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Correos Express: guia de envios para eCommerce

Gabriela Muniz
Gabriela Muniz
Mar 16, 2022
Entrega ao domicílio de uma encomenda Correos Express

Se tens uma loja online, estar√°s certamente interessado em conhecer todas as caracter√≠sticas e modalidades dos Correos Express para o envio das encomendas do teu eCommerce. Por isso, preparamos este guia completo para te ajudar e esclarecer quaisquer d√ļvidas ou quest√Ķes que possas ter a respeito desta transportadora.

O que s√£o os Correos Express?

Os Correos Express s√£o uma das empresas mais importantes no sector dos transportes em Espanha. Destacam-se especialmente pela velocidade de entrega das suas encomendas.

Esta transportadora √© a √ļnica que det√©m 100% dos seus escrit√≥rios e sucursais. Desta forma, garante aos seus clientes uma maior seguran√ßa, tempos de resposta mais r√°pidos e, claro, uma maior flexibilidade.

Atualmente, o Correos Express tem:

  • 66 delega√ß√Ķes;
  • Mais de 5.000 ve√≠culos;
  • Mais de 3.000 trabalhadores √† disposi√ß√£o dos teus clientes;
  • Mais de 159.000 m2 de √°rea de superf√≠cie;
  • 100% de cobertura em Portugal e Espanha.

Envios nacionais com os Correos Express

Com o crescimento do eCommerce em Portugal e Espanha nos √ļltimos anos, as entregas nacionais tornaram-se cada vez mais importantes. √Č por isso que √© t√£o importante integrar uma boa transportadora, com um vasto leque de op√ß√Ķes de entrega a n√≠vel nacional, com a tua loja online.

Os envios nacionais da Correos Express estão disponíveis para Portugal, Espanha, Andorra e Gibraltar.

As condi√ß√Ķes desta transportadora para este tipo de envios s√£o as seguintes:

  • As encomendas n√£o podem pesar mais de 40 kg;
  • As dimens√Ķes da embalagem n√£o podem exceder os 240 cm em comprimento, altura e largura.

Estes são os diferentes tipos de envios nacionais disponíveis:

Método de Envio Tipo de serviço Destino
EquiPaq 24 Servi√ßo de entrega de malas no dia √ļtil
seguinte à admissão
Todo o território peninsular
Paq10 Serviço de entrega garantida até às 10:00
do dia √ļtil seguinte
Principais distritos de Portugal
e 500 cidades espanholas
Paq14 Serviço urgente de entrega antes das 14:00
do dia √ļtil seguinte
Portugal Continental e Espanha Peninsular
Paq24 Serviço de entrega garantida para o dia
√ļtil seguinte
Portugal e Espanha
Paq Empresa Serviço de entrega antes das 14:00 do dia
√ļtil seguinte
Empresas em Portugal e Espanha. A entrega é feita
dentro do hor√°rio comercial.
ePaq24 Serviço de entrega garantida para o dia
√ļtil seguinte
Portugal e Espanha
Islas Express Serviço de entrega garantida em 42-72 horas Açores e Madeira
Islas Marítimo Serviço de entrega garantida nos 4-10 dias
√ļteis seguintes
Açores e Madeira

Vantagens dos envios nacionais com os Correos Express

Estas s√£o as principais vantagens que destacamos dos envios nacionais com esta transportadora:

  • Promete localizar imediatamente o destinat√°rio caso este n√£o se encontre em casa no momento da entrega;
  • Fazem duas tentativas de entrega;
  • √Č poss√≠vel localizar a encomenda online;
  • Possibilidade de adquirir um seguro adicional;
  • T√™m mais de 2.300 escrit√≥rios para gerir as devolu√ß√Ķes;
  • A empresa recebe o montante referente aos envios contra reembolso num per√≠odo de tempo reduzido;
  • Integra-se com as principais plataformas log√≠sticas de eCommerce;
  • Garante flexibilidade na entrega.

Tarifas de envio com os Correos Express

Interessa-te saber quanto custa enviar uma encomenda com os Correos Express? Nesse caso, deverás aceder ao seu website para calcular o preço da tua encomenda de forma personalizada.

No formulário, deves indicar para onde a tua encomenda deve ser enviada, o seu peso e medidas (largura, comprimento e altura). Além disso, deve também introduzir o código postal ou a cidade de destino.

Uma vez preenchido o formul√°rio, ser-te-√£o oferecidas v√°rias op√ß√Ķes com diferentes pre√ßos, de acordo com os prazo de entrega.

Características dos envios com os Correos Express

Nesta tabela, podes consultar as características mais importantes desta transportadora:

Características Correos Express
Seguimento de encomendas ‚úÖ
Serviço de envio de documentos ✅
Envios Internacionais ‚úÖ
Entregas urgentes ‚úÖ
Transporte de carga ‚ĚĆ

Correos Express internacional

A Correos Express oferece serviços de entrega internacional em mais de 195 países.

Com a International Express, podes enviar encomendas e documentos para quase qualquer parte do mundo num curto intervalo de tempo. Por outro lado, os envios International Standard são mais económicos, uma vez que normalmente levam 2-3 dias para serem entregues nos principais países da União Europeia.

Preguntas frequentes sobre envios internacionales com os Correos Express

Estas s√£o as d√ļvidas mais frequentes que os utilizadores t√™m sobre o servi√ßo internacional:

Onde est√° a minha encomenda?

Tal como nas entregas nacionais, é possível seguir as encomendas em tempo real.

O que acontece se eu n√£o estiver em casa quando o estafeta dos Correos Express chegar?

Se o cliente n√£o estiver em casa quando os Correos Express tentarem fazer a entrega pela primeira vez, a transportadora garante outra tentativa totalmente gratuita. Al√©m disso, √© poss√≠vel agendar uma entrega personalizada atrav√©s das m√ļltiplas op√ß√Ķes que a empresa de transportes tem √† disposi√ß√£o.

Quanto custam as entregas internacionais dos Correos Express?

Como mencionado, o custo da encomenda varia em função do peso, do destino e da urgência contratada. Mais adiante neste artigo iremos falar sobre as tarifas dos Correos Express.

Qual o peso e as dimens√Ķes m√°ximas para as encomendas dos Correos Express?

Para os envios internacionais a√©reos e terrestres, devem ser observadas as seguintes condi√ß√Ķes:

  • Tamanho: O tamanho m√°ximo permitido por esta transportadora √© 2 vezes a altura + 2 vezes a largura + comprimento < 3m. Para envios a√©reos, a dimens√£o mais longa n√£o deve exceder os 200 cm;
  • Excesso de peso: O peso m√°ximo permitido √© de 40 kg para envios terrestres e 65 kg para envios a√©reos;
  • Cubagem: Quando o peso real da encomendas √© inferior ao peso volum√©trico, √© aplicada uma convers√£o de 200kg/m3, tanto para encomendas a√©reas como terrestres.

Qual a documentação necessária para um envio internacional?

Para fins comerciais, ter√°s de fornecer as seguintes informa√ß√Ķes:

  • Exportador. O nome completo do remetente ou empresa. Deve-se tamb√©m acrescentar o endere√ßo, o NIF, o nome do propriet√°rio, e outras informa√ß√Ķes tais como o telefone, email e outros detalhes de contacto;
  • Importador. Nome do destinat√°rio, NIF, e detalhes de contacto tais como o email ou contacto telef√≥nico;
  • Descri√ß√£o da mercadoria. O que √©, o material, para que √© que vai ser utilizado. Al√©m disso, deve ser indicado o valor unit√°rio, n√ļmero de embalagens, moeda, pa√≠s de origem de fabrico e o c√≥digo Taric.

Quanto tempo demora a chegada de uma encomenda internacional?

O prazo de entrega de uma encomenda depende de v√°rios factores, tais como a cidade de origem e de destino.

Há algum benefício para encomendas recorrentes?

Sim, os Correos Express oferecem vantagens para envios recorrentes. Para tirar partido destas vantagens, ter√° de entrar em contacto com a empresa.

Planos específicos para Empresas com os Correos Express

Através do seu website, é possível entrar em contacto com a transportadora e solicitar um plano específico para empresas com tarifas mais convidativas especialmente concebidas para o teu negócio. 

Como preparar um envio internacional com os Correos Express?

Os Correos Express fornecem algumas dicas b√°sicas para proteger e acondicionar as encomendas:

  • O tamanho da embalagem deve ser apropriado para o conte√ļdo;
  • Utilizar materiais de prote√ß√£o de boa qualidade;
  • Utilizar materiais acolchoados para uma prote√ß√£o extra. Isto ir√° impedir que o conte√ļdo se mova;
  • A nota de entrega deve ser colocada corretamente para que n√£o hajam perdas nem atrasos no processo de envio.

Dependendo da natureza do artigo e da sua fragilidade, é importante selecionar um tipo de material ou outro:

Brochuras, livros, mapas e outros documentos

Embora este tipo de objecto possa parecer, √† primeira vista, muito resistente e n√£o t√£o delicado, deves ter em conta as seguintes recomenda√ß√Ķes:

  • Para quantidades at√© 10 mm de espessura podem ser enviados num Flyer;
  • Para quantidades maiores, devem ser enviadas numa caixa;
  • Os livros devem ser devidamente embrulhados com um espa√ßo de 20 mm nas margens;
  • Os mapas e plantas devem ser enrolados e colocados num tubo cil√≠ndrico para evitar que sejam danificados no transporte.

Objetos afiados

  • Devem ser protegidos individualmente;
  • Certifica-te de que os bordos est√£o devidamente cobertos;
  • Utiliza material adequado para o amortecimento;
  • Os artigos nunca devem tocar nos cantos da caixa.

Equipamento eletrónico, brinquedos e jogos

  • Selecionar embalagens que se adaptem ao produto de acordo com o seu tamanho, peso e, acima de tudo, a sua fragilidade;
  • As caixas de cart√£o canelado s√£o perfeitas;
  • Utilizar material de amortecimento;
  • Usar fita adesiva forte e embrulhar com papel√£o forte.

Líquidos

Os líquidos podem derramar ou vazar, por isso os Correos Express aconselham:

  • Selar o l√≠quido num recipiente herm√©tico;
  • Utilizar embalagens imperme√°veis para que, em caso de derrame ou quebra, absorvam o l√≠quido;
  • Separar as garrafas para que n√£o colidam umas com as outras. Utilizar material adequado para o amortecimento.

Conte√ļdo em p√≥

Os pós devem ser embalados num recipiente de plástico hermético. Além disso, o recipiente deve ser colocado numa caixa com extremidades arredondadas e cartão canelado.

Quais os artigos proibidos pelos Correos Express?

Existe uma lista de artigos proibidos que é importante considerar, nomeadamente:

  • Animais;
  • Obras de arte e antiguidades;
  • Medicamentos;
  • Amostras biol√≥gicas de urina, sangue, fezes e expectora√ß√£o;
  • Joalharia;
  • Dinheiro, como moedas, cheques ao portador e t√≠tulos;
  • Subst√Ęncias inflam√°veis, tais como f√≥sforos;
  • √Ālcool;
  • Subst√Ęncias radioactivas.
  • Subst√Ęncias corrosivas. Por exemplo, term√≥metros.
  • Armas: espingardas, pistolas, espingardas, facas, entre outros.
  • Gases comprimidos tais como isqueiros, aeross√≥is, g√°s de acampamento, etc.

Outras perguntas frequentes sobre os Correos Express

Anteriormente, mostramos-te as perguntas mais frequentes entre os utilizadores relativamente ao transporte internacional com os Correos Express. Aqui, respondemos a quest√Ķes mais gerais que muitas vezes dizem respeito a empresas com uma loja online:

Quais os hor√°rios de entrega dos Correos Express?

O horário de entrega dos Correos Express é de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00.

Efetuam entregas aos s√°bados?

Sim, os Correos Express entregam aos sábados se escolher esta opção. O horário de entrega ao sábado é das 08:00 às 14:00.

Como contactar Correos Express?

√Č poss√≠vel contactar a transportadora para a recolha de encomendas ou para obter qualquer tipo de ajuda ou informa√ß√£o atrav√©s do 707 244 144 / 229 436 030.

Tem em mente que, se cometeres algum erro, é provável que o cliente fique com uma má imagem da sua empresa, além do tempo que terás de perder para o corrigir. Para evitar que isto aconteça, recomendamos a utilização de uma aplicação que permita gerir todo o processo de envio com Correos Express. Assim, as tuas encomendas serão processadas ainda mais rápido e sem erros, e terás controlo total sob o processo desde o momento em que o cliente faz a encomenda até à sua entrega no destino final.

Isto permite aperfei√ßoar a forma como √© feita a gest√£o das encomendas, melhorar a imagem e a reputa√ß√£o da empresa e poupar tempo e recursos √† loja online. A Outvio permite fazer tudo isto e ainda oferece muitas outras funcionalidades: envios, seguimento, gest√£o de incidentes, devolu√ß√Ķes autom√°ticas... entre outras vantagens que n√£o encontrar√°s em nenhuma outra plataforma p√≥s-venda no mercado.

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