El catálogo de productos es un elemento que puede ser interesante para cualquier tienda online ya que, además de ofrecer valor añadido a los clientes, mejorando la experiencia de usuario pueden ser utilizados como estrategia de marketing y publicidad para aumentar las ventas.
Para crear un catálogo de productos, es imprescindible saber qué es un catálogo de productos, los elementos que incluye y las ventajas de crear un catálogo para tu tienda online.
Cualquier tienda online que oferte productos es la candidata ideal para hacer un catálogo. Sin embargo, dependiendo de la empresa, puede que crear un catálogo de productos sea, de hecho, imprescindible.
Qué es un catálogo de productos
Un catálogo de productos es una colección de productos que están o estarán a la venta en un negocio retail.
Estos productos pueden escogerse de acuerdo a diferentes criterios: novedad, precio, estacionalidad, información demográfica o, incluso, incluir todos los productos de la tienda si las dimensiones del negocio lo permiten.
A diferencia de lo habitual hace algunos años, cada vez es más frecuente encontrar catálogos de producto que se crean y distribuyen de forma digital. Este cambio ha sido apoyado y fundamentado en base a las ventajas que el medio digital ofrece sobre el físico.
Los catálogos digitales permiten ampliar el alcance de los mismos, permitiendo llegar a una audiencia mayor de compradores potenciales, facilitando el envío a través de diferentes plataformas online y reduciendo los costes de distribución, ya que es mucho más económico el envío de un PDF de forma masiva a los clientes suscritos a una newsletter o publicar el catálogo en la página web de la tienda online que la distribución física a diferentes localizaciones geográficas, con las limitaciones que esto tiene, ya sea a nivel local, nacional o internacional.
De hecho, el catálogo de productos de una tienda online puede ser un elemento “vivo” y permanente de tu tienda online, actualizando los productos destacados de forma semanal o mensual, según sea necesario.
Fuente: Sivasdescalzo
Esto hará que para tus clientes sea imposible acudir a tu página web sin ver aquellos productos que están en oferta o conocer los próximos lanzamientos.
Acelerar el proceso de dar a conocer tus productos es algo que solamente puede jugar a tu favor en un medio como es el digital. Recuerda que la media de abandono de una página web es 3 segundos, por lo que enganchar a tus clientes potenciales a través de un catálogo al principio de tu tienda online es una apuesta segura para que se quede, investigue y potencialmente compre.
Cómo crear un catálogo de productos
Los catálogos han avanzado mucho desde que se empezaran a crear décadas atrás. Sin embargo, hay un aspecto que no ha cambiado: son la representación visual de la marca, por lo que el logotipo, colores y estilo de ella deben quedar plasmado en el catálogo.
Para crear un catálogo de productos, primero, debes analizar cómo es tu empresa: los productos que vendes, tu target y qué buscas conseguir creando un catálogo de productos (más ventas, nuevos clientes, mejorar la experiencia de compra…).
Saber cómo son los clientes a los que se dirige tu catálogo (empresa, niños, adultos, país de origen…) te hará elegir un tono específico, tanto a nivel de lenguaje, como a nivel de diseño, branding, productos, datos…
También te ayudará a elaborar un contenido SEO mejor segmentado y a crear una estrategia de marketing que resalte los aspectos positivos de tus productos, basándote en reseñas, comentarios, puntos de fuga y puntos de interés.
Los lectores o, cada vez más, espectadores de los catálogos ya no esperan ver una lista de especificaciones técnicas o imágenes del producto: quieren sumergirse en el universo que representan esos productos y marca. Y, si es posible, disfrutar de una experiencia lo más interactiva posible.
Por ejemplo, a través de un carrusel de imágenes o vídeos cortos en el que se vea cómo funciona el producto, cómo hace sentir al usuario o las ventajas que supone para el cliente adquirirlo. En definitiva, el impacto que el producto tendrá en sus vidas.
Cada marca tiene necesidades diferentes y necesitará una catálogo con una estructura y elementos personalizados a su caso particular. Si, por ejemplo, vas a incluir productos que se compran en base a cualidades técnicas, como un ordenador, el texto debe aclarar todas sus prestaciones.
Sea como sea, necesitarás hacer uso de las fichas de producto para incluir información tan básica como una fotografía o el precio o nombre del producto. Utiliza un software PIM para asegurar un correcto volcado de datos de productos y una actualización automática de la información.
Elementos de un catálogo de productos
Título
Como es lógico, el título de tu catálogo de producto debe incluir aquello que vas a vender en él. Además, es muy recomendable que sea sencillo de leer y atractivo, así llamará la atención del usuario. Tampoco puede dejar de lado el posicionamiento orgánico, y es que añadir palabras clave en los títulos de los catálogos de producto digitales es clave en la optimización de SEO.
Fichas de producto
Un catálogo se compone de diferentes fichas de producto, por lo que tendrás que diseñarlas e incluirlas en el mismo. Ya tenemos una guía en la que te explicamos con detalle cómo crear una ficha de producto, así que no vamos a profundizar mucho en este apartado. ¡Te invitamos a que la leas!
Imágenes
Cada ficha de producto debe estar representada en el catálogo con una imagen descriptiva del artículo que venden. Es fundamental que el usuario no necesite más que un vistazo para saber el tipo de producto que contiene la ficha, por lo que la fotografía debe ser clara y cautivadora.
Descripción
Es posible que, además de la imagen, quieras incluir una breve descripción de cada artículo para explicar al usuario con detalle qué es lo que se va a encontrar en la ficha. Otra opción muy utilizada es añadir una descripción general para todo el catálogo y así tener más espacio para los elementos visuales. Elijas la opción que elijas, no olvides que las descripciones son también muy útiles para optimizar el posicionamiento orgánico de un eCommerce.
Precio
Te recomendamos incluir el precio de cada producto directamente en el catálogo, al lado de la foto de cada producto, así el cliente no deberá hacer clic en la ficha para conocerlo. Ten en cuenta que añadir pasos innecesarios en la experiencia de compra aumenta las fugas y reduce las ventas.
Fuente: Natureh
Vídeo
Uno de los elementos más efectivos a hora de atraer la mirada de los usuarios en un catálogo de producto son los vídeos. Por ejemplo, puedes sustituir las imágenes con vídeos que permitan al cliente ver el producto desde diferentes ángulos.
Redes sociales
A muchos usuarios les gusta compartir productos que piensan comprar o que, simplemente, les parecen interesantes, en sus redes sociales. Esto es muy ventajoso, pues te ayuda a llegar a más público y aumentar las ventas. Añade botones en tu catálogo para que el usuario pueda compartir los productos que le gustan.
Otros elementos
Si estás pensando en crear un catálogo de productos que se pueda abrir en otra ventana o que sea descargable, también puede ser interesante incluir una guía de tallas, un enlace directo al artículo dentro de tu tienda online, códigos de referencia, una cuenta atrás con promociones, etc.
Ventajas de tener un catálogo de productos
Los catálogos de producto traen numerosas ventajas para las tiendas online:
- Aceleran el proceso de dar a conocer ofertas y lanzamientos
- Permiten analizar el comportamiento de compra de tus clientes
- Amplían el alcance de los productos de la tienda online
- Son un elemento más de la comunicación con los clientes, por lo que puede (y debe) ser aprovechado como estrategia de marketing
- Facilitan una estrategia omnicanal y disminuye el número de preguntas o quejas en atención al cliente: la información es poder
- De realizarse de forma digital, disminuye los costes por distribución, favorece las posibilidades de viralidad y atracción de usuarios de otros canales a tu tienda online
Los catálogos de productos se han convertido en una herramienta publicitaria. A la hora de crear un catálogo de productos, debes procurar transmitir emociones a través de tantos elementos como sea posible (y lógico) para tu marca: fotografías, vídeos, información y, sobre todo, el concepto detrás de tus productos.
Los catálogos ya no son un listado de productos y especificaciones, sino más bien una representación gráfica del impacto que puede tener ese producto en la vida del comprador y de la esencia de la firma.
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