¿Qué es una empresa de fulfillment y logística?
Estas empresas son operadores encargados de dar soporte logístico a los procesos de fulfillment, almacenaje y distribución de otros negocios.
Su misión es optimizar el proceso de preparación de pedidos y asegurar que las entregas lleguen al cliente a tiempo, incurriendo en la menor cantidad de recursos posible.
Entre sus funciones están el picking, packing, control de stocks, almacenamiento, transporte, gestión de devoluciones o controles de calidad.
Normalmente, este tipo de empresas se dividen en las siguientes categorías:
- 3PL: ofrecen servicios logísticos específicos como almacenamiento, transporte y distribución, permitiendo a las empresas externalizar estas funciones
- 4PL: proveedores que gestionan toda la cadena de suministro, coordinando múltiples 3PLs y otros servicios logísticos, actuando como un único punto de contacto
- LLP: actúan como consultores estratégicos que no solo coordinan y gestionan la cadena de suministro, sino que también se enfocan en la innovación, la mejora continua y la optimización
- Centro logístico: Instalaciones dedicadas al almacenamiento, gestión de inventarios y distribución de productos
- Software de Logística: herramientas tecnológicas para gestionar y optimizar operaciones logísticas, desde el inventario hasta la devolución
Ranking con las mejores empresas de logística y fulfillment de España
A continuación, encontrarás un listado con algunas de las empresas y operadores más importantes de nuestro país.
1. Outvio
Categoría: Software
Outvio es un software de logística para eCommerce especializado en fulfilment, transporte y experiencia de pedido.
Ofrece todo lo que necesitas para optimizar la preparación de tus pedidos, como sistemas inteligentes de picking, packing, verificación de mercancías, impresión de documentos o automatización de entregas.
Outvio también te conecta con transportistas de todo el mundo y cuenta con algoritmos para procesar envíos o devoluciones con la máxima eficiencia desde múltiples almacenes.
Al ser un software, la tarifa es inferior a la de un operador logístico al uso, por lo que es la opción más rentable. Solicita información y descubre en qué podemos ayudarte.
Características
- Soluciones inteligentes para el picking, el packing y la preparación de pedidos
- Automatiza las operaciones posteriores al pago, desde el envío hasta la devolución
- Notificaciones personalizadas para garantizar al cliente la mejor experiencia
- Precios y planes económicos y adaptados a las necesidades de cada empresa
- Ofrece atención al cliente integrada
2. DHL Supply Chain Iberia
Categoría: 4PL
DHL es uno de los operadores de logística y transporte más grandes del mundo, con una fuerte presencia en España y Europa.
Fundada en Alemania, entre sus servicios incluyen soluciones de almacenamiento, transporte, embalaje, logística de eCommerce, y más, adaptadas a diversas industrias como automoción, bienes de consumo, energía, productos químicos, salud, retail, y tecnología.
Características
- Amplia red de transporte y acceso a prácticamente cualquier localidad del mundo
- Sólida infraestructura, fuerte innovación y gran desempeño a escala europea
- Gran flexibilidad en sus servicios para ajustarse a cualquier requerimiento logístico
- Ofrecen asesoramiento estratégico
3. Amazon FBA
Categoría: 3PL
Amazon FBA es un servicio de logística que permite a los vendedores almacenar sus productos en los centros de distribución y delegar toda la gestión de fulfillment y pedidos. Amazon se encarga del almacenamiento, el packing, el envío y el servicio al cliente. Además de la tarifa, Amazon también se lleva un porcentaje de las ventas, tenlo en cuenta.
Características
- Amazon se encarga del almacenamiento, el embalaje y la gestión de inventario
- Puedes aprovechar toda la experiencia de Amazon en gestión de almacenes
- El servicio de atención al cliente y devoluciones aporta tranquilidad al comprador
- Los productos gestionados son elegibles para el programa Prime
4. Logifashion
Categoría: LLD
Logisfashion es un partner logístico internacional que ofrece servicios integrales 3PL y 4PL, especializado en el sector de la moda. Con sede en España, es una de las mayores empresas logísticas del país y cuenta con una fuerte presencia en toda latinoamérica.
Proporciona soluciones omnicanal para toda la cadena de suministro, incluyendo servicios en origen, transporte internacional, logística para retail, fulfillment de e-commerce, y valor añadido
Características
- Servicios como etiquetado, reempaquetado y personalización de productos
- Servicios End-to-End, cubre todas las etapas de la cadena de suministro, desde el control de calidad en origen hasta la distribución de última milla
- Más de 28 hubs con 500,000 m² en 6 países, utilizando tecnología avanzada como su propio sistema de gestión de almacenes
5. SEUR
Categoría: 3PL
SEUR es una empresa española líder en transporte urgente y logística integral, con una extensa red de distribución en todo el país. Dispone de centros logísticos de última tecnología ubicados en puntos clave de España, incluyendo Barcelona, Valencia y Canarias. Sus servicios incluyen logística para e-commerce, producto y promociones
Es especialmente recomendable para las operaciones logísticas entre España y Portugal. Muy económico si lo que necesitas es transporte terrestre a nivel peninsular.
Características
- Enfoque en entregas rápidas y eficientes
- Tarifas bastante competitivas respecto a otros operadores
- Servicios de logística inversa y gestión de devoluciones
- Instalaciones modernas con más de 60,000 m²
6. Grupo Carreras
Categoría: 3PL
Grupo Carreras es una empresa de logística y transporte que opera en España y otros países europeos, ofreciendo soluciones fulfillment para varias industrias. A lo largo de estos años ha ganado mucha presencia dentro del sector del gran consumo.
Ofrece servicios integrales de logística, incluyendo transporte terrestre, almacenamiento, preparación de pedidos, y distribución capilar
Características
- Instalaciones modernas con soluciones de almacenamiento a temperatura controlada
- Servicios de transporte por carretera, ferrocarril y mar
- Servicios de empaquetado y reempaquetado de productos
- Servicio de paletería para transporte de mercancía pesada
7. XPO Logistics
Categoría: 3PL
XPO Logistics destaca por sus servicios de transporte LTL (Less-Than-Truckload) en América del Norte y Europa. Ofrece una amplia gama de soluciones logísticas que incluyen transporte terrestre, almacenamiento, preparación de pedidos, cross-docking y logística inversa.
Características
- Cobertura para el 99% de todos los códigos postales en EE.UU., así como una presencia significativa en Francia y España
- Gestión en tiempo real de los flujos de carga y precios dinámicos
- XPO está comprometida con la sostenibilidad, invirtiendo en gestión de combustible, iluminación LED, reducción de papel y vehículos eléctricos
8. Aries Logistics
Categoría: 3PL
Aries Logistic es un operador logístico con sede en Barcelona, especializado en soluciones integrales de logística y transporte.
Fundada en 1994, ofrece una amplia gama de servicios que incluyen almacenaje, preparación de pedidos, gestión de stocks, distribución, logística inversa y manipulaciones. La empresa cuenta con instalaciones modernas, incluyendo un almacén de frío positivo
Características
- Gestión de descargas de contenedores marítimos, camiones completos, grupajes paletizados y bultos a granel
- Organización, planificación y control de existencias, con sistemas avanzados de gestión de almacenes
- Servicios de distribución nacional e internacional, incluyendo una flota propia para entregas rápidas en Barcelona
9. Galyco
Categoría: LLP
Galyco es otra empresa de logística y transporte con sede en Barcelona. Ofrece soluciones logísticas personalizadas para la gestión y distribución de mercancías. Se encarga de diseñar y gestionar todas las etapas de la cadena de suministro, incluyendo transporte, almacenamiento y distribución.
La empresa cuenta con instalaciones de 33,000 m 2 con certificaciones de seguridad y tecnología avanzada para la gestión de inventarios y pedidos.
Características
- Servicios de transporte terrestre, marítimo y aéreo
- Soluciones integradas de gestión de pedidos y devoluciones
- Sistemas de información para seguimiento en tiempo real y gestión eficiente de inventarios
10. Adock
Categoría: centro de fulfillment
Adock es una empresa de logística y fulfillment especializada en la gestión de stock y la preparación de pedidos, especialmente para e-commerce.
Su plataforma digital ofrece soluciones integrales que incluyen almacenamiento, picking y packing, y envíos ultra-rápidos, con entregas en 24 horas para ciertas localidades. Además, proporcionan servicios de recepción de producto, control de calidad, bundles y manipulaciones.
Características
- Servicio de entregas ultra-rápidas
- Soluciones fulfillment para el picking y el packing
- Servicio de almacenamiento de productos
11. Transgesa
Categoría: 3PL
Transgesa es una empresa de logística y transporte que se especializa en la distribución de mercancías paletizadas, paquetería y almacenaje. Con más de 30 años de experiencia, ofrece soluciones que abarcan desde el almacenamiento y preparación de pedidos hasta la distribución.
Su servicio se extiende por toda España, garantizando entregas a partir de las 10 de la mañana del día siguiente al envío.
Características
- Gran experiencia en el campo de la logística de varios sectores
- Buena gestión de riesgos y reducción de errores
- Alto compromiso con la sostenibilidad
Consejos para escoger un buen operador logístico
Antes de elegir una empresa de fulfillment, procura tener en consideración los siguientes aspectos:
Especialización y gama de servicios
Selecciona un operador logístico con experiencia comprobada en tu sector.
Esto es vital porque una empresa con conocimiento específico sobre tu tipo de producto podrá ofrecer soluciones más precisas y adecuadas a tus necesidades.
Un ejemplo concreto: si tu negocio se centra en la venta de productos perecederos, necesitarás una empresa que sepa manejar la cadena de frío de manera impecable.
Red de almacenes
Elige una empresa que tenga almacenes ubicados estratégicamente cerca de tu principal núcleo de mercado.
Esto no solo reducirá tus costos de transporte, sino que también garantizará entregas más rápidas y sin retrasos.
Piensa en los almacenes como puntos de distribución que, cuanto más cerca estén de tus clientes, mejor será tu servicio.
Funcionalidades tecnológicas
Asegúrate de que la empresa que elijas utilice sistemas avanzados con los que mejorar la experiencia del cliente final, como el seguimiento en tiempo real o los portales de devoluciones.
Garantizar una buena experiencia de pedido es fundamental para mantener a los clientes satisfechos e incentivar la compra futuro. No escatimes en este tipo de servicios. Si tu proveedor no los ofrece, puedes contrartar una solución externa.
Transparencia y comunicación
Una buena empresa de logística debe mantener canales de comunicación abiertos y proporcionarte información detallada sobre el seguimiento de tus envíos, devoluciones y cualquier incidencia con los transportistas.
La transparencia no solo te dará tranquilidad, sino que también te permitirá tomar decisiones informadas en tiempo real.
Escalabilidad
Es fundamental que la empresa de fulfillment pueda adaptarse a aumentos inesperados en la demanda sin comprometer la calidad y el tiempo de entrega.
Una estrategia eficaz podría ser invertir en un sistema multi-transportistas, que te permitirá gestionar un mayor volumen de pedidos de manera eficiente.
Cuánto cuesta un proveedor logístico: guia de precios 2024
Las empresas de logística no garantizan precios fijos. Es común que el coste total dependa del nivel de servicio contratado y el volumen de operaciones.
Precios orientativos de Amazon FBA
Algunos operadores, como Amazon FBA, ofrecen precios orientativos para ayudar a los vendedores con su planificación. Aquí están algunos ejemplos de las tarifas de Amazon FBA para 2024:
- Preparación de unidad: entre $2.50 y $5.00 por unidad
- Almacenamiento mensual: entre $0.75 y $2.40 por pie cúbico, dependiendo de la temporada y el tamaño del producto
- Tarifa de Colocación de inventario: a partir de este año, se implementará una tarifa adicional para distribuir inventario a centros de fulfillment cercanos a los clientes
Factores que Influyen en la tarifa final
Aunque Amazon FBA proporciona un modelo claro, es común que otros operadores logísticos apliquen sistemas similares con diferentes tarifas.
En ese sentido, ños costes finales de una empresa de logística suelen ser la suma de varios factores:
Nivel de servicio
- Almacenamiento: costes asociados con el espacio y las condiciones de almacenamiento
- Gestión de inventarios: incluye el seguimiento y control del inventario
- Picking y packing: preparación y empaquetado de los pedidos
- Transporte: incluye el transporte interno y la distribución.
- Distribución de última milla: entrega final al cliente.
Volumen de operaciones
- Descuentos por grandes volúmenes: tarifas más bajas por manejar volúmenes mayores.
- Economías de escala: reducción de costos unitarios al aumentar la escala de operación
Cómo reducir el coste de contratación de una empresa de logística
Para ahorrar dinero en tu empresa de logística, empieza optimizando tu inventario y consolidando los envíos.
Guarda solo lo que necesitas para evitar gastos de almacenamiento y agrupa los pedidos para reducir los costos de transporte. También, negocia con tu proveedor de fulfillment para conseguir mejores tarifas, ya que muchas veces ofrecen descuentos por volumen.
Usa software especializado para automatizar procesos logísticos, lo que mejorará la eficiencia y reducirá errores, disminuyendo así los costos operativos.
Además, revisa regularmente las tarifas de almacenamiento y envío para asegurarte de que sigan siendo competitivas y adecuadas para tus necesidades actuales.
Listado de empresas de logística y fulfillment
Empresa | Categoría | Características Principales | Precio Estimado |
---|---|---|---|
Outvio | Software | Soluciones inteligentes para logística, automatización de envíos y devoluciones. | Bajo |
DHL Supply Chain Iberia | 4PL | Red de transporte global, servicios flexibles y asesoramiento estratégico. | Alto |
Amazon FBA | 3PL | Almacenamiento, embalaje, gestión de inventario, elegibilidad para Prime. | Moderado/Alto |
Logisfashion | LLD | Servicios de etiquetado, soluciones end-to-end, tecnología avanzada en gestión de almacenes. | Moderado |
SEUR | 3PL | Entregas rápidas y eficientes, tarifas competitivas, logística inversa y devoluciones. | Bajo/Moderado |
Grupo Carreras | 3PL | Almacenamiento a temperatura controlada, transporte terrestre, ferroviario y marítimo. | Moderado |
XPO Logistics | 3PL | Cobertura amplia en EE.UU. y Europa, gestión en tiempo real y compromiso con la sostenibilidad. | Moderado/Alto |
AriesLogistics | 3PL | Descarga de contenedores, planificación y control de existencias, distribución nacional e internacional. | Moderado |
Galyco | LLP | Transporte terrestre, marítimo y aéreo, gestión eficiente de inventarios y pedidos. | Moderado |
Adock | Centro de Fulfillment | Entregas ultra-rápidas, soluciones de picking, packing y almacenamiento de productos. | Moderado |
Transgesa | 3PL | Distribución de mercancías paletizadas, buena gestión de riesgos y sostenibilidad. | Moderado |
Preguntas frecuentes
¿Por que un software logistica es mas barato que un operador físico?
Implementar un software puede ser mucho más rentable que contratar personal porque no requiere gastos continuos como salarios y beneficios. Además, un software trabaja de manera eficiente y escalable, reduciendo los errores humanos. No necesita capacitación constante ni supervisión, y una vez instalado, puede funcionar sin interrupciones ni costos adicionales significativos.
¿Qué es un proveedor logístico?
Es una empresa que ofrece servicios de almacenamiento, gestión y transporte de mercancías.
¿Cómo funciona la comunicación con el centro de fulfillment?
A través de sistemas automatizados que gestionan inventarios y pedidos en tiempo real, integrados con software de gestión y plataformas de comercio electrónico.
¿Qué tipo de empresa o negocio requiere de un operador logístico?
Cualquier empresa que maneje grandes volúmenes de productos, como minoristas, fabricantes y eCommerce.
¿Qué empresas deben utilizar logística inversa?
Aquellas que gestionan devoluciones de productos, como tiendas online, fabricantes con programas de reciclaje y empresas de electrónica.