Comparação Outvio vs. SendCloud.

Estás em dúvida entre a SendCloud e a Outvio? Aqui destacamos algumas das funcionalidades cruciais da Outvio para lojas online.

Experimenta agora
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Funcionalidades que fazem a diferença

Compara as características.

Apesar de sermos suspeitos, pusemos em prática o nosso conhecimento sobre a indústria para te dar a nossa opinião honesta sobre a melhor solução para um eCommerce em crescimento, comparando os benefícios e as vantagens chave.
Tarifas de Envio Pré-configuradas
Integra as tuas transportadoras
Picking inteligente
Packing inteligente
Impressão de etiquetas de envio em ZPL
Emails de tracking com o teu branding para cada etapa do processo de envio e de devolução
Notificações via email 100% configuráveis com editor drag-and-drop
Resolução das incidências de envio mais comuns de forma automática
Gestão de Incidências
Portal de Trocas e Devoluções
Motivos para as devoluções personalizáveis
Regras de devolução inteligentes
Estatísticas avançadas
Outvio
Mais de 180
Mais de 16
90+ para monitorizar
SendCloud
Apenas 8
Apenas devoluções
Com limitações
11 parâmetros básicos
"Integrar a Ballzy com a infraestrutura da Outvio foi, sem dúvida, a melhor decisão que tomamos em 2021, e pretendemos tirar ainda mais partido de tudo o que a Outvio tem para oferecer daqui em diante"
ballzy

"Sem dúvida a melhor decisão que tomamos em 2021"

Aivar Kisel
Gestor Logístico na Ballzy

7 Funcionalidades Únicas Que Só Tens Com a Outvio.

Tanto a Outvio como a Sendcloud são opções sólidas para lojas online que enviam até cerca de 100 encomendas por mês e necessitam de uma solução básica que permita imprimir etiquetas de envio. No entanto, para um eCommerce em expansão e/ou com operações maiores, as inúmeras funcionalidades adicionais e integrações que só a Outvio oferece fazem uma grande diferença, permitindo poupar tempo, aumentar as vendas e proporcionar a melhor experiência de compra possível em comparação com as alternativas

Uma solução all-in-one.

Muitas lojas online utilizam a Sendcloud apenas para a impressão de etiquetas de envio. Acabam por ter de recorrer a outras ferramentas para gerir tudo o resto porque a Sendcloud carece de funcionalidades noutras áreas. Com a Outvio, podes imprimir etiquetas de envio, claro, mas tens igualmente acesso à mais avançada ferramenta para gerir todos os teus processos pós-checkout num único lugar.

Uma solução de picking e packing profissional .

A Outvio permite processar encomendas muito mais rápido e sem erros. Recolhe os produtos em quantidade com as nossas listas de picking no ecrã. A Sendcloud afirma que o seu Pack&Go é uma ferramenta de picking e packing, mas isso simplesmente não é verdade: A Sendcloud obriga-te a imprimir uma quantidade de papel desnecessária, e não existe possibilidade de gerar listas de picking nem de controlar aquilo que é enviado de forma automática. Ao contrário da Sendcloud, a Outvio permite fazer o packing das encomendas sem erros, 100% das vezes, com o seu Sistema de Fulfilment Avançado, e poupar tempo, dinheiro, e reclamações junto da equipa de apoio ao cliente. Os clientes que se juntam à Outvio reportam uma redução de 50% no tempo necessário para o processamento das encomendas.
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Página de Tracking.

Com a Outvio, podes proporcionar aos teus clientes a melhor página de tracking do mercado, com Smart Actions™ e automatizações que poupam tempo à tua equipa de apoio ao cliente e que melhoram significativamente a experiência de entrega. Além disso, podes personalizá-la com o teu branding, adicionar banners promocionais e oferecer uma experiência totalmente localizada em 30+ idiomas.
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Notificações de Envio via Email.

Com a Sendcloud, és obrigado a usar o mesmo template de email que todos os outros utilizadores. Este template é extremamente limitado e a maioria da informação não pode ser editada. Com a Outvio, não tens de comprometer a tua imagem, podes personalizar os teus emails e garantir que são 100% consistentes com a tua marca. Inclui produtos recomendados, campanhas sazonais, vídeos e muito mais. Com a Outvio, podes configurar até 16 pontos de contacto distintos durante os processos de envio e de devolução, para que os teus clientes saibam exatamente o que esperar.
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Gestão de Incidências.

A Outvio possui um painel dedicado para a gestão de incidências que mostra, em tempo real, todas as encomendas em incidência e quais as incidências em questão, e oferece ferramentas adequadas para as solucionar de forma eficiente e estar a par do seu estado a todo o momento. Isto permite agilizar o apoio ao cliente e proporcionar a melhor experiência de compra a todos os clientes.
Mensagem de apoio ao cliente da plataforma de gestão pós-checkout para eCommerce Outvio

Trocas & Devoluções.

A Outvio oferece um poderoso portal de trocas e devoluções, com inúmeras funcionalidades, que pode ser totalmente personalizado à imagem do teu eCommerce. Disponibiliza igualmente regras de devolução poderosas, o que não é possível com o Sendcloud. As trocas podem ser processadas com igual facilidade e de forma totalmente automatizada, algo que, novamente, não é possível com a Sendcloud. Além disso, o portal encontra-se disponível em 30+ idiomas.
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Estatísticas.

A Sendcloud oferece apenas estatísticas básicas acerca dos envios e devoluções. 11 métricas no total. A Outvio, por outro lado, providencia mais de 90 KPIs cruciais para o teu negócio, sobre os envios e devoluções mas também sobre as notificações, as incidências, as operações de armazém e as vendas.
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Vantagens da Outvio.

À medida que o volume de encomendas aumenta, um eCommerce em crescimento procura alternativas com mais funcionalidades e automatizações, e proporcionar uma experiência de compra de excelência torna-se, cada vez mais, uma prioridade. É aqui que as muitas funcionalidades personalizáveis da Outvio para o fulfilment, envios, tracking, notificações, trocas e devoluções, se tornam numa extraordinária fonte de vantagem competitiva.

A Outvio possui uma grande capacidade de adaptação a soluções personalizadas de grande dimensão e pode ser integrada com praticamente qualquer etapa do workflow de um eCommerce bem estabelecido.

Por estes motivos, a Outvio é uma excelente escolha para lojas online de qualquer dimensão, especialmente as que pretendem ver crescer o seu negócio, que querem otimizar o seu fluxo de trabalho e promover a sua marca. Os benefícios, ao nível das funcionalidades disponíveis e da variedade de integrações, dão aos nossos utilizadores uma grande vantagem em relação aos seus concorrentes.

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