Vivino es el marketplace vertical especializado en la comercialización, comparación y reseña de vinos. Vivino nació en 2010 en Dinamarca y desde entonces su éxito no ha dejado de crecer. En la actualidad, esta aplicación y sitio web cuenta con más de 53 millones de usuarios a nivel mundial.
Vivino fue premiado con el Danish Growth Award en 2012, el premio Real Innovation Awards 2017: The Best Beats First y ha sido nominado para otros premios en multitud de ocasiones.
Comercializar tus productos a través de Vivino es una de las formas más fáciles de vender tus botellas a expertos y amateurs, sin necesidad de crear una tienda online. Vivino funciona a nivel internacional y tiene presencia en los mercados con mayor afición al vino (España, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos, Australia…).
Si lo que quieres es vender vino de una forma fácil y que ponga en valor la calidad de tu producto, Vivino es el marketplace perfecto para ello.
Frente a otros marketplaces, como Amazon o eBay, Vivino está especializado en la compraventa de vino. Sus usuarios no solamente son consumidores de vino, sino que también tienen una alta intención de compra.
Qué beneficios tiene vender en Vivino
Comercializar tus vinos a través de Vivino puede suponer muchos beneficios para tu negocio, como por ejemplo:
- Aumento en las ventas. Es la aplicación de vinos número uno del mundo (más de 53 millones de usuarios)
- Preparada para expertos en vino y amateurs. Puedes comercializar vinos exclusivos que rondan los 30.000€ y vinos de gama media o baja (a partir de 2€)
- Conoce la opinión sobre tus vinos y al comprador de tu marca
- Estadísticas sobre tu tienda en Vivino
- Proceso de pago en dos clics que se traduce en mejores tasas de conversión y un mayor volumen de pedidos
- Internacional (disponible en danés, alemán, inglés, español, francés, italiano, holandés, portugués, sueco y chino)
- Forma económica de ampliar mercados
- Plataforma de uso gratuito
Qué inconvenientes tiene vender en Vivino
Vender vino en Vivino tiene algunos inconvenientes. La mayoría de ellos muy comunes cuando hablamos de marketplaces. Los inconvenientes más destacables son:
- El nivel de competencia. Al ser un marketplace, tendrás que compartir el espacio con más de 200.000 bodegas nacionales e internacionales y alrededor de 4 millones de vinos diferentes.
- La falta de personalización, por su propia naturaleza de marketplace
- El cobro de comisiones de venta
¿Cuánto cuesta vender en Vivino?
Vender en Vivino es gratis, ya que no hay ningún tipo de plan de suscripción para poner a la venta tus productos. Sin embargo, debes tener en cuenta que la plataforma cobra comisiones por cada venta que obtengas.
¿Cobra Vivino comisiones?
Sí. Las comisiones que Vivino cobra por cada venta están estipuladas en el contrato.
Cómo funciona Vivino
Vivino es una plataforma eCommerce bastante exclusiva. Para empezar a vender tus vinos en Vivino deberás rellenar un formulario con datos básicos de tu negocio e incluir tu información de contacto. Después de eso, es el marketplace el que contacta contigo y te dice si eres un candidato válido para comercializar tus productos en él o no.
Una vez que una bodega, distribuidor o productor de vino sea aprobado por la plataforma, puede empezar a vender los productos. Para ello deberá:
- Confirmar el pedido del cliente antes de que se complete un día hábil
- Marcar el pedido como enviado dentro de un día hábil de su fecha de envío confirmada
Cualquier incumplimiento no comunicado o injustificado por parte del comerciante puede dar lugar a una cancelación que puede afectar a su calificación de comerciante.
Cómo se realizan los envíos con Vivino
El objetivo de Vivino es facilitar el acceso a vinos a nivel nacional e internacional y habilitar entregas locales o recogidas en tienda.
Concretamente, Vivino permite hacer envíos dentro de España y a mercados extranjeros como Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Mónaco, Suiza, Suecia, Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Hong Kong, Singapur y Australia.
Para configurar la entrega local o recogida en tienda, solamente deberás elegir la opción <Entrega en mano> dentro del menú desplegable sobre el transportista y confirmar el envío.
Este “método de envío” no genera código de seguimiento, pero el cliente recibirá un correo electrónico diciendo que su pedido ha sido enviado y que está siendo entregado en mano.
Vivino pone una serie de reglas que debes seguir a la hora de realizar los envíos para garantizar que estos lleguen en el mejor estado posible. Además, si vendes desde España, te interesará saber que puedes retrasar el envío de un pedido cuando la compra se realiza en unas condiciones climáticas que pueden dañar las características del vino. Esto hace que el cliente reciba el vino en el mejor estado posible, su nivel de satisfacción sea más alto y que la tasa de repetición se vea incrementada.
Por lo demás, es el vendedor el que elige con qué transportista y tarifa enviar, ya que Vivino no ofrece un servicio de logística. Una vez el vendedor haya marcado los pedidos como enviados, será él el encargado de ofrecer el servicio de atención al cliente, gestionar posibles incidencias, devoluciones, etc.
Métodos de pago en Vivino
Vivino ofrece múltiples métodos de pago a los compradores. Los métodos más frecuentes son VISA, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay, PayPal o Mastercard.
Los métodos de pago disponibles pueden variar a elección del vendedor y se pueden consultar cuando entras en la página de un producto.
Integración de Vivino con otros canales de venta
Puedes conectar tu página web, tienda online o redes sociales con Vivino. Sin embargo, para hacer esto, deberás dirigirte a los distintos canales de venta, ya que Vivino no tiene diseñado un sistema de integración con otros canales de venta.
Marketing y branding en Vivino
Vivino no ofrece opciones de personalización del espacio de venta que proporciona la plataforma. Los compradores se deben guiar por otras opiniones y por la información objetiva sobre ese vino.
Sin embargo, si quieres acelerar el proceso de popularización de tu bodega, puedes contactar al equipo de Vivino para hacer una promoción de tu marca.
Informes y estadísticas en Vivino
Vivino cuenta con una serie de herramientas analíticas que te ayudarán a conocer a los usuarios que visitan, escanean o compran tus vinos. Esta información te permitirá conocer mejor tu tráfico y mejorar tu negocio. Puedes consultar estas estadísticas en el “Panel para comerciantes” de Vivino.
Otras herramientas que incorpora Vivino
Vivino app
La app y la página web están pensadas para poder buscar vinos según las preferencias del comprador: tipo de vino (tinto, blanco, espumoso, rosado, para postre, fortificado…), por precio (desde los 3€ hasta los 30€), por valoraciones recibidas (más de 200 millones de reseñas), por tipo de uva, por región (3375 regiones disponibles) o país, por estilo de vino (Rioja Tinto España, California Cabernet Sauvignon…) o por maridaje (aves, postres, comida picante…).
La aplicación es muy intuitiva y permite consultar las valoraciones que los clientes han hecho, ver qué vinos tienen en la bodega (si coleccionan vinos o los guardan para una ocasión especial), los vinos que escanean, rastrear sus pedidos, etc.
La aplicación muestra recomendaciones basadas en el perfil del comprador, búsquedas frecuentes de otros usuarios, comerciantes recomendados y otro tipo de sugerencias muy útiles para descubrir nuevos vinos. Esto significa que es fácil que los clientes encuentren diferentes bodegas y tipos de vinos y hace más sencilla la tarea de ser descubiertos. Solo tendrás que preocuparte por la calidad de tus vinos.
Preguntas frecuentes sobre Vivino
¿Cómo funciona la facturación?
Las facturas que genera de forma mensual Vivino se hacen teniendo en cuenta los pedidos marcados como “enviados” o “devueltos” ese mes. Las comisiones se calculan teniendo en cuenta las “ventas brutas ajustadas”, que se multiplican por la tasa de comisión que aparece en el contrato.
Las ventas brutas ajustadas es el nombre que se le atribuye al producto de multiplicar el número de botellas en el pedido por el precio unitario de la botella (sin impuestos), menos los reembolsos.
En las facturas también aparecerán los reembolsos por cupones canjeados, los reembolsos de envío y por cualquier otro crédito.
El pago de las facturas mensuales se hace a través de la tarjeta de crédito seleccionada en la sección "Cuenta" del Tablero de Comerciantes.
Apartado Ofertas
Otra forma de promover las ventas en Vivino es hacer ofertas en tus vinos, ya que así podrán aparecer en el apartado dedicado a Ofertas.
Como hemos mencionado anteriormente, Vivino es una plataforma exclusiva por lo que aparecer en la sección “Ofertas” no es una señal de baja calidad, sino una oportunidad de compra más atractiva para vinos que sean más exclusivos o no estén en el presupuesto de ciertos usuarios.
Si después de aprender todas las ventajas, desventajas y funcionalidades de Vivino crees que este marketplace no es el adecuado para ti. O si quieres vender tus productos en otro marketplace o en tu propia tienda online, además de en Vivino, puedes leer nuestras reseñas sobre Amazon, Shopify y WooCommerce. Quizás estas plataformas eCommerce sean justo lo que estás buscando.
