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Los 9 tipos de envío más importantes en eCommerce

Daniel Bengochea

Daniel Bengochea

Dec 5, 2022

Los tipos de envío más efectivos para tiendas online.

En este artículo

  • iconTipos de envío más importantes en eCommerce
  • iconGestiona todos los tipos de envío con una estrategia multitransport
  • iconTransforma tus envíos en un arma de crecimiento
  • iconConclusión
  • Habilitar varios tipos de envíos en tu tienda online incrementará tus ventas y mejorará la satisfacción de tu cliente. 

    ¿Necesitas saber cuáles son los tipos de envío más efectivos para añadirlos a tu eCommerce? En este artículo los analizamos todos.

    Tipos de envío más importantes en eCommerce

    Envío estándar

    Todavía hay muchos emprendedores que se preguntan qué es un envío estándar. Podemos definirlo como aquel que se utiliza por defecto cuando no hay otros requisitos contratados. Es el tipo de envío más utilizado por tiendas y compradores debido a su bajo coste.

    Ventajas

    • Es muy económico 
    • No requiere documentación extra
    • Lo puede realizar cualquier empresa de transporte

    Desventajas

    • No aporta valor añadido a la experiencia de compra
    • En muchas ocasiones no es posible fijar condiciones, por la que la entrega puede darse en cualquier momento

    Envíos urgentes

    Es el método utilizado en los envíos que necesitan una entrega rápida. Normalmente se realiza en las primeras 24 horas, aunque el plazo de entrega puede variar en función de la localidad de destino o la empresa de transporte. Además, son imprescindibles para cualquier negocio q-commerce.

    Ventajas

    • Muy efectivos para conseguir ventas por impulso
    • Mejoran la experiencia de compra
    • Agiliza la logística en el almacén evitando cuellos de botella

    Desventajas

    • La tarifa de transporte es mayor
    • Su disponibilidad puede variar para cada cliente
    • Requiere un procesamiento de pedido óptimo

    Envíos frágiles

    Los envíos frágiles son los que se contratan cuando la mercancía a transportar necesita protección extra. No contratar este tipo de envío puede originar daños en el producto, devoluciones innecesarias y nuevos costes para la tienda

    Una recomendación es añadir en la etiqueta que se trata de un envío frágil, así el operario lo sabrá y tendrá más cuidado al manipularlo.

    Ventajas

    • Protegen la mercancía evitando daños en el producto
    • Aumentan las ventas de las tiendas con artículos frágiles

    Desventajas

    • En muchos casos, el transportista puede solicitar un tipo de embalaje especial
    • Alta tarifa de transporte

    Paquetes pesados

    Los envíos de paquetes grandes son siempre complejos. Por suerte, existen operadores logísticos con la infraestructura necesaria para transportar este tipo de envíos. Ten en cuenta que un pedido se considera pesado cuando sobrepasa las medidas establecidas el método estándar. 

    Ventajas

    • En muchos casos, son la única forma de enviar ciertos productos
    • Aportan seguridad y mejoran la imagen del negocio

    Desventajas

    • Son bastante costosos 
    • No todas las empresas de transporte ofrecen este tipo de envío
    • Requiere de una infraestructura logística capaz de manipular palets

    Envíos contrareembolso

    Los envíos contrareembolso ofrecen al cliente la posibilidad de pagar su compra en el momento en el que la recibe. Toda tienda online que desee ofrecer una experiencia completa debe añadir este tipo de envío a su checkout. En nuestro artículo encontrarás toda la información que necesitas sobre envíos contrareembolso.

    Ventajas

    • Aportan seguridad al comprador
    • Consiguen la compra de los clientes de más edad

    Desventajas

    • El comprador podría no abonar el pago en el último momento
    • Las empresas de transporte suelen establecer una cantidad máxima para este tipo de envíos

    Envíos a puntos de recogida

    En este tipo de envío la entrega del producto se realiza en un punto físico al que el usuario debe dirigirse para adquirir su compra. Por ejemplo, un método muy utilizado son las entregas en taquillas inteligentes que las empresas de transporte ubican por las grandes ciudades.

    Ventajas

    • Ofrecen libertad a la hora de recoger los artículos
    • Hay menos probabilidades de incidencias durante la entrega
    • Más económicos que otras opciones

    Desventajas

    • No son tan cómodos como el envío a domicilio
    • Requiere que haya un punto de recogida disponible

    Envíos a domicilio

    Son aquellos que se entregan directamente en la casa (o la dirección seleccionada) del comprador. Debido a su conveniencia para el comprador son un tipo de envío muy utilizado y con un gran impacto en la conversión.

    Ventajas

    • Impulsan las ventas
    • Aportan calidad al servicio de compra
    • Mejoran la reputación del negocio

    Desventajas

    • Pueden resultar más costosos
    • Cabe la posibilidad de que el comprador no esté durante la entrega

    Envíos nacionales

    Son los envíos que se realizan dentro de un mismo territorio o país. Pueden combinarse con los métodos vistos antes. Por ejemplo, puedes contratar un envío de paquetes pesados en territorio nacional.

    Ventajas

    • Ofrecen mucha variedad y flexibilidad
    • Más económicos que los internacionales

    Desventajas

    • Solo válidos para entregas nacionales 
    • En ocasiones, los envíos nacionales no están habilitado para islas

    Envíos internacionales

    Los envíos internacionales son aquellos que se realizan a un país o territorio extranjero. Normalmente deben ir acompañados de otros documentos para poder pasar por aduanas. 

    Si vas a vender a otros países y no quieres tener problemas en las entregas, te invitamos a leer nuestra recopilación de consejos para envíos internacionales.

    Ventajas

    • Permiten la venta internacional

    Desventajas

    • Son más costosos y complejos de gestionar
    • Es más fácil que se produzcan problemas o incidencias

    Gestiona todos los tipos de envío con una estrategia multitransport

    Ahora que ya sabes cómo afectan los envíos a tu rentabilidad y cuáles tipos son los más importantes, queda hacerse la última pregunta, ¿cómo puedo habilitarlos todos?

    La única manera de conseguir todos estos métodos de envíos en tu tienda es trabajando con varias empresas de transporte.

    Una estrategia multitransporte consiste en establecer una relación colaborativa con varios agentes logísticos para obtener más flexibilidad a la hora de contratar servicios de transporte y entrega.

    De esta forma, podrás acudir al más rentable para cada pedido, reducir el coste del transporte, mejorar las ventas o negociar tarifas más económicas.

    Transforma tus envíos en un arma de crecimiento

    Uno de los principales problemas al trabajar con varios operadores es que tus pedidos estarán descentralizados y su gestión será mucho más compleja y desorganizada.

    Todo esto, además de entorpecer tu trabajo, puede ocasionar errores, incidencias o retrasos en las entregas.

    Outvio centraliza tus transportistas en una interfaz inteligente para una gestión mucho más eficiente y proporciona funcionalidades para diseñar una experiencia de compra única:

    • Selecciona siempre la tarifa más económica
    • Automatiza cualquier pedido, cambio o devolución con tus transportistas nacionales o internacionales
    • Envía notificaciones personalizadas con promociones de tu tienda para generar nuevas ventas
    • Soluciona las incidencias con el transportista de manera automática
    • Consigue analíticas avanzadas del rendimiento de tu tienda
    • Imprime al documentación para tus pedidos en masa y sin errores

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    Conclusión

    La experiencia de cliente se ha convertido en un factor decisivo a la hora de desmarcarse de la competencia. Para las tiendas online, esto significa ofrecer todos los tipos de envío que demanden sus clientes, de lo contrario, muchos optarán por no comprar llegado el momento.