Bulevip.
Descubre cómo Bulevip, el marketplace líder en nutrición deportiva, utiliza Outvio para gestionar una operativa internacional multimarca con más de 250.000 referencias.
"Ahora la experiencia de pedido es única. Quien prueba, repite"
Bulevip es un marketplace de nutrición deportiva con un impresionante historial de logros. Originada en la vibrante ciudad de Granada, el visionario Miguel Ángel Moreno llevó este proyecto desde sus modestos comienzos como una tienda online en un pequeño almacén, hasta convertirlo en una operación global con más de cinco almacenes estratégicos, desde los que sus productos llegan a clientes en todo el mundo.
Después de consolidarse como un negocio sólido, Bulevip decidió dar el salto y transformarse en un marketplace, con el objetivo de proporcionar visibilidad a una amplia gama de empresas de comercio electrónico especializadas en deportistas de élite. No obstante, semejante operación requería una gestión impecable de numerosos transportistas y una distribución eficiente desde múltiples puntos de origen. ¿Cómo se enfrentaron a este desafío? La solución llegó con la implementación de Outvio en 2020, permitiendo así la creación de una estrategia centralizada y altamente efectiva para la gestión de pedidos a escala internacional.
"En Bulevip contamos con más de 250.000 referencias y 1300 marcas. Además, los compradores en el extranjero crecen de manera paulatina. Esto nos obliga a integrar y gestionar nuevos transportistas constantemente. Outvio nos sirve como panel de control desde el que administrar las operaciones logísticas, automatizar los pedidos, las devoluciones, realizar el seguimiento de las entregas, etc. En definitiva, somos autónomos y eficientes."
Cristina Moreno, Responsable de calidad y logísticaEn consonancia con los avances en automatización logística, la tecnología de análisis de Outvio brinda a Bulevip la capacidad de perfeccionar sus estrategias empresariales con información veraz y actualizada al instante. Pueden monitorizar su desempeño e identificar qué aspectos de su operativa de envíos, devolución o marketing requieren optimización inmediata.
"Llegamos a Outvio para cubrir nuestras necesidades logísticas propias de un marketplace, pero descubrimos una herramienta realmente completa. Una grata sorpresa fue el sistema de estadísticas. Por ejemplo, podemos saber cuál es el tipo de envío preferido por nuestros clientes o los índices de incidencias de cada transportista."
Al igual que ocurre con los atletas de élite, en Bulevip buscan superar sus propios límites y garantizar una experiencia de compra adaptada a las necesidades del momento.
Gracias a las capacidades de comunicación de Outvio pueden enviar notificaciones personalizadas a través de varios dispositivos, aportando valor añadido durante la postventa y transformando sus ya fieles seguidores en auténticos embajadores de marca.
Los clientes son nuestro activo más importante y, como tal, una de nuestras principales prioridades. Constantemente buscamos herramientas para elevar sus satisfacción. Lo bueno de Outvio es que mezcla la optimización logística con el servicio al cliente o las ventas, y lo conecta todo a las mil maravillas.
"La integración fue sorprendemente rápida, en cuestión de días estábamos sincronizados"
Cristina Moreno Responsable de calidad y logísticaComprueba como negocios como el tuyo encuentran en Outvio la solución perfecta
