Controla las comunicaciones durante el proceso de entrega enviando notificaciones completamente personalizadas, con tu branding, en el idioma y momento adecuados.
Aumento en la tasa de apertura de las notificaciones
67%
Reducción de consultas en atención al cliente
2.2%
Aumento de tu puntuación como tienda online
14+
Notificaciones personalizadas preconfiguradas
Emails con branding propio.
Envía notificaciones por email en cada punto de contacto con el cliente. Fortalece la imagen de marca, ofrece una experiencia de entrega consistente y toma el control de todas las notificaciones de seguimiento.
Editor de emails.
Impulsa al equipo de marketing, experiencia de compra y atención al cliente con un editor de email potente e intuitivo que les permita personalizar el diseño y contenido de todas las notificaciones por email. Olvídate de usar plantillas inflexibles que condicionan cómo te comunicas con tus compradores, o de depender de desarrolladores (internos o externos) cada vez que quieras crear o cambiar un email. Con Outvio, tendrán todo el poder y control para crear, personalizar y actualizar el contenido y diseño cómo y cuándo quieran.
Los emails de seguimiento enviados con Outvio tienen una tasa de apertura superior al 91%. Convierte estos emails transaccionales en una potente oportunidad de promoción y venta de productos, de secciones de tu tienda online, de programas de fidelización y mucho más. Cambia tus campañas regularmente y promociona productos y eventos estacionales en cuestión de minutos gracias al editor de email incluido, y crea así tus propias notificaciones por email personalizadas.
Experiencia de entrega híper-personalizada.
Usa reglas de notificación inteligentes para crear una experiencia de entrega personalizada basada en el tipo del comprador. Ajusta el lenguaje, tono y diseño de las notificaciones, en cada punto de contacto, según el perfil del cliente al que te dirijas.
14 mensajes preconfigurados.
Interactúa con tus compradores hasta en 14 puntos de contacto diferentes. Configura y activa un número ilimitado de reglas de notificación especiales para situaciones concretas. Así, sin importar lo que ocurra con la entrega, podrás enviar el mensaje correcto, en el momento indicado y de forma automática, manteniendo a tus clientes siempre informados con el mensaje correcto y ahorrando cientos de horas de trabajo en atención al cliente cada mes.
El poder del SMS.
La tasa de apertura de los SMS es superior al 97%. Envía mensajes personalizados sobre el estado del pedido con un SMS a clientes nacionales e internacionales. Ofrece una experiencia de entrega más íntima a esos clientes más especiales. Comunícate con aquellos clientes a los que no puedes llegar por email. Todo sin escribir ni una línea de código.
Reseñas de 5 estrellas.
Aumenta automáticamente el número de reseñas positivas con ayuda de la funcionalidad Review Booster®, que te ayuda a conseguir reseñas de 5 estrellas, una vez tras otra. Nunca más pidas una reseña a un cliente que probablemente te deje una mala valoración.
Multi-idioma.
Envía notificaciones en el idioma adecuado a todos los clientes. Los clientes suizos, por ejemplo, recibirán notificaciones e interactuarán con su marca en alemán, francés, italiano o el idioma que prefieran, de manera sencilla.
Estadísticas de notificaciones.
Obtén información en tiempo real sobre cómo los clientes interaccionan con las notificaciones de envío que envías desde tu eCommerce. Descubre cuál es el comportamiento del cliente y cuáles son sus motivaciones para, así, optimizar la experiencia post-checkout.