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Qué es retail: características y ejemplos de retail

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

Mar 31, 2022

persona trabajando en un negocio de retail en españa

En este artículo

  • iconQué es retail
  • iconCaracterísticas del retail
  • iconCómo funciona el retail
  • iconEjemplos de negocios retail
  • iconOptimiza el rendimiento de tu eCommerce con Outvio
  • iconConclusión
  • ¿Te preguntas qué es retail? El retail engloba diferentes conceptos que trataremos en este artículo.

    Además de explicar qué es retail, hablaremos de las características comunes a los negocios de este sector, cómo funciona y ejemplos, para dar una visión más completa de lo que implica el uso de esta palabra.

    El comercio electrónico no para de ganar popularidad en España. Por ello, el uso de la colocación retail online cada vez es más frecuente en medios de comunicación, artículos y redes sociales, pero no se suele explicar en qué consiste o qué implica el retail online, frente a modelos de venta más tradicionales.

    Sigue leyendo para descubrir qué es retail, qué características tienen en común los negocios retail y algunas empresas del sector retail en España.

    Qué es retail

    Retail es la palabra inglesa que hace referencia al concepto de venta al por menor o comercio minorista. El retail sería, por lo tanto, lo contrario al wholesale o venta al por mayor.

    También se utiliza el retail para hacer referencia a aquellas actividades generalmente englobadas en el comercio al por menor, lo que se conoce como sector retail. El sector del retail siempre ha existido, aunque no tuviese este nombre.

    Sin embargo, las nuevas tendencias eCommerce y la adopción de más y más términos en inglés, especialmente en el léxico relacionado con negocios, hace que palabras como retail online se usen de forma casi cotidiana, sin realmente explicar qué es retail.

    Características del retail

    Hay algunas características definitorias del retail en general y de todos los negocios que se engloban en él:

    • Modelo B2C: Enfoque en el cliente. El retail busca ofrecer valor añadido a particulares, frente al wholesale, centrado en atraer a otros negocios.
    • Mayor número de ventas. Al tratarse de ventas de menor tamaño, estas se deben realizar de forma más frecuentes. En el caso de las ventas wholesale, el número de unidades vendidas para el mismo artículo suele ser mayor y las compras, en general, incluyen más productos. Es por esto que estas ventas suelen ser menos frecuentes que las ventas al por menor.
    el retail es definido por el tipo de consumidor, la estrategia de venta o los elementos de la cadena de suministro, siendo la venta al consumidor o cliente final esencial
    • Trabajan con diferentes proveedores o fabricantes. Al tener que ofrecer una amplia oferta de productos, quizás de diferentes categorías, este tipo de negocios utiliza a proveedores y fabricantes para recursos. De otra forma, estos negocios deberían fabricar o desarrollar productos de 0. 
    • El número de proveedores suele ser menor que el número de consumidores. Los negocios retail buscan acercar sus productos a un gran número de compradores. En las compras individuales se pueden conseguir muchos beneficios. De hecho, cuantas más veces acudan los usuarios al establecimiento, más oportunidades de que el importe medio del pedido suba.
    • Cadena de suministro compleja, con múltiples agentes (productores, fabricantes, empresas de transporte, proveedores, etc.). Esto no quiere decir que la cadena de suministro de negocios wholesale sea necesariamente más corta o sencilla, pero de entrada hay menos agentes involucrados, ya que el vendedor encargado de la última fase (la venta al consumidor final) no existe.

    Cómo funciona el retail

    El mercado retail agrupa productos de mayoristas en un establecimiento físico o de forma digital y los pone al alcance de compradores individuales. El retailer o vendedor es el último eslabón de la cadena de suministros, al contrario que en los B2B.

    Es por ello que ofrecer la mejor atención al cliente y productos a un precio competitivo o con una ventaja competitiva frente a los competidores son la clave para la supervivencia y éxito de los negocios retail.

    Ejemplos de negocios retail

    Algunos ejemplos de negocios que se engloban en el sector retail son:

    • Supermercados para minoristas como Mercadona o Hipercor. Este tipo de establecimientos trabaja con proveedores para obtener sus productos y, normalmente, también comercializan artículos de marca blanca o creación propia.
    • Las tiendas enfocadas en la venta minorista como Zara, Worten o Juguettos son también un buen ejemplo de negocios retail. Estas marcas trabajan con fábricas propias o adquieren los productos al por mayor para facilitar el acceso a ellos de forma masiva a un público más amplio.
    • Marketplaces que venden al por menor: Amazon, eBay o AliExpress. Estos lugares centralizan a diferentes vendedores bajo una única página web en la que se pueden adquirir productos de diferentes marcas, categorías, precios, etc.

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    Conclusión

    El retail es un concepto que engloba muchas actividades y empresas y que representa a uno de los sectores con más potencial de crecimiento en España, sobre todo en lo que al retail online se refiere.

    El retail es lo que se conoce como venta al por menor o comercio minorista. Y los negocios dedicados a este tipo de venta, en contraposición con las empresas de venta al por mayor, comparten una serie de características como su servicio de atención al cliente y el cuidado de los detalles y etapas cotidianas del retail. Una cadena de suministros más larga y con más agentes o incluso el gran número de ventas que alcanzan, más frecuentes que en modelos B2B, hace que los retailers deban prestar especial atención a más elementos para asegurar su éxito a largo plazo.

    Esperamos que ahora tengas más claro qué es retail, las características comunes a los negocios retail y algunos ejemplos de negocios retail en España.

    Con esta información podrás identificar otras empresas retail y entender mejor la información sobre el sector.