Optimiza y mejora la atención al cliente.

Reduce los tiempos en atención al cliente con notificaciones automáticas e integraciones con terceros. Cuando sea necesario el factor humano, gestiona todos los pedidos e incidencias desde un único lugar.

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Elemento visual de la plaforma post-checkout para eCommerce Outvio

Gestión de envíos de la app post-checkout para eCommerce Outvio

Obtén una visión clara de todas las incidencias

Todos los envíos e incidencias, en un solo lugar.

No importa con cuántos transportistas trabajes, ni cuántos pedidos proceses: a tu equipo de atención al cliente le encantará poder tener todas las incidencias en un único lugar para una gestión más sencilla.

Gestión de incidencias de la herramienta post-checkout para eCommerce Outvio

Automatiza las tareas más tediosas

Envía emails de soporte de forma automática.

Resuelve las incidencias más comunes enviando el email correcto en el momento apropiado de forma automática, cada vez que ocurra una incidencia en cualquiera de tus envíos.

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Gestión de incidencias y atención al cliente de Planeta Huerto

Ayudamos a tu equipo de atención al cliente

Herramientas que tu equipo de atención al cliente amará.

Envía notificaciones de seguimiento automáticas

Elige entre más de 15 puntos diferentes del flujo de entrega para el envío de emails personalizados que mantendrán a tus compradores informados y despreocupados sobre el estado de su pedido.

Comunícate con los transportistas de inmediato

Contacta con las empresas de transporte de una manera sencilla a través de la app, con toda la información disponible para las consultas.

Integraciones con aplicaciones de terceros

Conecta Outvio con las aplicaciones de terceros que utilices y obtén información actualizada de forma instantánea en todos tus canales de atención al cliente.