Automatiza as trocas e devoluções.
Obtém um portal de devoluções pré-configurado onde os teus clientes podem fazer a gestão das suas trocas e devoluções de forma autónoma.
Fácil de configurar, fácil de utilizar
Um portal de devoluções completamente automático.
Devoluções internacionais simples
Proporciona a mesma experiência de compra aos teus clientes em todas as partes mundo com devoluções internacionais simples.
Imagem personalizada
Dá ao teu portal de devoluções um visual único, com apenas alguns cliques e configurações simples.
As tuas próprias regras
Define o período máximo para as devoluções, os preços e os métodos de envio, adiciona opções de reembolso e muito mais.
Secção incorporada de Q&A
Disponibiliza uma lista personalizada de perguntas e respostas na tua página de devoluções e poupa horas em apoio ao cliente.
Analisa os motivos das devoluções
Averigua, junto dos clientes, o verdadeiro motivo das suas devoluções, e toma decisões informadas para diminuir a taxa de devolução e melhorar a experiência do compra.
Poupa tempo e dinheiro
Otimiza os custos com envios, gestão e apoio ao cliente relacionados com devoluções.
Toma decisões inteligentes
Obtém estatísticas esclarecedoras.
Acede a dados relevantes sobre o momento específico das devoluções, o motivo e os produtos devolvidos, bem como sobre o seu impacto nas vendas. Percebe quais os clientes que mais devoluções fazem e toma decisões informadas para otimizar a experiência de compra.
A Outvio em números
Estatísticas reais de clientes reais.
- 28%Diminuição dos custos de envio
- 3xVelocidade na resolução de incidentes
- 79%Redução dos contactos ao apoio ao cliente
- 34%Aumento da taxa de recompra após uma devolução
Preparado para levar o teu serviço pós-venda para o próximo nível?
Cria uma conta e descobre o quão fácil é começar.