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TNT: guía de envíos para para ecommerce y tiendas online

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

Aug 19, 2021

Gestión de envíos eCommerce con la empresa de transporte TNT.

En este artículo

  • iconVentajas de los envíos de TNT para eCommerce
  • iconEnvíos nacionales de TNT
  • iconEnvíos internacionales de TNT
  • iconPlazos de entrega de los envíos de TNT
  • iconTarifas de envío de TNT eCommerce
  • iconEnvíos a islas de TNT
  • iconSeguros de TNT para envíos nacionales
  • iconGestión de incidencias con TNT para eCommerce
  • iconGestión de devoluciones con TNT para eCommerce
  • iconPreguntas frecuentes sobre TNT en eCommerce
  • TNT es una empresa de envíos y mensajería bastante solicitada en todo el territorio nacional y europeo. Sus envíos, que se dividen en exprés y económicos, garantizan entregas en plazos cortos y a precios muy asequibles.  Esto la convierte en una válida alternativa si lo que buscas es diferenciarte de tus competidores con un servicio de transporte a la altura. 

    TNT nace en Australia, pero a lo largo de sus 70 años de historia ha conseguido construir una red de transporte que conecta las principales urbes y capitales del planeta. También tiene acuerdos de colaboración con otras compañías de transporte para aumentar el alcance de sus servicios.

    En Outvio sabemos lo importante que es para ti cada uno de tus envíos, por eso hemos elaborado una guía de uso para eCommerce de la empresa de transporte TNT

    Ventajas de los envíos de TNT para eCommerce

    • Tiene un acuerdo de colaboración con FedEx
    • Red terrestre de envíos europeos de urgencia
    • Aplicación inteligente myTNT para la gestión de los envíos
    • Servicio Track & Trace para un seguimiento de envío más preciso
    • Envíos con control de temperatura
    • Gran variedad de opciones de entrega y recogida 
    • Envíos contrareembolso

    Envíos nacionales de TNT

    • 9:00 Express. Envíos de naturaleza comercial con entrega antes de las 9:00 del día siguiente laborable. Disponible en las principales ciudades nacionales. 
    • 10:00 Express. Envíos con entrega antes de las 10:00 de la mañana del día siguiente laborable en las principales ciudades y localidades nacionales.
    • 12:00 Express. Entrega antes de las 12:00 del día siguiente laborable en todo el territorio nacional.
    • Express. Entrega antes de las 18:00 del día siguiente laborable.
    • Economy Express. La entrega tarda entre 24 y 48 horas en llegar al destino.

    Envíos internacionales de TNT

    • Express Europe. Envíos a las principales ciudades y poblaciones europeas con entrega entre 1 y 4 días hábiles.
    • Economy Europe. Envíos a todo el territorio europeo con entrega entre 2 y 10 días hábiles.
    • Express Mundo. Entrega en un plazo de 2 a 6 días laborables a buena parte del territorio mundial.
    • Economy Mundo. La entrega tiene lugar entre 4 y 13 desde que se realiza el envío. La cobertura es mundial.

    Plazos de entrega de los envíos de TNT

    Método de envío Plazo de entrega Lugar de destino Volumen máximo paquete Peso máximo palet
    9:00 Express Antes de las 9 del día siguiente laborable Capitales Europeas 30 kg / 200 cm 210 kg
    10:00 Express Antes de las 10 del día siguiente laborable Poblaciones Europeas 30 kg / 200 cm 210 kg
    12:00 Express Antes de las 12 del día siguiente laborable Territorio Nacional 70 kg / 200 cm 500 kg
    Express Antes de las 18 del día siguiente laborable Territorio Nacional 70 kg / 200 cm 500 kg
    Economy Express Entre 1 y 2 días laborables Territorio Nacional 70 kg / 250 cm 500 kg

    Tarifas de envío de TNT eCommerce

    TNT calcula la tarifa de cada envío individualmente. Para determinar el precio tiene en cuenta el lugar de destino, el peso, el volumen y la urgencia contratada. Si quieres un presupuesto más detallado, puedes acudir a su calculadora de envíos.

    En cualquier caso, en la siguiente tabla encontrarás un ejemplo de tarifas para un envío de Madrid a Barcelona de 5 kg y 100 cm.

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    Envíos a islas de TNT

    TNT ofrece un servicio exclusivo para todos los envíos que se hagan desde España hacia ciertas islas. Los plazos de entrega dependen del nivel de urgencia contratado. Para conseguir una información más detallada sobre este servicio, deberás consultar a la empresa de transporte.

    Tipo de envío Precio de envío
    10:00 Express 22,90 €
    12:00 Express 19,14 €
    Express 16,32 €

    Seguros de TNT para envíos nacionales

    Todos los envíos que realices con TNT están cubiertos por una garantía básica. También puedes contratar un seguro a todo riesgo de hasta un máximo de 25.000€. El precio de dicho seguro será un 1% del valor de la mercancía.

    La cobertura de los seguros de TNT está sujeta a ciertas condiciones, como por ejemplo la naturaleza de la mercancía o la calidad del embalaje. Nuestro consejo es que consultes las condiciones de envío o contactes directamente con la empresa de transporte para ampliar tu información.

    Gestión de incidencias con TNT para eCommerce

    Puedes reclamar cualquier incidencia a través de la página de atención al cliente de TNT. Una vez hayas completado el formulario con toda la información necesaria para valorar el problema, la empresa de transporte lo investigará y determinará la indemnización.

    Gestión de devoluciones con TNT para eCommerce

    Deberás volver a programar una recogida, solo que esta vez en casa de tu cliente, ya que TNT no ofrece servicios exclusivos que agilicen la logística interna. 

    En cambio, si integras Outvio con tu cuenta de TNT, podrás generar devoluciones sin necesidad de iniciar nuevos pedidos y con las condiciones que elijas. Así podrás ofrecer una cobertura mucho más interesante a tus clientes.

    Descubre la importancia de convertir las devoluciones en una herramienta de marketing.

    Preguntas frecuentes sobre TNT en eCommerce

    ¿Cuáles son los horarios de entrega con TNT?

    El horario de entrega y recogida de TNT es de las 9:00 a las 20:00 de lunes a viernes.

    ¿Realiza TNT entregas los sábados y domingos?

    Sí, TNT cuenta con un servicio exclusivo de entrega para fines de semana y festivos. 

    ¿Qué es myTNT?

    Se trata de una solución ecommerce con la que puedes administrar cada uno de tus envíos de forma más eficiente. La herramienta simplifica la creación de órdenes de recogida e impresión de etiquetas de envío para que no tengas que hacerlo manualmente desde el formulario web. 

    Si bien es cierto que la aplicación te facilitará el trabajo, no permite automatizar la logística, por lo que no es una herramienta excesivamente útil para los ecommerce con un alto volumen de envíos.

    ¿Realiza TNT envíos a Reino Unido?

    Sí, la empresa de transporte está preparada para gestionar todos los trámites relacionados con el Brexit. Si algunos de tus clientes habituales se encuentran enReino Unido, quizás te interese esta guía para hacer envíos a Reino Unido.

    ¿Cómo puedo localizar mi paquete con TNT?

    Tanto tú como tu cliente podéis rastrear cada envío en el portal web de seguimiento de TNT. Únicamente debéis introducir el número de referencia. La empresa de transporte también ofrece un sistema de notificaciones para que puedas mantener informado al comprador en todo momento.