Live chat para eCommerce

Mejora la experiencia de cliente y aumenta ventas con un chat integrable

Fomenta conexiones instantáneas, resuelve problemas al instante, reduce el abandono de carritos y aumenta las ventas con un software de chat en vivo para comercio electrónico.

Por qué tu eCommerce necesita un chat live

El chat para eCommerce de Outvio te mantiene en contacto con tus clientes en tiempo real, permitiéndote resolver cualquiera de sus dudas al instante. Convierte los problemas del usuario en nuevas ventas y garantiza una experiencia de compra que invita a repetir una y otra vez.
-77%
Abandono de carrito
+23%
Tasa de conversión
-400hrs
Tiempos de respuesta

Solución de chat in-situ, ventas online en tiempo real.

Ya se trate de asistencia técnica o consejos sobre compras, nuestro software live chat garantiza que tu servicio de asistencia esté siempre a un clic de distancia. Ayuda a tus clientes a terminar sus compras.
Conecta con clientes al instante a través del chat
Simplifica el proceso de compra y asistencia
Garantiza una asistencia siempre personalizada

Chat de soporte para eCommerce exclusivamente tuyo.

Tu marca, tu estilo, tu chat. Disfruta de una personalización completa, moldeando la apariencia, la sensación y la funcionalidad de tu interfaz para una experiencia de marca única.
Personaliza cada detalle para reflejar la esencia de tu tienda
Aumenta el recuerdo de marca en todos tus mercados
Mejora la confianza de tus clientes

Múltiples marcas, un solo soporte.

¿Gestionas varias marcas? No hay problema. Outvio Desk agiliza la atención al cliente al permitir gestionar consultas de varias marcas, todo en un solo lugar. Unifica el soporte de todas tus marcas en una sola plataforma Mejora el ecosistema de trabajo de tus agentes de soporte Acelera la velocidad de respuesta y fideliza clientes
Unifica el soporte de todas tus marcas
Mejora el ecosistema de trabajo de tus agentes
Acelera la velocidad de respuesta y fideliza clientes

Conversaciones globales en cualquier idioma.

Traspasa cualquier frontera. El chat multilingüe de Outvio Desk te ayuda a conectar con clientes de todo el mundo, desbloqueando oportunidades de crecimiento y abriendo nuevos mercados.
Ofrece asistencia multilingüe
Garantiza un buena experiencia internacional
Automatiza respuestas en cualquier idioma

Interacciona con tu cliente durante todo el proceso de compra.

Integra el chat en cualquier página con cero esfuerzo. Ya sea tu sitio web principal, páginas de seguimiento o el portal de devoluciones. Mantente en contacto con tus clientes a lo largo de todo el proceso y haz que vuelvan a por más.
Dirige cada consulta al operador adecuado
Mantén el contacto y fomenta la lealtad
Clasifica cada ticket con nuestras etiquetas

Conecta el chat con tus páginas de seguimiento y devoluciones.

El chat de Outvio va mucho más allá al integrarse automáticamente con tus páginas de seguimiento y devoluciones. Garantiza que tus clientes disfrutan de la mejor asistencia en el momento exacto en el que la necesiten.
Automatiza cualquier solicitud de cambio o devolución
Transforma reembolsos en nuevas ventas
Minimiza el trabajo derivado de la gestión de devoluciones

Siempre disponible, incluso sin conexión.

Nos aseguramos de que estés disponible para tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.
Mantén el contacto en cada etapa del proceso
Recoge las consultes y respóndeme más tarde
Tu clientes, siempre satisfechos

Chat online líder en eCommerce.

Descubre cómo otros antes que aumenan sus ventas con Outvio.
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“Outvio centraliza devoluciones y cambios en un solo lugar, sin necesidad de que el cliente nos contacte.
Germán CondeFounder
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“Contamos con información más precisa sobre incidencias, lo que reduce por completo la posibilidad de errores.
José IgnacioeCommerce Manager
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“Desde que hemos empezado a trabajar con Outvio, nuestra gestión del fulfillment es un 25% más rápida.
Kerli ReinholmDirectora de marketing
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“Con Outvio podemos automatizar el post-checkout y centrarnos en mejorar la relación con los clientes.
Gabriel OrtizCofundador
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“Nuestros clientes valoran el portal y las notificaciones personalizadas, que añaden valor y generan venta.
Ramón MontalbánCTO

Preguntas frecuentes sobre live chats para eCommerce