transporte realizan potentes campañas de Navidad! Un buen ejemplo es Correos.
Etsy
El equipo de marketing de Etsy encuentra los mejores diseños y los comparte en su web y sus redes sociales como ideas de regalo. Con este tipo de campaña de Navidad, el marketplace se asegura que un mayor número de usuarios encuentren los artículos que necesitan. ¡Y las ventas aumentan!
L.L. BEAN
Otra peculiar campaña de Navidad la encontramos en LLBean. Este negocio realiza un concurso en Instagram para publicitar su marca en redes sociales. En dicho concurso, los usuarios suben fotos de sus perros relacionadas con Navidad. Los ganadores reciben una tarjeta regalo para gastar en el mismo comercio.
Cómo crear una campaña de Navidad para tu tienda online
Define tus objetivos
Ni todas las estrategias son iguales, ni todos los comercios se dirigen al mismo público.
Antes de destinar capital en acciones publicitarias, es indispensable que tengas claro hacia dónde vas a dirigirte exactamente. Si esto no lo tienes claro, es imposible que puedas tomar decisiones precisas y perderás gran parte de tu inversión.
¿Qué tener en cuenta a la hora de definir unos objetivos?
- Tu buyer persona
- El producto o servicio que comercializas
- Los resultados que has conseguido otros año
- Tus previsiones de venta
- Los objetivos concretos que esperas conseguir (puede ser leads, ventas, etc)
Una vez hecho esto, deberás establecer métodos de medición del rendimiento para saber si realmente llegas a las metas previstas. En nuestro artículo sobre KPIs para eCommerce encontrarás los más importantes.
Pon a punto tus canales de marketing
Marketing de contenidos
El blog es uno de los canales más potentes para atraer tráfico orgánico. Crea artículos relacionados con tu sector que puedan ser interesantes en esa época del año. Una buena idea es buscar las palabras clave que son tendencia en diciembre.
En nuestro artículos sobre marketing de contenidos te explicamos cómo enfocar este tipo de estrategia.
Email Marketing
Si tienes una base de datos actualizada, enviar newsletters con promociones especiales puede ser otra gran forma de conseguir leads o clientes. Aquí puedes encontrar una lista con los mejores tipos de descuento ¡Elige el más adecuado para tu negocio o tu tipo de campaña!
Google Ads
La publicidad de pago en buscadores te ayudará a aumentar ventas con una inversión mínima de tiempo. ¡Aunque tendrás que segmentar tus anuncios correctamente! Aprovecha toda la información disponible para crear campañas de Google Ads que impacten en el público con mayor probabilidad de conversión.
Agiliza tus procesos logísticos
En caso de que tengas una tienda online, es muy probable que tu flujo de pedidos en plan campaña de Navidad aumente. ¡Y esto es una gran noticia!
No obstante, para que tus entregas lleguen a tu cliente sin incidencias o retrasos, es importante que optimices tu preparación de pedidos.
Una logística eficiente te ayudará a reducir costes y tiempo de trabajo. Además es la mejor forma de ofrecer entregas de calidad durante la campaña de Navidad.
¡Puedes optimizar tus procesos internos siguiendo los pasos de nuestra guía de logística eCommerce!
Trucos para alcanzar el éxito con tu campaña navideña
- Crea tu plan de acción en función de campañas navideñas pasadas
- Crea varios buyers personas y mantenerlos siempre actualizados
- Diseña landing pages específicas para cada canal y producto
- Utiliza el Smart Shopping de Google Ads
- Aprovechas las redes sociales para conectar con tu público, generar emotividad y mejorar la penetración de marca
- Crea descuentos especiales y añade una cuenta atrás para conseguir ventas por impulso
- Testea tus estrategias con tiempo suficiente para poder corregirlas
- Crea un mensaje de carrito abandonado y aplica técnicas de remarketing
- Optimiza las fichas de productos de tu catálogo para que sean más atractivas
- Ofrece un proceso de devoluciones y cambios cómodo y automático a través de un portal avanzado como el de Outvio
- Añade más opciones de envío y entrega para cubrir todas las necesidades que pueda tener tu cliente y maximizar la tasa de conversión de tu tienda onlien
- Saca ventaja de la elevada tasa de apertura de las notificaciones de pedido añadiendo banners y promociones. ¡Conseguirás ventas cruzadas y tus clientes estarán más satisfechos con el servicio!
Con Outvio puedes diseñar una comunicación post-compra propia. Integra elementos de marca y promociones en tus interacciones con el cliente y aumenta tus ingresos de forma pasiva. Empieza gratis.
Conclusión
Hay multitud de campañas de Navidad que puedes utilizar para aumentar tus ventas el último mes del año. Desde un original vídeo publicitario, hasta un concurso o publicaciones en redes sociales. ¡Todo depende de tu creatividad!
Ahora bien, como decíamos al principio, una campaña navideña exitosa no se crea de un día para otro, requiere de meses de preparación e investigación.
Además, sumado a la publicidad navideña propia de la ocasión, es fundamental optimizar la capacidad operativa.
Si tus campañas funcionan y tus ventas aumentan, pero tu servicio post-checkout no está a la altura, muchos de esos clientes no volverán en el futuro. ¡Con Outvio no tendrás ese problema!
