Saber promocionar una tienda online determinará la cantidad de oportunidades reales a las que puedes aspirar. Por desgracia, no siempre es fácil dar en la tecla correcta con la estrategia de comunicación.
Si quieres mejorar la autoridad de tu eCommerce, expandirte a otros mercados o, simplemente, aumentar ventas online, quizás te interese nuestro artículo, pues analizaremos 9 formas de promocionar una tienda online.
1. Diseñar un buyer persona
Los buyer persona son representaciones ficticias del cliente ideal de un eCommerce o negocio. Recopilan datos sociodemográficos, hábitos de consumo, gustos, inquietudes, nivel adquisitivo, etc.
Este documento te ayudará a orientar tus acciones de marketing de tu tienda online, ya que podrás segmentar las keywords o el contenido con precisión. También favorecen el servicio postventa o la atención al cliente.
2. Promocionar una tienda online con Google My Business
Con Google My Business podrás promocionar tu tienda online directamente en el buscador de Google.
Podrás crear una ficha con tus datos de contacto, la dirección de tu página web, tu correo electrónico o tus horarios de atención al cliente. Toda esta información es indispensable para que tus clientes puedan encontrarte más fácilmente. También cuenta con una sección de reseñas y opiniones.
3. Aprovechar los envíos y devoluciones como canal de branding
Los portales y mensajes de seguimiento de pedido, al estar vinculados a una compra activa de un usuario, tienen una tasa de apertura muy alta, cercana al 90%. Una estrategia muy inteligente es personalizarlos con descuentos y otros elementos de marketing que puedan promocionar tu tienda online. Esto reforzará tu marca e incentivará la recompra por parte de tu cliente. Recuerda que Outvio te facilitará todo este tipo de servicios.
Ofrece a tu cliente una experiencia de compra única y no dejes escapar ninguna venta en el futuro. Con Outvio, cualquiera puede hacer crecer su tienda online.
4. Mejorar la presencia orgánica en buscadores
La posición en la que apareces cuando se realizan ciertas búsquedas, lo que se conoce como SEO (Search Engine Optimization), es determinante a la hora de promocionar una tienda online. Es vital que destines esfuerzo en ir escalando puestos poco a poco.
Te damos unos consejos:
- Crea un blog: escribe artículos de calidad relacionados con tu tienda online para atraer tráfico afín a tu marca o producto
- Analiza las keywords: cerciórate de que las palabras claves que elijas tienen un número de búsquedas mensuales aceptable
- Trabaja el SEO on page: algunas de estas técnicas son la jerarquización en encabezados, la utilización de las keywords en los puntos clave del texto, la optimización de imágenes o la creación de meta títulos y meta descripciones
- Utiliza datos estructurados: son fragmentos de código que se introducen en la web y que tienen como misión ayudar a los robots de Google a interpretar el contenido que mostramos.
- Optimizaciones WPO: prácticas dirigidas a mejorar el rendimiento técnico de un sitio web. Aquí encontramos aspectos como la optimización del hosting, la compresión de imágenes o la limpieza de elementos Javascript y CSS innecesarios.
5. Utilizar Google Ads para promocionar una tienda online
Google Ads es la plataforma de anuncios de pago de la compañía Google. Si todavía te preguntas cómo promocionar mi tienda online, esta es una de las vías más rápidas y eficaces para ello.
Red de Display
Los anuncios Display de Google son banners publicitarios que aparecen en las webs, blogs y portales que visitas. Pueden ser personalizados con imágenes y vídeos, por lo que son muy eficaces a la hora de aumentar la presencia digital de un eCommerce.
Para empezar a utilizar este servicio deberás instalar y configurar la función Pixel en tu cuenta de Google Ads. Una vez hayas hecho este paso, podrás crear una campaña y editar diferentes anuncios.
Consejos para segmentar los anuncios de la red de Display de Google:
- Procura que la impresión se realiza en sitios webs con un contextos similar a tu eCommerce.
- Haz pruebas A/B para ver que anuncio consigue mejores resultados
- Intenta que las dimensiones de las creatividades de tus anuncios se ajusten a la de aquellos sitios webs que pretendes impactar
- Segmenta el tema de los anuncios para que concuerde con los gustos de tu buyer persona
- Segmenta los anuncios para que la impresión se realice en zonas geográficas donde tus clientes sean activos
Anuncios patrocinados
Los links patrocinados son aquellos anuncios que aparecen junto a los resultados orgánicos cuando alguien hace una búsqueda en Google. La filosofía de trabajo con este tipo de anuncios es la misma que con la Red de Display, debes segmentarlos para que la impresión se realice en tu target directo.
Para ello, además de tener en cuenta los aspectos antes mencionados, como la zona geográfica o el tema, también es importante que encuentres una palabra clave que se ajuste a tus intereses. Dentro de la plataforma de Google Ads encontrarás una herramienta con la que analizar keywords.
6. Promocionar una tienda online con contenido descargable
Un formato que suele gustar a los consumidores son las guías de uso y los manuales descargables o eBooks. Si están bien elaborados, estos materiales aportan un enorme valor a la relación que un eCommerce tiene con su cliente, además de que son la mejor ventana para atraer leads de calidad, pues suelen estar orientados a dar respuesta a necesidades muy ligadas con la propuesta comercial del eCommerce.
A la hora de confeccionar este tipo de contenido, deberás atender a:
- Tema y enfoque. Cuanto más específico y profesional, mayor será la calidad del lead, así que no dudes en dedicar tiempo a la investigación.
- Conecta el material con otros contenidos de la estrategia de marketing de tu tienda online. Por lo general, los eBook recopilan o amplían buena parte de la información que un eCommerce ofrece en su estrategia de contenido.
- Crea una landing page. La promoción que rodea al eBook es igual de importante que el propio contenido, ya que el principal paso para conseguir el lead es que el cliente rellene el formulario de descarga.
7. Acudir a eventos en LinkedIn
Los eventos dedicados son oportunidades perfectas para ampliar la cartilla de clientes, encontrar nuevos inversores o conseguir algún brand ambassador. Además, no todos los eventos tienen que ser presenciales, existen conferencias digitales de gran renombre en las que poder conocer personas de valores afines a los de tu eCommerce.
En ese sentido, uno de los canales más interesantes para promocionar una tienda online a otros es LinkedIn. La cantidad de profesionales y posibles clientes que transita por la plataforma es cada vez mayor, por lo que poseer un perfil cuidado y optimizado mejorará considerablemente tu tasa de atracción. Además, los eCommerce activos en LinkedIn generan confianza, tanto al cliente actual como al potencial.
8. Promocionar una tienda online en redes sociales
Abrirte una cuenta en redes sociales es otra prioridad si quieres promocionar tu tienda online. Lo fundamental es que sepas detectar aquella en la que se encuentran la mayor parte de tus posibles clientes. También deberás diseñar una estrategia que te permita impactar en tu público objetivo. Puedes elaborar un calendario de publicaciones, utilizar anuncios patrocinados, stories, reels, etc.
Recuerda que las tiendas online que se promocionan en redes sociales en cuentas comerciales gozan de funcionalidades adicionales. Por ejemplo, si crees que Facebook es la red social que te augura más proyección, te recomendamos promocionar tu tienda online en Facebook Marketplace.
9. Colaborar con marcas relacionadas
Entablar relaciones de trabajo con marcas cuyo producto o servicio sea complementario al tuyo te ayudará a alcanzar otros públicos.
Las opciones de colaboración pueden ser muy variadas, desde crear un artículo como invitado en el blog, hasta hacer vídeos o publicaciones en redes sociales con menciones específicas. Además, colaborar con otras marcas también eleva la imagen que proyectamos dentro de nuestro sector.
Una estrategia muy utilizada son las colaboraciones de afiliación con influencers en redes sociales. El influencer promociona tu tienda online y tu producto en su comunidad a cambio de un porcentaje por cada venta que consiga. 1
Con estos 9 tips tienes todo lo necesario para promocionar tu tienda online con éxito. No obstante, hay otros aspectos que debes cuidar si quieres aumentar tus beneficios.
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