El packing es uno de los procesos más importantes de un almacén logístico. Cualquier error puede ocasionar graves pérdidas económicas, además de desprestigiar tu marca y la imagen que ofreces al cliente.
Descubre qué es el packing, el impacto que tiene en tus ingresos y cuáles son las mejores técnicas de optimización.
Qué es el packing
Packing es la acción de envasar, embalar y empaquetar los productos de un pedido para su posterior transporte.
Esta actividad tiene un doble objetivo: aportar un refuerzo extra que proteja la mercancía durante el envío y clasificar cada pedido con su documentación correspondiente.
El empaquetado del producto se realiza después del picking (o recogida de productos), y forma parte del proceso de preparación de un pedido.
Fases del packing
Para entender realmente el significado de packing, es necesario analizar sus diferentes etapas:
Desarrollo
En esta etapa deberás elaborar o adquirir los diferentes tipos de embalajes que vas a necesitar. Es fundamental adaptarlos a las necesidades del producto, del consumidor y del distribuidor.
Si compras el material a un proveedor externo, quizás te sea útil nuestra lista de mejores empresas de packaging.
Control
Pesa y mide los pedidos para cerciorarte de que se ajustan a los valores requeridos por el transportista. ¿Por qué debes hacer esto? Si el peso volumétrico no es el acordado, es posible que te cobren más por la tarifa de envío.
Verificación y etiquetado
Aquí es cuando se cometen la mayor parte de errores e incidencias. La verificación y etiquetado consiste en clasificar el pedido y generar los documentos con la información necesaria para la entrega: dirección, código postal, localidad de destino, etc.
Cualquier fallo en la información durante el empaquetado del producto impedirá al transportista realizar la entrega. Por eso es vital utilizar herramientas avanzadas que garanticen una impresión automática y sin errores.
La importancia de un buen sistema de packing en eCommerce
Suele decirse que la preparación de pedidos es la actividad más importante de un almacén promedio.
Esto es así por dos motivos:
- El packing y el picking tienen un impacto directo en los costes logísticos. Un proceso ineficiente puede superar el 50% de los gastos totales de un almacén.
- El packing está estrechamente ligado con el cumplimiento de los plazos de entrega. Si los errores son constantes, la experiencia de compra será insatisfactoria, ya que los envíos llegarán siempre tarde.
Con todo esto, no es de extrañar que cada vez más tiendas online opten por blindar su operativa logística con herramientas como Outvio para garantizar un proceso de empaquetado rápido, eficiente y libre de errores.
Consejos para un empaquetado eficiente y rentable
1. Identifica las necesidades de tu producto
El tipo de packaging que elijas debe adaptarse a los requisitos del producto.
Por ejemplo, si envías artículos fabricados con cristal, tendrás que rellenar el embalaje con material amortiguador. Sin embargo, los productos perecederos necesitan un servicio especial de transporte a temperatura controlada.
Obviar este paso hará que muchos de los pedidos lleguen dañados y tu número de devoluciones aumentará.
2. Aprovecha el packaging como espacio de branding
El embalaje de un pedido determina, en muchos casos, la primera impresión que un comprador tiene de una tienda online.
Por esta razón, muchos eCommerce utilizan el embalaje de los productos para añadir elementos que aporten valor a la experiencia de compra y aumenten la fidelización de clientes.
3. Asigna un área para el proceso de packing dentro del almacén
Un descontrol de los flujos logísticos puede ocasionar problemas y aumentar los costes asociados al proceso de packing.
Para evitarlo, una práctica muy efectiva es habilitar zonas diferentes para actividades estratégicas dentro del almacén.
En este caso, existe la denominada packing station, zona dedicada exclusivamente al empaquetado de productos.
Para que tu estación sea realmente productiva, te recomendamos:
- Personalizarla hacia las necesidades del operario encargado del packing
- Tener en cuenta la naturaleza y dimensiones de los productos
- Eligir una localización colindante a los productos con mayor rotación
- Procurar que sea ergonómica y esté bien iluminada
4. Invierte en infraestructura y maquinaria
Además de la estación de packing, es posible que debas invertir en otro tipo de maquinaria, sobre todo si manipulas mercancía de gran magnitud y difícil de transportar.
Sea como fuere, recuerda que este tipo de inversiones son vitales, pues sin ellas muchas veces es imposible llevar el trabajo adelante.
5. Utiliza las funcionalidades de Outvio
Outvio cuenta con multitud de herramientas con las que mejorar los procesos post-checkout de una tienda online, entre los que se encuentra el packing.
La funcionalidad Scan and Pack de Outvio genera la documentación de pedido de manera automática y sin errores. Lo único que hay que hacer es escanear el código de barras. Esto agiliza la operativa de expedición reduce a cero las incidencias de transporte.
Pero eso no es todo, Outvio facilita soluciones únicas para que tiendas online de cualquier tamaño puedan garantizar una experiencia de cliente de vanguardia. Empieza gratis.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve una packing list?
Una packing list es un documento que muestra los diferentes productos y pedidos que deben ser empaquetados y expedidos. Es un elemento bastante efectivo a la hora de reducir los errores.
¿Qué diferencia hay entre picking y packing?
El picking consiste en la recolección de productos del almacén y su transporte hacia el área de preparación de pedidos. En cambio, el packing es el empaquetado del producto para su envío.
¿Qué es un operario de packing?
Es un trabajador encargado exclusivamente del empaquetado de los pedidos.
Conclusión
Después de entender qué es el packing, el siguiente paso es aprovechar la información de este artículo para mejorar los procesos de tu trabajo y maximizar resultados.
Sabemos que el desembolso inicial puede parecer alto, pero recuerda que invertir en un proceso de empaquetado efectivo es una de las decisiones más rentables que puedes tomar para tu negocio.
