Atención al cliente.
Ahorra tiempo en atención al cliente con la automatización de las notificaciones y las integraciones con terceros. Cuando sea necesaria la intervención humana, gestiona toda la información de los pedidos, envíos e incidencias desde un único lugar.
Todos los pedidos, envíos e incidencias en un único lugar.
Obtén actualizaciones en tiempo real sobre todos tus envíos y resuelve cualquier problema rápidamente, todo desde una misma plataforma. Mantente siempre un paso por delante de los clientes resolviendo las incidencias de envío antes de que lleguen a ellos. Un recurso verdaderamente importante para la atención al cliente de cualquier eCommerce.
Gestor de incidencias robusto.
No importa cuantas empresas de transporte utilices, ni cuántos pedidos proceses: nuestro software de atención al cliente centraliza toda la información sobre las incidencias en un único lugar para una gestión más sencilla.
Notificaciones de soporte en piloto automático.
Resuelve las incidencias más habituales de forma automática enviando emails en piloto automático justo en el momento en el que ocurre la incidencia. Estas notificaciones indicarán al cliente qué hacer, paso a paso, reduciendo significativamente la carga de trabajo en atención al cliente.
Ahorra cientos de horas al mes.
Aumenta la productividad del equipo de atención al cliente con la plataforma de gestión de incidencias más avanzada del mercado. Cuando las incidencias más frecuentes se resuelven fácil y automáticamente, el departamento de servicio al cliente puede concentrarse en aquellas tareas que necesitan del factor humano. Como resultado, la rapidez, eficiencia y calidad de todo el servicio al cliente mejora de forma considerable.
Opta por la proactividad.
Outvio monitoriza los estados de seguimiento de los transportistas en tiempo real. Si hay algún problema, Outvio notificará automáticamente a tu equipo de atención al cliente, incluso antes de que llegue al cliente. Cuando necesites intervenir, podrás resolver la incidencia a tiempo.
Integraciones con aplicaciones de terceros.
Conecta Outvio con las aplicaciones de terceros que utilices y obtén información actualizada de forma instantánea en todos tus canales de atención al cliente.
Empieza hoy
Automatiza la atención al cliente y ahorra un sinfín de horas..
Todo en un único lugar
Gestiona todas las incidencias desde una plataforma
Emails de soporte automáticos
Programa emails para que se envíen automáticamente en el momento adecuad
Monitorización de incidencias en tiempo real
Resuelve incidencias más rápido con datos actualizados
Ahorra cientos de horas
Reduce en gran medida la carga de trabajo de atención al cliente
Sé proactivo, no reactivo
Resuelve incidencias tan pronto como ocurran
Intégrate con servicios de terceros
Conecta Outvio con tus aplicaciones de terceros preferidas
