Un plugin de envíos en WooCommerce es una herramienta esencial para que tiendas online de cualquier tamaño puedan disfrutar de una gestión de pedidos eficiente y verdaderamente rentable.
Estas herramientas automatizan el procesamiento de envíos con transportistas, la comparación de tarifas, las devoluciones y el seguimiento de pedidos, entre otras funciones.
Si gestionas una tienda en WooCommerce, es fundamental que optimices tus envíos. Para ello, hemos creado una lista de los plugins más populares. A continuación, examinaremos cada uno de ellos y te explicaremos por qué Outvio destaca como el mejor plugin.
Cómo distinguir un buen plugin de envíos en WooCommerce
La fase postventa de una tienda online es decisiva para la salud de tu negocio. Una experiencia de compra que no cumpla las expectativas te hará perder clientes y aumentará tus costes logísticos.
¿Cómo podemos saber si estamos invirtiendo en un buen plugin de envíos en
WooCommerce?
- La herramienta cuenta con las funcionalidades necesarias para poder escalar en caso de que tus pedidos aumenten
- El plugin es completamente personalizable, lo que te permite segmentar cada servicio según el tipo de cliente o tus necesidades actuales
- Tiene una API bien desarrollada e intuitiva para que la integración sea lo más sencilla y rápida posible
- No se limita únicamente a la gestión de envíos, sino que también te ayuda con las devoluciones, las facturas de los transportistas, la comunicación con el cliente, etc.
- El plugin te proporciona acceso a widgets de marketing para agregar banners o promocionar artículos durante la experiencia de compra y así aumentar las ventas
Tabla de los mejores plugins de envío en WooCommerce
| Outvio | Aftership | EasyShip | ShipStation | WooCom. | Sendcloud | Packlink | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gestión de transportistas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Preparación de pedidos | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Reglas de envío | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Notificaciones básicas | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Hiper Notificaciones | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Resolución de incidencias automáticas | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Tracking básico | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Cambios por otro producto del catálogo | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Personalizable | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Gestión de devoluciones | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Reglas de devolución | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Portal de tracking con Smart Action | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Control de facturas | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Esta lista es preliminar. Para obtener información sobre plugins de envíos en WooCommerce, te recomendamos revisar cada aplicación individualmente.
Los 7 mejores plugins de envíos para WooCommerce
1. Outvio
Outvio es un plugin premium de envíos para WooCommerce. Te permite automatizar toda tu etapa post-compra y adaptarla a las necesidades actuales de tu cliente. Podrás mejorar tus procesos de devolución y cambio, enviar notificaciones con promociones de marketing para aumentar las ventas, resolver automáticamente las incidencias de transporte y un amplio etcétera.
En esencia, Outvio es un plugin todo-en-uno, esto quiere decir que cubre todos los procesos vinculados a la gestión de pedidos y devoluciones en eCommerce. En otras palabras, utilizando Outvio no tendrás que preocuparte en buscar e integrar otras soluciones.
Ventajas
- Centraliza cualquier transportista nacional o internacional
- Automatización inteligente de la mayoría de procesos post-pago
- Notificaciones personalizables en email, WhatsApp o SMS
- Portal de tracking con banners y promoción de productos
- Sistema de resolución automática de incidencias de transporte
- Proceso de cambio y devolución totalmente automatizado
- Cambio automatizado por cualquier otro producto del catálogo
- Dashboard completo con las analítcas del negocio
- Funcionalidades avanzadas para sacar el máximo provecho a tu tienda
Funcionalidades únicas que sólo obtendrás con Outvio
HyperNotificaciones
Sistema de notificaciones totalmente personalizables. Podrás decidir cuándo y bajo qué condiciones enviar emails, WhatsApps o SMS a tus clientes o transportistas. Añade promociones, encuestas de satisfacción y otros elementos de generación de ingresos.
Portal de devoluciones con RevenuePlus
Portal de devoluciones específicamente diseñado para el aumento de ingresos. Conecta el flujo de devoluciones de tus clientes con el embudo de ventas de tu negocio, permitiendo a tu cliente cambiar un producto y realizar el pago al instante.
Gestor de incidencias
Este panel inteligente proporciona una visión global y en tiempo real de todos los envíos o devoluciones y sus posibles incidencias. Podrás identificar rápidamente cualquier irregularidad y tomar acciones inmediatas para su resolución.
Reglas de automatización post-checkout
Sistema de reglas y algoritmos inteligentes para automatizar decisiones logísticas y orientarlas hacia la máxima rentabilidad. Selecciona las tarifas de envío o devolución más bajas en todo momento, ofrece cupones de descuento para el crédito en tienda, notifica a tus clientes o transportistas siempre que sea necesario, etc.
2. AfterShip
AfterShip es un plugin de envíos que funciona a través de módulos. Cuenta con un sistema de devolución, notificación, impresión de etiquetas, portal de tracking, etc.
Ventajas
- Gestión de transportistas eficiente
- Notificaciones
- Buena personalización
3. Easyship
Easyship es un plugin de impresión de etiquetas con el que podrás procesar pedidos con varios transportistas simultáneamente y desde varios almacenes. También ofrece un sistema de tracking, aunque bastante básico.
Ventajas
- Impresión de etiquetas
- Integración con transportistas
- Proporciona seguro de envío
4. ShipStation
ShipStation es otro plugin de envíos para WooCommerce bastante interesante. Integra múltiples canales de venta y permite tramitar pedidos o devoluciones con tus transportistas de forma automática.
Ventajas
- Puedes integrar tus canales de venta
- Portal de seguimiento
5. Plugins oficiales de WooCommerce
El propio WooCommerce cuenta con una larga lista de plugins que puedes utilizar para mejorar diferentes áreas de logística de envíos, como la comparación de tarifas o la asignación de transportistas. El problema de estas extensiones es que están realmente limitadas, por lo que no son de mucha mucha ayuda.
Ventajas
- Integración directa con tu tienda WooCommerce
- Acceso a tarifas de transporte
6. Sendcloud
Sendcloud es un software de gestión de envíos y devoluciones con integración directa con WooCommerce. Podrás utilizarlo para imprimir etiquetas, el seguimiento de los envíos y la gestión de devoluciones. Cuenta con un plan gratuito bastante completo, si tenemos en cuenta el precio.
Ventajas
- Plan gratuito
- Gestión de envíos y devoluciones
- Impresión de etiquetas
7. Packlink Pro
Packlink Pro es un comparador de tarifas de transporte con un servicio de asignación de recogidas e impresión de etiquetas exclusivo para empresas.
Ventajas
- Compara diferentes precios
- Impresión de etiquetas
- No tendrás que integrar tarifas propias
Consejos para ahorrar dinero con un software de envíos
Los softwares de envíos suelen tener costes ocultos a considerar. Si eliges uno teniendo en cuenta únicamente el precio de la tarifa, es posible que acabes perdiendo dinero.
Algunos aspectos esenciales son:
- Cross-selling: al elegir un plugin de envíos, busca uno que ofrezca la capacidad de incorporar estrategias de venta cruzada. Esto aumentará tus ventas al mostrar a los clientes productos relacionados en el proceso de compra.
- Las integraciones de terceros: evita plugins de envíos que requieran numerosas integraciones con otros servicios o aplicaciones. Cada integración conlleva costes adicionales y complicaciones innecesarias. Busca una solución de envío que sea lo más completa posible para minimizar integraciones externas.
- Los métodos de automatización: en esta industria es bastante habitual promocionar la automatización a través de reglas o algoritmos inteligentes. Si el programa que estás investigando dice tener automatizaciones, pero no cuenta con algoritmos, debes saber que no tiene todo lo que ofrece, ¡que no te engañen!
- Cambios automáticos por cualquier otro producto del catálogo: asegúrate de que el plugin te permite configurar cambios automáticos por cualquier otro producto de catálogo. De esta forma, cuando el comprador vaya a solicitar un reembolso, existe la posibilidad de opte por cambiarlo, ¡incluso por productos de un mayor valor que el de la propia devolución!
- Resolver incidencias de transporte: Un buen plugin de envíos debería incluir herramientas para ayudarte a resolver problemas de envío de manera eficiente, lo que puede evitar costosas devoluciones o reenvíos. La capacidad de gestionar excepciones y problemas de envío de manera efectiva puede ahorrarte dinero y mejorar la satisfacción del cliente.
- Cobro único por envío: Opta por un plugin que te permita aplicar un cargo único por envío en lugar de cobrar por etiqueta impresa. Esto simplificará la estructura de costes y puede reducir las tarifas de procesamiento de pagos.
Conclusión
La calidad de tu experiencia post-pago puede ser decisiva para la rentabilidad de tu negocio. Integrando un buen plugin de envíos para WooCommerce te aseguras de que tu cliente disfrute de una experiencia de compra satisfactoria, aumentando las probabilidades de fidelización y recompra.
Asimismo, un plugin de envíos para WooCommerce realmente completo en funcionalidades te ayudará a reducir tus costes logísticos, ahorrar tiempo y mejorar tus estrategias de negocio.
