Portal de devoluciones
Transforma tu portal de devoluciones en un nuevo checkout.
Cómo funciona el portal de devoluciones.
Todo el proceso es intuitivo y sin necesidad de crear cuentas adicionales. Tu cliente lo agradecerá.
1. Acceso.
Los clientes acceden al portal de devoluciones con solo ingresar su número de pedido y correo electrónico.
Menos fricción en el proceso
Mejora la experiencia de usuario
Disminuye consultas de atención al cliente
Rentabiliza cada devolución y retén ingresos.
Cambios automáticos con 1 clic
Sugiere productos relevantes en el portal
Promociona el crédito en tienda
Transforma el portal en un nuevo checkout
Ahorra tiempo y recursos con devoluciones autogestionables.
Genera automáticamente etiquetas de devolución
Asigna transportistas y métodos de devolución propios
Elimina la gestión manual por parte de tus empleados
Ofrece reembolsos y cambios instantáneos.
Un portal de devoluciones de última generación
El portal de Outvio permite al cliente gestionar sus propias devoluciones de manera sencilla e intuitiva. Convierte compradores insatisfechos en fieles seguidores y mejora la productividad de tu departamento de atención al cliente.
+250h
Ahorradas por 1k devoluciones
-35%
Reembolsos totales
+15%
Devoluciones convertidos en ventas
Tu marca y estilo, siempre presentes.
Dominio personalizable
Texto, colores, banners, lo que necesites
Establece tus criterios de devolución
Multi-idioma y multi-país
Experiencia de devolución ganadora.
Notificaciones por email, SMS o WhatsApp
Crea diferentes audiencias
Promociona artículos en los mensajes de devolución
Minimiza las consultas a atención al cliente
Extrae información vital de cada devolución.
Monitoriza los KPIs de devolución más importantes
Genera y exporta informes de negocio
Mejora tu logística inversa
Descubre el valor económico generado por el portal
Qué opinan de nuestro portal de devoluciones.
Los mejores eCommerce utilizan el portal de devoluciones de Outvio para minimizar costes operativos y mejorar los ingresos.
“Contamos con información más precisa sobre incidencias, lo que reduce por completo la posibilidad de errores.“
José IgnacioeCommerce Manager
“Desde que hemos empezado a trabajar con Outvio, nuestra gestión del fulfillment es un 25% más rápida.“
Kerli ReinholmDirectora de marketing
“Llevábamos muchos años buscando una herramienta como Outvio, y finalmente la hemos encontrado.“
Miguel BarralCEO
“Con Outvio podemos automatizar el post-checkout y centrarnos en mejorar la relación con los clientes.“
Gabriel OrtizCofundador
“Desde que hemos empezado con Outvio, nuestros costes logísticos se han reducido a la mitad.“
Anaïs TannousFundadora
“Nuestros clientes valoran el portal y las notificaciones personalizadas, que añaden valor y generan venta.“
Ramón MontalbánCTO
Preguntas frecuentes sobre portales de devolución.
Un portal de devoluciones que cubre todas tus necesidades.
Nuestro portal de devoluciones está diseñado maximizar la satisfacción de tu cliente.
Nacionales e internacionales.
Tramita cambios o devoluciones desde cualquier país.
Branding.
Impulsa tu imagen de marca.
Reglas inteligentes.
Crea diferentes políticas de devolución.
Autónomo.
Portal de devoluciones totalmente autogestionable.
Cambios automáticos.
Tu cliente podrá cambiar producto automáticamente.
Gestor de reembolsos.
Reembolsos fáciles, rápidos y sin errores.
Analíticas de devolución.
Reduce devoluciones con estrategias basadas en datos.
Crédito en tienda.
Impulsa los reembolsos de crédito en tienda.
Revenue Plus.
Transforma devoluciones en nuevas ventas.
Otras funciones.
Solicita una demo
Control de facturas.
Comprueba tus facturas de transporte para ver si existen cobros irregulares.
Integraciones de transporte.
Conecta con transportistas y automatiza envíos por todo el mundo.
