MRW para eCommerce: guia de envios, tarifas e serviços

O catálogo de envios para eCommerce da MRW é um dos mais utilizados no setor.

Os métodos de envio disponíveis numa loja online têm a capacidade de afectar directamente a experiência de compra e o grau de satisfação do cliente. Naturalmente, se as encomendas chegarem tarde ou em mau estado, os clientes acabarão zangados e provavelmente não irão querer regressar.

Nesse sentido, a MRW é uma das melhores empresas de transporte para eCommerce, e adicioná-la ao seu leque de empresas de transporte irá com certeza ajudar a manter os clientes satisfeitos com entregas rápidas e de elevada qualidade. 

Descobre as vantagens de enviar com a MRW neste guia de serviços e tarifas.

Vantagens de enviar encomendas  eCommerce com a MRW 

Com a MRW, a tua loja online poderá oferecer uma grande variedade de métodos de envio e satisfazer todas as necessidades que os teus clientes possam ter. Além disso, com essa transportadora, poderás agendar entregas e recolhas personalizadas graças ao seu serviço exclusivo para eCommerce. A MRW efetua entregas no período compreendido entre as 8:30 e as 20:00.

Tarifas de envio da MRW para eCommerce

Para obter mais informação sobre as tarifas de envio da MRW para eCommerce, deves contactar a transportadora.

Se o destino das encomendas for Portugal ou Espanha, a MRW irá estabelecer uma tarifa única, embora também possas negociar outros preços se o volume de encomendas do teu eCommerce justificar.

No caso de encomendas internacionais, as tarifas de envio da MRW para eCommerce variam de acordo com o peso e o destino da encomenda. O montante final pode ser tão baixo quanto 27 euros e tão alto quanto 1.000 euros, no caso de encomendas mais pesadas. O método selecionado pode igualmente tornar o preço final mais barato ou mais caro.

Métodos de envio da MRW para eCommerce

Envios Nacionais da MRW

Envios com recolha e entrega no mesmo dia

Envio Imediato

• Para envios com maior urgência, é possível solicitar a recolha e entrega imediata, e gestão personalizada.

Urgente Hoje

• Recolha e entrega no mesmo dia numa ampla área geográfica;
• Envios com origem e/ou destino Portugal Continental;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Urgente BAG Hoje

• Serviço de hoje para hoje com entrega numa ampla área geográfica;
• Envios com origem e/ou destino Portugal Continental;
• Os envios realizados através do Serviço BAG não podem ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são: Bag Standard / Bag Premium: Comprimento 42 cm Largura 32 cm; Bag Mini: Comprimento 26 cm Largura 19 cm.

Envios com entrega de um dia para o outro

Urgente 8:30

• Envio de encomendas com entrega antes das 8:30 horas do dia útil seguinte, numa ampla área geográfica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal Continental e Espanha Peninsular;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Urgente 10

• Envio de encomendas com entrega antes das 10:00 horas do dia útil seguinte, numa ampla área geográfica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal Continental, Andorra, Espanha, Gibraltar;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Urgente 13

• Envio de encomendas com entrega antes das 13:00 horas do dia útil seguinte, numa ampla área geográfica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal Continental;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Urgente 19

• Envio de encomendas com entrega antes das 19:00 horas do dia útil seguinte, numa ampla área geográfica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal Continental;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Urgente BAG 13

• Envio de encomendas com entrega antes das 13:00 horas do dia útil seguinte (ou até às 14:00 horas para encomendas com destino a Espanha), com uma tarifa muito económica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal Continental, Andorra, Espanha Peninsular e Gibraltar;
• O peso máximo para envios realizados através do Serviço BAG não poderá ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são: Bag Standard / Bag Premium: Comprimento 42 cm Largura 32 cm; Bag Mini: Comprimento 26 cm Largura 19 cm.

Urgente BAG 19

• Envio de encomendas com entrega antes das 19:00 horas do dia útil seguinte, com uma tarifa muito económica;
• Disponível de segunda a sexta;
• Envios com origem e/ou destino a Portugal, Espanha Peninsular ou Andorra;
• O peso máximo para envios realizados através do Serviço BAG não poderá ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são: Bag Standard / Bag Premium: Comprimento 42 cm Largura 32 cm; Bag Mini: Comprimento 26 cm Largura 19 cm.

Urgente 19 Espanha

• Envio de encomendas com entrega antes das 19:00 horas do dia útil seguinte, com destino a Espanha ou Andorra ou em 24/48 horas se o destino for Portugal;
• Tarifa muito económica;
• Disponível para envios com origem e/ou destino a Portugal, Espanha Peninsular ou Andorra;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 80 kg e 300 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Envios específicos de hoje para amanhã

Documentos 13

• Envio de documento com entrega antes das 13:00 horas do dia útil seguinte;
• Bag pré-pago exclusivo para documentos.

Envios marítimos para Espanha

Marítimo Baleares

• Para recolhas e/ou entregas nas Ilhas Baleares;
• Ideal para envios menos urgentes, com um tempo de trânsito de 48/72 horas, com origem/destino nas Ilhas Baleares e Andorra, Espanha peninsular ou Portugal peninsular;
• Neste serviço a unidade de faturação será o quilo com uma fração base inicial de 3 kg. Nos casos em que o volume pese menos de 3 kg será sempre cobrada a fração base inicial;
• O peso máximo a transportar é de 80 kg por volume e 300 cm somando o comprimento, largura e altura.

Marítimo Canárias

• Para recolhas e/ou entregas nas Ilhas Canárias;
• Para envios menos urgentes com um tempo de trânsito de 5 a 10 dias úteis;
• Neste serviço a unidade de faturação será o quilo com uma fração base inicial de 3 kg. Nos casos em que o volume pese menos de 3 kg será sempre cobrada a fração base inicial. Também será cobrado um preço por quilo adicional a partir dos 4 kg até 250 kg;
• O peso máximo a transportar é de 80 kg por volume e 300 cm somando o comprimento, largura e altura..

Envios para Açores, Madeira e Porto Santo

Açores

• Para envios com destino ao Arquipélago dos Açores, provenientes de  Portugal Continental, Andorra, Espanha Peninsular ou Gibraltar;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 40 kg e 250 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Madeira

• Para envios com destino à Ilha da Madeira, provenientes de Portugal Continental, Andorra, Espanha Peninsular ou Gibraltar;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 40 kg e 250 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

Porto Santo

• Para envios com destino à Ilha de Porto Santo, provenientes de  Portugal Continental, Andorra, Espanha Peninsular ou Gibraltar;
• O peso e medidas máximas a transportar por volume são de 40 kg e 250 cm, na soma da altura, largura e comprimento.

MRW ecommerce

• Serviço exclusivo para eCommerce;
• Entrega no intervalo de tempo selecionado;
• Entregas no mesmo dia para certos territórios;
• Disponível para Portugal e Espanha.

Envios Internacionais MRW

• Express: envio expresso com cobertura internacional;
• Económico: envio económico que combina o transporte aéreo e o terrestre;
• Ecobox25: envios até 25 kg;
• Carga Aérea: transporte de encomendas de aeroporto a aeroporto;
• Carga Terrestre: serviço com entrega porta-a-porta, apenas disponível para a Europa.

Prazos de entrega dos envios MRW

• Entrega ao domicílio: a encomenda é entregue no endereço fornecido pelo cliente;
• Entrega num período de tempo selecionado: o cliente final escolhe o momento mais conveniente para a entrega da sua encomenda;
• Entrega imediata: a encomenda chegará ao seu destino poucas horas após a recolha. Modalidade apenas disponível para locais específicos;
• Contra-reembolso: o cliente só paga o valor relativo à compra no momento da recepção da mercadoria.

Serviço de packaging da MRW para eCommerce

Uma das principais preocupações de quem possui um eCommerce é que o produto chegue ao destino nas melhores condições possíveis. Por esta razão, esta transportadora possui a sua própria gama de embalagens, com diferentes formatos e tamanhos.

É importante notar que para usufruir deste serviço o envio tem de ser efetuado pela MRW, nunca por outra empresa de transporte.

Embalagens para envios nacionais:

• Envelopes;
• Caixas feitas de cartão canelado;
• Jaulas fabricadas em aço cromado, especiais para animais de estimação;
•  Bolsas BIG-BAG. Sacos opacos em PVC com sistema de fecho fácil;
• Caixas para garrafas. Protegem as garrafas de qualquer impacto durante o transporte;
• Sacos de bolhas. Camada de bolha de ar destinadas a proteger os produtos mais frágeis;
• KORRVU + BOX. Sistema destinado a conferir maior proteção aos produtos enviados;
• Caixas especiais para bicicletas, fabricadas em cartão canelado.

Embalagens para envios internacionais:

• International-Pack: Envelopes de plástico;
• Garrafa-Pack. Utilizado para proteger garrafas.

Peso e volume permitidos para encomendas MRW

O peso máximo permitido pela MRW para uma encomenda padrão é de 40 kg e as dimensões máximas da soma da largura, comprimento e altura são, por norma, 150 cm.

É possível enviar encomendas maiores do que as dimensões padrão utilizando métodos de entrega especiais, mas estas nunca poderão exceder os 80 kg ou os 300 cm.

Tracking de encomendas MRW

A MRW dispõe de um portal de tracking de encomendas para os seus clientes. Tudo o que precisas de fazer é entrar no website da transportadora e introduzir o código de tracking fornecido.

Também possui um portal exclusivo para o tracking de encomendas internacionais. Tal como acontece com os envios nacionais, basta introduzir o número de tracking para localizar a encomenda.

A MRW oferece um sistema logístico para a gestão das devoluções que permite acelerar o processo e proporcionar uma experiência de compra de elevada qualidade. 

A encomenda a devolver será recolhida, por um estafeta, num ponto selecionado pelo cliente. Além disso, a MRW também possui um sistema de tracking de devoluções que te permitem monitorizar a encomenda e, assim, evitar eventuais incidentes.

A MRW dispõe de uma equipa logística que permite garantir recolhas também no estrangeiro para facilitar a gestão das devoluções. Além disso, podes utilizar o seu portal para oferecer ao cliente uma solução prática.

Automatiza os envios do teu eCommerce com a MRW

Se acreditas que a MRW pode acrescentar qualidade ao teu eCommerce, temos boas notícias para ti: podes integrar esta transportadora, e muitas mais, com a tua loja em apenas alguns minutos, com a Outvio. 

Uma vez feita a integração, poderás usufruir de todas as funcionalidades que o nosso software oferece, desde um picking & packing inteligente e sem erros, com leitor de código de barras no teu telemóvel, até à integração com transportadoras e à impressão automática de etiquetas de envio.

A Outvio dispõe de uma Página de Tracking, um Portal de Devoluções self-service e notificações automáticas, personalizadas com o teu branding, que podes accionar em diferentes pontos do processo de fulfilment para proporcionar uma experiência de compra incrível.

O seu sistema de monitorização de incidentes conta com uma tecnologia de inteligência artificial que permite aumentar a eficiência e a proatividade na resolução de qualquer problema e, quando a intervenção humana for necessária, a tua equipa de apoio ao cliente pode gerir todos os incidentes, de todas as transportadoras, no mesmo lugar.

Além disso, fornece estatísticas valiosas, como o volume de vendas, custos de envio e taxa devoluções, que te ajudam a encontrar o caminho para otimizar o teu negócio.

Perguntas frequentes sobre os envios MRW para eCommerce

Quais os horários de entrega da MRW?

O MRW entrega de segunda a sexta-feira das 8:30 às 20:30.

A MRW efetua entregas ao sábado?

Sim, a MRW pode efetuar entregas ao sábado, se solicitado. O horário de entrega é entre as 9:00 e as 12:00, para encomendas com destino a Portugal peninsular e ilha da Madeira. Para serviços Urgente 10, Urgente 12 e Documentos 14 o horário de entrega é entre as 9:00 e as 13:00.

Quanto tempo demoram os envios internacionais da MRW?

Os prazos de entrega das encomendas internacionais da MRW variam em função do tipo de envio selecionado e do país de destino.

Quais os preços das tarifas da MRW para eCommerce?

Como mencionado anteriormente, as tarifas da MRW variam. Deverás contactá-los diretamente para obter essa informação.

A MRW realiza envios à cobrança?

É possível oferecer envios à cobrança com a MRW desde que, no caso de Portugal, o montante a pagar não exceda os 1.000 euros.

Como posso começar a enviar com a MRW?

A integração de uma loja online com as transportadores podem ser complexas. Felizmente, a Outvio permite-te começar a enviar as tuas encomendas com MRW de forma facil e rápida em apenas alguns cliques. Além disso, possui características que certamente te serão úteis para aumentar as conversões do teu eCommerce.

Como posso contactar a MRW?

Podes contactar a MRW através do formulário disponível no seu website ou através do seguinte número de telefone: +351 219 587 279.