Se tens uma loja online, estarás certamente interessado em conhecer todas as características e modalidades dos Correos Express para o envio das encomendas do teu eCommerce. Por isso, preparamos este guia completo para te ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas ou questões que possas ter a respeito desta transportadora.
O que são os Correos Express?
Os Correos Express são uma das empresas mais importantes no sector dos transportes em Espanha. Destacam-se especialmente pela velocidade de entrega das suas encomendas.
Esta transportadora é a única que detém 100% dos seus escritórios e sucursais. Desta forma, garante aos seus clientes uma maior segurança, tempos de resposta mais rápidos e, claro, uma maior flexibilidade.
Atualmente, o Correos Express tem:
- 66 delegações;
- Mais de 5.000 veículos;
- Mais de 3.000 trabalhadores à disposição dos teus clientes;
- Mais de 159.000 m2 de área de superfície;
- 100% de cobertura em Portugal e Espanha.
Envios nacionais com os Correos Express
Com o crescimento do eCommerce em Portugal e Espanha nos últimos anos, as entregas nacionais tornaram-se cada vez mais importantes. É por isso que é tão importante integrar uma boa transportadora, com um vasto leque de opções de entrega a nível nacional, com a tua loja online.
Os envios nacionais da Correos Express estão disponíveis para Portugal, Espanha, Andorra e Gibraltar.
As condições desta transportadora para este tipo de envios são as seguintes:
- As encomendas não podem pesar mais de 40 kg;
- As dimensões da embalagem não podem exceder os 240 cm em comprimento, altura e largura.
Estes são os diferentes tipos de envios nacionais disponíveis:
| Método de Envio | Tipo de serviço | Destino |
|---|---|---|
| EquiPaq 24 | Serviço de entrega de malas no dia útil seguinte à admissão | Todo o território peninsular |
| Paq10 | Serviço de entrega garantida até às 10:00 do dia útil seguinte | Principais distritos de Portugal e 500 cidades espanholas |
| Paq14 | Serviço urgente de entrega antes das 14:00 do dia útil seguinte | Portugal Continental e Espanha Peninsular |
| Paq24 | Serviço de entrega garantida para o dia útil seguinte | Portugal e Espanha |
| Paq Empresa | Serviço de entrega antes das 14:00 do dia útil seguinte | Empresas em Portugal e Espanha. A entrega é feita dentro do horário comercial. |
| ePaq24 | Serviço de entrega garantida para o dia útil seguinte | Portugal e Espanha |
| Islas Express | Serviço de entrega garantida em 42-72 horas | Açores e Madeira |
| Islas Marítimo | Serviço de entrega garantida nos 4-10 dias úteis seguintes | Açores e Madeira |
Vantagens dos envios nacionais com os Correos Express
Estas são as principais vantagens que destacamos dos envios nacionais com esta transportadora:
- Promete localizar imediatamente o destinatário caso este não se encontre em casa no momento da entrega;
- Fazem duas tentativas de entrega;
- É possível localizar a encomenda online;
- Possibilidade de adquirir um seguro adicional;
- Têm mais de 2.300 escritórios para gerir as devoluções;
- A empresa recebe o montante referente aos envios contra reembolso num período de tempo reduzido;
- Integra-se com as principais plataformas logísticas de eCommerce;
- Garante flexibilidade na entrega.
Tarifas de envio com os Correos Express
Interessa-te saber quanto custa enviar uma encomenda com os Correos Express? Nesse caso, deverás aceder ao seu website para calcular o preço da tua encomenda de forma personalizada.
No formulário, deves indicar para onde a tua encomenda deve ser enviada, o seu peso e medidas (largura, comprimento e altura). Além disso, deve também introduzir o código postal ou a cidade de destino.
Uma vez preenchido o formulário, ser-te-ão oferecidas várias opções com diferentes preços, de acordo com os prazo de entrega.
Características dos envios com os Correos Express
Nesta tabela, podes consultar as características mais importantes desta transportadora:
| Características | Correos Express |
|---|---|
| Seguimento de encomendas | ✅ |
| Serviço de envio de documentos | ✅ |
| Envios Internacionais | ✅ |
| Entregas urgentes | ✅ |
| Transporte de carga | ❌ |
Correos Express internacional
A Correos Express oferece serviços de entrega internacional em mais de 195 países.
Com a International Express, podes enviar encomendas e documentos para quase qualquer parte do mundo num curto intervalo de tempo. Por outro lado, os envios International Standard são mais económicos, uma vez que normalmente levam 2-3 dias para serem entregues nos principais países da União Europeia.
Preguntas frequentes sobre envios internacionales com os Correos Express
Estas são as dúvidas mais frequentes que os utilizadores têm sobre o serviço internacional:
Onde está a minha encomenda?
Tal como nas entregas nacionais, é possível seguir as encomendas em tempo real.
O que acontece se eu não estiver em casa quando o estafeta dos Correos Express chegar?
Se o cliente não estiver em casa quando os Correos Express tentarem fazer a entrega pela primeira vez, a transportadora garante outra tentativa totalmente gratuita. Além disso, é possível agendar uma entrega personalizada através das múltiplas opções que a empresa de transportes tem à disposição.
Quanto custam as entregas internacionais dos Correos Express?
Como mencionado, o custo da encomenda varia em função do peso, do destino e da urgência contratada. Mais adiante neste artigo iremos falar sobre as tarifas dos Correos Express.
Qual o peso e as dimensões máximas para as encomendas dos Correos Express?
Para os envios internacionais aéreos e terrestres, devem ser observadas as seguintes condições:
- Tamanho: O tamanho máximo permitido por esta transportadora é 2 vezes a altura + 2 vezes a largura + comprimento < 3m. Para envios aéreos, a dimensão mais longa não deve exceder os 200 cm;
- Excesso de peso: O peso máximo permitido é de 40 kg para envios terrestres e 65 kg para envios aéreos;
- Cubagem: Quando o peso real da encomendas é inferior ao peso volumétrico, é aplicada uma conversão de 200kg/m3, tanto para encomendas aéreas como terrestres.
Qual a documentação necessária para um envio internacional?
Para fins comerciais, terás de fornecer as seguintes informações:
- Exportador. O nome completo do remetente ou empresa. Deve-se também acrescentar o endereço, o NIF, o nome do proprietário, e outras informações tais como o telefone, email e outros detalhes de contacto;
- Importador. Nome do destinatário, NIF, e detalhes de contacto tais como o email ou contacto telefónico;
- Descrição da mercadoria. O que é, o material, para que é que vai ser utilizado. Além disso, deve ser indicado o valor unitário, número de embalagens, moeda, país de origem de fabrico e o código Taric.
Quanto tempo demora a chegada de uma encomenda internacional?
O prazo de entrega de uma encomenda depende de vários factores, tais como a cidade de origem e de destino.
Há algum benefício para encomendas recorrentes?
Sim, os Correos Express oferecem vantagens para envios recorrentes. Para tirar partido destas vantagens, terá de entrar em contacto com a empresa.
Planos específicos para Empresas com os Correos Express
Através do seu website, é possível entrar em contacto com a transportadora e solicitar um plano específico para empresas com tarifas mais convidativas especialmente concebidas para o teu negócio.
Como preparar um envio internacional com os Correos Express?
Os Correos Express fornecem algumas dicas básicas para proteger e acondicionar as encomendas:
- O tamanho da embalagem deve ser apropriado para o conteúdo;
- Utilizar materiais de proteção de boa qualidade;
- Utilizar materiais acolchoados para uma proteção extra. Isto irá impedir que o conteúdo se mova;
- A nota de entrega deve ser colocada corretamente para que não hajam perdas nem atrasos no processo de envio.
Dependendo da natureza do artigo e da sua fragilidade, é importante selecionar um tipo de material ou outro:
Brochuras, livros, mapas e outros documentos
Embora este tipo de objecto possa parecer, à primeira vista, muito resistente e não tão delicado, deves ter em conta as seguintes recomendações:
- Para quantidades até 10 mm de espessura podem ser enviados num Flyer;
- Para quantidades maiores, devem ser enviadas numa caixa;
- Os livros devem ser devidamente embrulhados com um espaço de 20 mm nas margens;
- Os mapas e plantas devem ser enrolados e colocados num tubo cilíndrico para evitar que sejam danificados no transporte.
Objetos afiados
- Devem ser protegidos individualmente;
- Certifica-te de que os bordos estão devidamente cobertos;
- Utiliza material adequado para o amortecimento;
- Os artigos nunca devem tocar nos cantos da caixa.
Equipamento eletrónico, brinquedos e jogos
- Selecionar embalagens que se adaptem ao produto de acordo com o seu tamanho, peso e, acima de tudo, a sua fragilidade;
- As caixas de cartão canelado são perfeitas;
- Utilizar material de amortecimento;
- Usar fita adesiva forte e embrulhar com papelão forte.
Líquidos
Os líquidos podem derramar ou vazar, por isso os Correos Express aconselham:
- Selar o líquido num recipiente hermético;
- Utilizar embalagens impermeáveis para que, em caso de derrame ou quebra, absorvam o líquido;
- Separar as garrafas para que não colidam umas com as outras. Utilizar material adequado para o amortecimento.
Conteúdo em pó
Os pós devem ser embalados num recipiente de plástico hermético. Além disso, o recipiente deve ser colocado numa caixa com extremidades arredondadas e cartão canelado.
Quais os artigos proibidos pelos Correos Express?
Existe uma lista de artigos proibidos que é importante considerar, nomeadamente:
- Animais;
- Obras de arte e antiguidades;
- Medicamentos;
- Amostras biológicas de urina, sangue, fezes e expectoração;
- Joalharia;
- Dinheiro, como moedas, cheques ao portador e títulos;
- Substâncias inflamáveis, tais como fósforos;
- Álcool;
- Substâncias radioactivas.
- Substâncias corrosivas. Por exemplo, termómetros.
- Armas: espingardas, pistolas, espingardas, facas, entre outros.
- Gases comprimidos tais como isqueiros, aerossóis, gás de acampamento, etc.
Outras perguntas frequentes sobre os Correos Express
Anteriormente, mostramos-te as perguntas mais frequentes entre os utilizadores relativamente ao transporte internacional com os Correos Express. Aqui, respondemos a questões mais gerais que muitas vezes dizem respeito a empresas com uma loja online:
Quais os horários de entrega dos Correos Express?
O horário de entrega dos Correos Express é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00.
Efetuam entregas aos sábados?
Sim, os Correos Express entregam aos sábados se escolher esta opção. O horário de entrega ao sábado é das 08:00 às 14:00.
Como contactar Correos Express?
É possível contactar a transportadora para a recolha de encomendas ou para obter qualquer tipo de ajuda ou informação através do 707 244 144 / 229 436 030.
Tem em mente que, se cometeres algum erro, é provável que o cliente fique com uma má imagem da sua empresa, além do tempo que terás de perder para o corrigir. Para evitar que isto aconteça, recomendamos a utilização de uma aplicação que permita gerir todo o processo de envio com Correos Express. Assim, as tuas encomendas serão processadas ainda mais rápido e sem erros, e terás controlo total sob o processo desde o momento em que o cliente faz a encomenda até à sua entrega no destino final.
Isto permite aperfeiçoar a forma como é feita a gestão das encomendas, melhorar a imagem e a reputação da empresa e poupar tempo e recursos à loja online. A Outvio permite fazer tudo isto e ainda oferece muitas outras funcionalidades: envios, seguimento, gestão de incidentes, devoluções automáticas... entre outras vantagens que não encontrarás em nenhuma outra plataforma pós-venda no mercado.
