Simplifica e otimiza o apoio ao cliente.

Poupa tempo em apoio ao cliente com notificações automáticas e integrações com terceiros. E quando a intervenção humana for realmente necessária, gere todas as encomendas e incidentes num único lugar.
Uma visão global de todos os incidentes

Todos os envios, todos os incidentes, num único lugar.

Não importa com quantas transportadoras trabalhes ou quantas encomendas envies, concentra todos os incidentes num só lugar para uma gestão muito mais simples e eficiente.
Automatiza as tarefas mais aborrecidas

Aciona emails de apoio ao cliente automaticamente.

Resolve as ocorrências mais comuns em piloto automático, enviando o email certo no momento certo, sempre que ocorra um incidente com uma encomenda.
Nós apoiamos o apoio ao cliente

Ferramentas que a tua equipa vai adorar.

Envia notificações de tracking automaticamente
Envia emails automáticos e personalizados em mais de 15 diferentes etapas do processo de entrega, para manter os clientes atualizados e descansados em relação ao estado das suas encomendas.
Fala com as transportadoras na hora
Contacta as transportadoras dentro da própria app, de forma fácil, rápida e com toda a informação necessária disponível.
Integra apps de terceiros
Integra a Outvio com as tuas aplicações preferidas e acede a informação atualizada instantaneamente em todos os canais de apoio ao cliente.
A Outvio em números

Estatísticas reais de clientes reais.

  • 28%
    Diminuição dos custos de envio
  • 3x
    Velocidade na resolução de incidentes
  • 79%
    Redução dos contactos ao apoio ao cliente
  • 34%
    Aumento da taxa de recompra após uma devolução
Preparado para levar o teu serviço pós-venda para o próximo nível?
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