Gestiona cambios y devoluciones.

Obtén un portal de devoluciones preconfigurado para permitir a los compradores gestionar los cambios y devoluciones de forma autónoma. Solo deberás establecer las reglas de devoluciones.
Configuración fácil, manejo fácil

Portal de devoluciones totalmente automatizado.

Devoluciones internacionales sencillas
Ofrece la misma experiencia de compra a los compradores de todas las partes del mundo con devoluciones internacionales.
Branding fácil
Dale a tu portal de devoluciones un aspecto único con configuraciones sencillas y en un par de clics.
Tus propias reglas
Cambia el periodo de devoluciones, métodos y costes de envío o destinos a almacén. Añade opciones de reembolso y mucho más.
Sección de Q&A incorporada
Reduce la carga de trabajo del departamento de atención al cliente resolviendo las dudas más frecuentes sobre las devoluciones directamente en tu portal de devoluciones.
Analiza los motivos de las devoluciones
Pregunta las razones reales por las que devuelven los productos de tu eCommerce. Esto te permitirá tomar mejores decisiones para lograr resultados positivos en la tasa de devoluciones y la experiencia del cliente.
Ahorra tiempo y dinero
Optimiza los costes de envío, gestión y atención al cliente relacionados con las devoluciones.
Toma decisiones inteligentes

Obtén estadísticas útiles sobre devoluciones.

Consigue información sobre los tiempos de devolución, los productos y las razones, así como el impacto que tienen en las ventas y en la tasa de recompra. Descubre cuáles son los clientes que hacen más devoluciones y toma decisiones fundamentadas para mejorar la experiencia de compra.
Outvio en cifras

Estadísticas reales de clientes reales.

  • 28%
    Reducción de costes en fulfillment
  • x3
    Rapidez en la resolución de incidencias y dudas de clientes
  • 79%
    Reducción de las consultas en atención al cliente
  • 34%
    Aumento de la tasa de recompra tras una devolución
¿Preparado para llevar la post-venta al próximo nivel?
Regístrate y comprueba lo fácil que es empezar.