Atención al cliente.
Reduce los tiempos de atención al cliente con notificaciones automáticas e integraciones con terceros. Cuando sea necesario el factor humano, gestiona la información de todos los pedidos, envíos e incidencias desde un único lugar.
Obtén una visión clara de todas las incidencias
Todos los envíos e incidencias, en un solo lugar.
No importa con cuántos transportistas trabajes, ni cuántos pedidos proceses: a tu equipo de atención al cliente le encantará poder tener todas las incidencias en un único lugar para una gestión más sencilla.
Automatiza las tareas más tediosas
Envía emails de soporte de forma automática.
Resuelve las incidencias más comunes enviando el email correcto en el momento apropiado de forma automática, cada vez que ocurra una incidencia en cualquiera de tus envíos.
Ayudamos a tu equipo de atención al cliente
Herramientas que tu equipo de atención al cliente amará.
Envía notificaciones de seguimiento automáticas
Elige entre más de 15 puntos diferentes del flujo de entrega para el envío de emails personalizados que mantendrán a tus compradores informados y despreocupados sobre el estado de su pedido.
Comunícate con los transportistas de inmediato
Contacta con las empresas de transporte de una manera sencilla a través de la app, con toda la información disponible para las consultas.
Integraciones con aplicaciones de terceros
Conecta Outvio con las aplicaciones de terceros que utilices y obtén información actualizada de forma instantánea en todos tus canales de atención al cliente.
Outvio en cifras
Estadísticas reales de clientes reales.
- 28%Reducción de costes en fulfillment
- x3Rapidez en la resolución de incidencias y dudas de clientes
- 79%Reducción de las consultas en atención al cliente
- 34%Aumento de la tasa de recompra tras una devolución
