En el siguiente vídeo podrás ver un resumen de qué es eBay, cómo funciona, algunas de sus características más importantes, las ventajas y desventajas de vender en eBay y para qué tipo de negocios está diseñado este marketplace.
En este artículo desgranamos todo lo que debes saber sobre cómo vender en eBay. Si quieres vender grandes cantidades de artículos, si has fabricado o comprado artículos para revenderlos o si ya tienes una empresa fuera de eBay, lo ideal es que te registres como vendedor profesional con una cuenta de empresa y empieces a vender en este marketplace internacional.
eBay tiene presencia en 190 mercados, cuenta con más de 187 millones de compradores activos, ofrece 1400 millones de productos a través de sus anuncios y tiene nada más y nada menos que 530 millones de descargas en su app.
Dentro de eBay podemos encontrar tres métodos de ventas: la subasta, el “cómpralo ya” (precio fijo) y el anuncio clasificado (características del artículo y su precio).
Si conoces eBay, pero no sabes bien cómo funciona, cómo crear una tienda online en eBay, los métodos de pago y herramientas que incluye y otras cuestiones que te pueden preocupar, te invitamos a que leas este artículo en el que desgranamos todo lo que debes saber sobre eBay.
Qué ventajas tiene vender en eBay
Vender en eBay tiene numerosas ventajas que pueden facilitar la venta de tus productos de forma rápida y sin complicaciones:
- eBay es una plataforma fácil de usar
- Este marketplace goza de mucha popularidad y confianza entre los compradores
- Las tarifas que se cobran tienen un valor fijo. Podrás valorar la rentabilidad de tus ventas en eBay de antemano y planificar futuras estrategias sin sorpresas
- eBay permite publicar 150 anuncios cada mes de forma gratuita
Qué desventajas tiene eBay
Vender por eBay también tiene sus desventajas. Por ejemplo:
- Al ser un marketplace, compartes sitio con tus competidores. En eBay se venden todo tipo de productos, por lo que la competencia se suele diferenciar con una estrategia de precios
- Comisiones y pago del plan de suscripción
¿Cuánto cuesta una tienda en eBay?
Vender en eBay de forma particular es gratis. Sin embargo, si ya eres una empresa o planeas vender de forma regular, necesitarás estar suscrito de forma mensual a un plan profesional.
A continuación, te dejamos una tabla en la que se resumen las funcionalidades y características de cada una de ellas, así como del precio.
| Características y precios | Básica | Avanzada | Premium |
|---|---|---|---|
| Tarifa (sin IVA) | 19,50 € | 39,50 € | 149,50 € |
| N° mensual de anuncios gratuitos (precio fijo en eBay.es) | 400 | 10.000 | Sin límite |
| Anuncio adicional (precio fijo) | 0,10 € | 0,05 € | Gratis |
| N° mensual de anuncios gratuitos (precio fijo en mercados internacionales) | No hay | Ver en el anuncio | Ver en el anuncio |
| Anuncios gratuitos en formato Subasta de 7 días en ebay.es | 40 | 100 | 250 |
| Anuncio adicional (subasta) | 0,50 € | 0,50 € | 0,50 € |
| Descuento en anuncio patrocinado | No | No | 10%/mes 10 € máximo al mes |
| Gestor de ventas Pro | Sí | Sí | Sí |
| Gestor de promociones | Sí | Sí | Sí |
| Email marketing gratuito mensual | 5000 | 7500 | 10.000 |
| Análisis personalizados | No | Sí | Sí |
| Prog. Expansión europea | No | Sí | Sí |
| Terapeak | Sí | Sí | Sí |
| Ventajas de una tienda frente a venta como particular | Sí | Sí | Sí |
Según el tamaño de tu negocio, tu volumen de ventas y tu presupuesto, debes elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cuál es la comisión de venta en eBay?
Existen dos tipos de vendedores en eBay: los vendedores profesionales o empresas y los vendedores particulares. Las tarifas y comisiones varían según este aspecto.
Para los vendedores con tienda (vendedores profesionales o empresas) existe una comisión por venta realizada cuando el artículo se vende, una tarifa de publicación de anuncios al crear el anuncio y las tarifas correspondientes a la optimización del anuncio, si decides optimizarlos.
- Comisiones por venta realizada. Esta comisión varía según la categoría del anuncio y se calcula como un porcentaje del importe de la transacción final, incluidos los gastos de envío. A continuación, te dejamos los porcentajes de comisión de algunas categorías de artículos: -Dispositivos de tecnología 3% -Accesorios de tecnología 6% -Artículos de decoración y con gran rotación 7% -Productos eléctricos de belleza y salud 3% Otras categorías, incluidas las de moda y estilo de vida 7%
- Tarifas de publicación de anuncios. Cuando creas un anuncio, se te cobra una tarifa de publicación. Esta tarifa no es reembolsable. Con la suscripción a una tienda, recibes una cantidad de anuncios gratuitos y descuentos en los anuncios adicionales. Estas tarifas se cobran de forma mensual para los anuncios con formato “Anuncio abierto”.
- También podrás optimizar tu anuncio con las sugerencias que te haga eBay. El uso de estas sugerencias y cambios podría suponer tarifas adicionales. Algunas mejoras pueden ser: incluir hasta 12 fotos, patrocinar un anuncio, programar un anuncio, añadir una segunda categoría…
Para los vendedores particulares: Una vez que el artículo se venda, eBay cobrará un 11,5% del importe total que pague el comprador (incluidos los gastos de envío y manipulación) más 0,35€ por cada venta. Los vendedores particulares también disfrutan de 150 anuncios gratuitos cada mes.
¿Permite eBay migrar los datos a otro marketplace o tienda online?
Esta funcionalidad no está disponible. Sin embargo, si lo que quieres es empezar a vender en otras plataformas, puedes compartir tu tienda de eBay en las otras plataformas (redes sociales, tienda online en WordPress o Shopify, etc.).
Cómo vender en eBay
Si tienes pensado vender en eBay como empresa registrada, selecciona la opción “Cuenta de empresa”. El proceso es muy sencillo, rellena con tus datos y verifica tu cuenta, después la podrás configurar. Necesitarás incluir:
- Número de teléfono (incluye el prefijo)
- Indica el método de pago automático para el cobro de las comisiones
- Haz público tu perfil de comentarios
- Selecciona los métodos de pago para los compradores
- Verifica tu cuenta PayPal
Ya puedes empezar a vender por eBay.
¿Cómo se realizan los envíos con eBay?
En eBay puedes configurar las áreas geográficas a las que quieres enviar, tanto si es dentro como si es fuera de España.
Sin embargo, deberás ser tú mismo quien incluya los costes y la empresa de transporte para cada caso.
Puedes elegir cobrar el mismo importe para todos los países con la herramienta de anuncios rápidos. Para ello, dirígete a la página del anuncio y ve a la sección Envío. Elige un transportista y tarifa. Selecciona Añadir envíos internacionales y elige un transportista internacional.
Puedes elegir cobrar u ofrecer envíos gratuitos. Para elegir los países a los que quieres enviar, configura los envíos en Destino. De hecho, los envíos aparecen por defecto como gratuitos para el comprador. Si no quieres que esto sea así, debes cambiarlo en el anuncio.
El Gestor de envíos de eBay, aunque parezca que es propio de eBay, es en realidad una empresa externa de gestión de envíos, por lo que eBay no se responsabiliza de los problemas que tengas con ella.
eBay te permite configurar la recogida en tienda física o en persona. Para ello, selecciona recogida local como opción de envío. Cuando el comprador haya pagado, recibirá un código QR y un código de 6 dígitos que podrás escanear o introducir en la aplicación para confirmar la recogida del artículo.
Esto es todo lo que ofrece eBay en cuanto a envíos. Si estas funcionalidades no son bastantes para ti, puedes probar la app de envíos y devoluciones que está revolucionando la logística en eCommerce, Outvio.
Métodos de pago que permite eBay
eBay permite pagar mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay y Apple Pay. Estos métodos de pago permiten que el pago en eBay se produzca de manera automática y que el importe se transfiera directamente a la cuenta bancaria seleccionada.
eBay también trabaja con Payoneer, una herramienta que facilita a los vendedores de varios países la recepción de pagos, la administración de distintas transacciones y una mejora en el sistema de ventas.
Integración de eBay con otros canales de venta
eBay es un marketplace que lleva más de 25 años en el mercado. Esto hace que se pueda integrar y compartir en casi cualquier sitio en internet: redes sociales, Google Shopping, tiendas online, etc.
Marketing, estadísticas e informes en eBay
eBay cuenta con herramientas que mejoran tus ventas y tus anuncios.
Terapeak es una de ellas. Esta herramienta te permite buscar más productos para vender y saber a qué precio venderlos, crear anuncios más eficaces u optimizar tu inventario. Puedes encontrarla en la pestaña Análisis del Cuadro de mandos y es gratuita para todos los vendedores. Con Terapeak podrás, concretamente:
- Observar el rendimiento de los productos y categorías en todas las plataformas de eBay
- Consultar estadísticas, tablas y gráficos
- Conseguir descripciones generales de los productos y categorías más populares y estrategias para aumentar el tráfico
- Buscar por producto o palabra clave y utilizar los filtros para obtener más información
Otra herramienta de marketing potente que ofrece eBay es la posibilidad de gestionar tu portada y tienda eBay. Gracias a esta funcionalidad, podrás personalizar ligeramente el diseño de tu tienda online y tener un escaparate para que los compradores vean tus productos.
Venta internacional
Con eBay, hay dos formas de vender en otros países: venta internacional básica y venta internacional avanzada.
Venta internacional básica
La venta internacional básica es una forma rápida y sencilla de enseñar tus productos en otros mercados. Puedes hacerlo desde tus anuncios en ebay.es.
Venta internacional avanzada
Si quieres optar por esta modalidad, solo debes usar tus credenciales de eBay España en los distintos portales de eBay. Desde ahí, podrás crear tus anuncios personalizados.
Además, eBay cuenta con un programa de expansión europea, en conjunción con WebInterpret. A través de este programa, puedes crear tus anuncios sin tener que lidiar con las traducciones o adaptaciones de estos.
WebInterpret recopila los anuncios con demanda internacional, los traduce al idioma de cada país y los adapta. Este es un servicio gratuito para vendedores profesionales que cuenten con una suscripción al plan Avanzado o Premium.
Si eres parte del plan Premium, además de todo esto, tu inventario se actualizará de forma automática en todos los sitios de eBay europeos. Lo mismo ocurrirá con los cambios que hagas en los anuncios. Puedes echar un vistazo a los requisitos necesarios para formar parte del programa europeo.
eBaymag es una herramienta de eBay especializada en la venta de artículos en los portales de eBay de otros países. eBaymag publica los anuncios en otros países y los traduce de forma automática al idioma de cada portal. Con eBaymag puedes importar tus anuncios de forma individual o en masa, optimizar el envío de pedidos, combinando varios artículos o separándolos, según tu preferencia y la del comprador.
Esta es una forma alternativa y gratuita para vender en eBay de forma internacional si eres usuario del plan Tienda Básica o si no tienes ninguna suscripción. En el segundo caso, deberás pagar tarifas de publicación.
Preguntas frecuentes sobre eBay
Ebay y aduanas
Cuando realizas ventas internacionales o ventas a una zona de envíos con otro sistema fiscal, es importante tener en cuenta los impuestos.
Normalmente, el transportista suele facilitar los formularios para cada zona y tú solo los tendrás que rellenar antes de pagar e imprimir una etiqueta de envío en eBay. Si tienes un número alto de ventas internacionales, quizás te pueda ser útil integrar una herramienta como Outvio en tu sistema de gestión de pedidos. Outvio te facilita todos los documentos aduaneros necesarios para este tipo de ventas, junto con la etiqueta de envío. Todo en un clic.
De otra forma, el comprador será el encargado de pagar las tasas aduaneras si quiere recibir el paquete. ¿Resultado? Puedes recibir malas reseñas y perder clientes.
También es importante que sepas que no todos los transportistas envían a todas las localizaciones, por lo que tener a diferentes transportistas, nacionales e internacionales, integrados en una única plataforma hará que los envíos internacionales sean mucho más sencillos para ti.
IVA e eBay
En la Unión Europea existe la obligación de declarar el IVA cuando se realiza una venta. Esto se puede hacer en la mayoría de los casos por internet. En el caso de España, en el portal web de Hacienda.
En concreto, deberás declarar el IVA si superas el límite establecido (varía en función del país), si los artículos que se envían proceden de un almacén dentro de España (aunque el vendedor no se encuentre en España) y, solamente en la UE, si se supera el límite económico (100.000€).
En el último caso, deberás abonar el IVA de todos los países que aparezcan en las direcciones de entrega cuando vendas productos a compradores registrados fuera de la UE y el total supere el monto arriba indicado.
Por eso, eBay te pide que introduzcas tu número de identificación de IVA en los anuncios. Solo tienes que actualizar tu página de información de vendedor profesional.
Si incumples con los requerimientos relativos al IVA, eBay eliminar tus anuncios activos y no dejarte vender tus productos.
Los artículos vendidos a países fuera de la UE, como Reino Unido, están sujetos al IVA de esos países. Si quieres saber más sobre la fiscalidad de Reino Unido, puedes consultar con tu asesor o visitar la web gov.uk.
En el enlace, puedes encontrar más información fiscal sobre Reino Unido, Francia, Alemania y Noruega.
Qué productos no vender en eBay
Dentro de eBay no se pueden comercializar todo tipo de artículos libremente. Los artículos que mostramos a continuación tienen restricciones y una política clara de lo que se puede vender y de lo que no se puede vender en eBay.
- Artículos relacionados con la sexualidad
- Bebidas alcohólicas
- Animales y fauna salvaje
- Utensilios, archivos, antigüedades, artículos de valor cultural y artículos funerarios
- Artículos autografiados
- Ropa usada
- Tarjetas de crédito y débito
- Artículos entregados digitalmente
- Drogas y artículos relacionados
- Electrónica y equipos electrónicos
- Bienes embargados y países prohibidos
- Artículos que fomentan actividades ilegales
- Armas de fuego, munición, réplicas y objetos de interés militar
- Alimentos y artículos sanitarios
- Documentos del gobierno, de identificación o licencias
- Materiales peligrosos, restringidos y regulados
- Órganos y miembros del cuerpo humano
- Dispositivos para forzar cerraduras
- Anuncios con sorteos
- Listas de correo y datos personales
- Dispositivos médicos
- Servicios y relaciones personales
- Artículos relacionados con la policía
- Venta y arrendamiento de inmuebles
- Seguridad de productos
- Reventa de entradas para espectáculos
- Máquinas tragaperras
- Monedas, divisas y sellos
- Monedas virtuales
- Acciones y otros valores
- Propiedad robada
- Viajes
- Cosméticos usados
Vender moneda virtual en eBay
La venta de monedas virtuales está prohibida en eBay. Concretamente, no se permite la comercialización de monedas virtuales o criptomonedas, contratos de monedas virtuales ni monederos de monedas virtuales. Sí se permite, en cambio, la venta de hardware relacionado con las monedas virtuales siempre que no incluyan la venta de monedas virtuales.
Infringir estas reglas puede suponer la finalización o cancelación de los anuncios, la reducción de la valoración del vendedor, restricciones de compra o venta e incluso la suspensión de la cuenta. Además, las tarifas y comisiones abonadas o pendientes de pago de los anuncios o cuentas no se reembolsarán ni se reintegrarán en la cuenta.
Conclusiones
Si después de leer sobre el marketplace de eBay has decidido que no es lo que quieres para tu negocio, puedes echar un vistazo a otras plataformas eCommerce como Amazon, Etsy,PrestaShop o Wix.
