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Automatizaciones.

Aumenta la eficiencia con automatizaciones inteligentes y reglas de enrutamiento personalizables. Nuestro sistema garantiza que cada consulta llegue al agente adecuado, reduciendo los tiempos de respuesta y maximizando la productividad global.
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Normas de asignación para un funcionamiento fluido.

Distribuye inteligentemente las cargas de trabajo con las reglas de asignación dinámica de Outvio Desk. Asigna tareas en función de los equipos o las habilidades individuales de los agentes. Garantiza que cada consulta de los clientes llegue a manos del profesional más cualificado.
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Elabora workflows con facilidad.

Crea flujos de trabajo personalizados que agilicen tus procesos de asistencia. Ya se trate de enrutamiento de tickets, escalado de incidencias o automatización de tareas.
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Organízate con etiquetas.

Simplifica y clasifica tus interacciones de soporte. Crea etiquetas sin esfuerzo, permite una rápida identificación y clasificación de los tickets.
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Automatización de mensajes.

Ahorra tiempo y mantén la coherencia con el envío automatizado de plantillas y mensajes en el momento adecuado. Elabora respuestas, acuses de recibo o seguimientos estandarizados y envíelos en piloto automático.
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Listo para empezar en minutos.

El tiempo es esencial, y entendemos eso.
Paso 1

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