¡Outvio Desk, el software de atención al cliente para eCommerce, ya está aquí!
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Convierte las devoluciones de Shopify en nuevos ingresos.
Aumenta la satisfacción de tus clientes con devoluciones, cambios y reembolsos en un clic para tiendas Shopify, totalmente automatizados, que ayudan a retener ingresos y a aumentar las ventas.
Cambios y Devoluciones
Gestiona todos los cambios, devoluciones y reembolsos de Shopify desde un solo lugar. Pon los cambios y devoluciones de tu Shopify en piloto automático y aumenta las ventas.
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Totalmente Personalizable y Automatizado
Permite que tus clientes cambien y devuelvan productos por sí mismos con tu propio portal, totalmente automatizado y personalizado con tu branding, y políticas de devolución 100% personalizables.
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Reglas para Cambios y Devoluciones
Define las reglas para cambios y devoluciones, establece lógicas y acciones específicas para productos especiales, y promueve los cambios y el crédito en tienda frente a devoluciones y reembolsos.
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Convierte devoluciones en nuevas ventas como por arte de magia.
Convierte tu portal de Cambios y Devoluciones en un nuevo carrito de compra y utilízalo para vender más. Genera ventas adicionales con los cambios y devoluciones permitiendo a tus clientes explorar productos alternativos y cambiar un producto por múltiples productos, completando el pago directamente durante el proceso de cambio o devolución.
El software de gestión de devoluciones para Shopify que va más allá de los cambios y devoluciones.
Outvio es la única app para Shopify Todo-en-Uno que unifica todas las operaciones eCommerce post-checkout. Desde el procesamiento de pedidos y la impresión de etiquetas de envío, hasta un portal de seguimiento interactivo y notificaciones de entrega vía email, SMS y WhatsApp completamente personalizados, gestión de incidencias y analíticas eCommerce. Y, por supuesto, tu propio sistema de cambios y devoluciones.
Portal de cambios y devoluciones totalmente personalizado y a medida.
Permite que tus clientes cambien y devuelvan productos sin necesidad de ponerse en contacto con tu equipo de atención al cliente. Outvio ofrece los cambios y devoluciones para tiendas Shopify más versátiles y personalizables.
Impresiona a tus clientes con componentes totalmente editables, traduce el portal a más de 30 idiomas e implementa la política de devolución que desees en un solo clic.
No vuelvas a perder una venta: promueve los cambios de producto.
Transforma lo que pudo ser un cliente perdido en una grata experiencia que contribuye a tu crecimiento y fideliza clientes promoviendo los cambios de productos de tu tienda Shopify.
Muestra la disponibilidad del producto en tiempo real y permite que tus clientes elijan rápidamente otra talla, color o variante de producto en un par de clics.
Minimiza los reembolsos: promueve el crédito en tienda.
Ofrecer crédito en tienda en lugar de reembolsos puede marcar un antes y un después para tu tienda en Shopify. Así, podrás minimizar la pérdida de ingresos y mantener la rentabilidad. Además, tus clientes podrán utilizar el crédito en tienda para hacer nuevas compras, aumentando las ventas y creando clientes más fieles.
El crédito en la tienda empluja a los clientes a explorar más productos, abriendo las puertas a oportunidades de upselling. Prioriza una experiencia de compra fluida y un servicio personalizado para fidelizar los clientes y garantizar el éxito a largo plazo de tu tienda online.
Crea pedidos de cambio de producto en Shopify automáticamente.
Al conectar tu tienda a Outvio, cuando tus clientes soliciten un cambio de producto, automáticamente se crearán los nuevos pedidos. Outvio no solo generará los nuevos pedidos automáticamente, sino que también se asegurará de que se envíen en el momento adecuado.
Las políticas de devolución en Shopify más flexibles.
Elige utilizar las razones de cambio o devolución preconfiguradas o añade nuevas razones.
Establece requisitos y acciones específicos, como solicitar una imagen cuando la razón sea "artículo roto", envíos gratuitos para cambios de producto o permite que el cliente se quede con el artículo si su valor es, por ejemplo, inferior a 5€, entre otras acciones especiales. Las posibilidades son infinitas.
Las Políticas de Cambios y Devoluciones de Outvio se adaptan tanto a negocios eCommerces en crecimiento con operaciones simples como a marcas líderes con miles de cambios y devoluciones internacionales al mes.
Notificaciones para cambios y devoluciones con tu branding.
Mantén a tus clientes actualizados sobre su cambio o devolución con correos electrónicos, SMS y/o WhatsApps totalmente personalizados. Configura, personaliza y actualiza las notificaciones en un par de minutos con un editor de “arrastrar y soltar” o crea nuevas notificaciones basadas en circunstancias específicas.
Notifica automáticamente a tus clientes a través de sus canales preferidos y utiliza el poder de las notificaciones de entrega para generar más interacciones y ventas.
Puntos de recogida y entrega con más de 80 transportistas.
Ofrece a tus clientes una flexibilidad y comodidad incomparables con las funciones integrales de Outvio para la gestión de devoluciones en Shopify. Outvio da acceso a más de 80 transportistas y a una amplia red de 400.000 ubicaciones de entrega perfectamente integradas en tu tienda Shopify.
Con Outvio, puedes imprimir etiquetas de devolución directamente con todos tus transportistas, eliminando la necesidad de herramientas de terceros y simplificando el proceso de devolución, para que tanto la tienda online como sus clientes ahorren tiempo y dinero.
Gestionar las devoluciones de Shopify con Outvio crea una experiencia de devoluciones cómoda y eficiente tanto para negocios eCommerce como para sus clientes.
Centraliza las devoluciones de múltiples canales de venta.
Outvio conecta tu tienda Shopify o Shopify Plus con todos tus otros canales de venta en un solo lugar. Ofrece la misma gran experiencia de cambios y devoluciones y gestiona todas las operaciones post-checkout de todos tus canales de venta en Outvio.
Empieza hoy
Las devoluciones con Shopify no tienen que estar limitadas ni ser tediosas.
Automatiza la gestión de devoluciones en Shopify y crea una experiencia de cambios y devoluciones sencilla y personaliza que fidelice clientes y contribuya a una gestión inteligente de los recursos.
