Ferent.

A Ferent utiliza a Outvio para conquistar o coração dos seus clientes com uma experiência de compra internacional, rápida e personalizada.

Ferent
Ferent Logo
Tipo de eCommerce
Artigos de moda exclusivos
90%
picking de encomendas mais rápido
50%
custos logísticos
15%
receita total

"A gestão de envios à escala global é incrível."

A paixão por moda de Anaïs Tannous, fundadora da Ferent, é a força motriz por trás desta loja multimarca de pronto a vestir. Com uma presença notável a nível nacional e internacional, a Ferent destaca-se pelo seu compromisso para com o seu próprio estilo. O seu sucesso e bom gosto são inquestionáveis.

Ferent

Agora, após a integração com a Outvio e a otimização das suas operações pós-checkout, são não só capazes de entregar encomendas em menos de dois dias em grande parte do mundo, como conseguem também garantir uma experiência de compra única e personalizada, adaptada às necessidades dos consumidores.

Ferent

"Um dos nossos maiores desafios é fazer a entrega das encomendas rapidamente. Decidi experimentar a Outvio e, desde então, tem sido umas das ferramentas que mais tem contribuído para o nosso sucesso no mundo online. As suas automatizações permitiram-nos acelerar a preparação das encomendas em 90%, o que tornou possível oferecer as entregas express com que sempre sonhamos, inclusive à escala internacional."

Anaïs Tannous Fundadora

A gestão de devoluções é igualmente vital. Se o processo for demasiado demorado, pode fazer com que outras áreas acabem por ser negligenciadas. Tratando-se de uma loja de moda online, por vezes os clientes não acertam no tamanho à primeira, pelo que as trocas são relativamente frequentes.

"Fazemos a gestão de todo o negócio in-house. Desde a impressão de etiquetas de envio à resolução de incidências de envio, notificações e devoluções. Todas as etapas são personalizadas e sem erros. Os custos logísticos reduziram para metade."

50%
Custos logísticos

Com o portal da Outvio, isto já não é um problema para a Ferent; é o cliente que faz a gestão do seu próprio processo de troca ou devolução.

Ferent

Tudo isto permite à Feret crescer, e poupar no processo. O seu próximo passo é colher os frutos do seu trabalho e expandir a sua gama de produtos. Para tal, não hesitaram em recorrer à Outvio para assegurar uma experiência de igual qualidade no seu novo negócio, e proteger o seu investimento.

Experimentamos outras ferramentas durante alguns meses, mas preferimos a Outvio. Abrimos uma nova loja online, a ferentbags.com, e não hesitamos em conectá-la à Outvio para a gestão das encomendas, tracking, notificações, e trocas & devoluções

Anaïs Tannous

"Experimentamos outras ferramentas, mas preferimos a Outvio"

Anaïs Tannous Founder
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