Si eres asiduo a este blog, seguramente ya conozcas la importancia de los KPI en eCommerce. Uno de los más interesantes es el ROAS. Con él podrás saber si tus acciones en marketing digitales alcanzan los resultados marcados o si necesitan algún tipo de ajuste.
¿Quieres saber qué es el ROAS y cómo calcularlo? Sigue leyendo.
Qué es el ROAS
El ROAS es un evaluador del rendimiento que muestra el beneficio que se obtiene por cada euro invertido en campañas de marketing digital.
Esta métrica se basa en el principio del retorno de la inversión (ROI) y ayuda a los anunciantes y especialistas en marketing a comprender la rentabilidad general de las campañas publicitarias online.
No obstante, no es la métrica adecuada para hallar la rentabilidad real de un proyecto en su conjunto, pues no tiene en cuenta todas las variables implicadas, como el gasto en proveedores o mano de obra. Para eso es mucho mejor utilizar el ROI.
En Google Ads hay una columna llamada coste/conver en la que podrás ver el ROAS de cada campaña.
Cómo calcular el ROAS
La fórmula para calcular el ROAS es muy sencilla:
ROAS: Ingresos totales atribuibles a los anuncios / Coste de esos anuncios x 100
Imagina que inviertes 875 euros en una campaña de Google Ads y ésta consigue 6000 euros de beneficio.
Para calcular el ROAS deberás dividir los ingresos (6000) entre gastos (875), lo que nos da 6.8. Esta cifra determina la cantidad ganada por cada euro invertido. Al multiplicarlo por 100 obtenemos el porcentaje de beneficio por cada euro invertido, 685%.
ROI vs ROAS
La gran diferencia entre el ROI (retorno de la inversión) y ROAS (retorno de la inversión publicitaria) es que el primero mide la ganancias una vez se ha restado el gasto, mientras que el segundo mide únicamente los ingresos brutos.
Además el ROAS es una métrica exclusiva del marketing digital, mientras que el ROI puede utilizarse para medir cualquier tipo de inversión.
- ROI: muestra la rentabilidad de la inversión total para un proyecto
- ROAS: muestra los ingresos brutos de una inversión en marketing digital
Tabla comparativa del ROI vs ROAS
| ROI | ROAS |
|---|---|
| Retorno de la inversión | Retorno de la inversión en publicidad |
| Ganancias obtenidas de la inversión realizada | Ingreso obtenido por cada euro invertido en campañas de marketing |
| Para grande proyectos empresariales | Para campañas publicitarias |
| Beneficios / Costes Totales | Ingresos por publicidad / Coste de la publicidad |
¿Cuándo utilizar ROI o ROAS?
Si bien es cierto que ambas son métricas indispensables para el marketing digital, el ROI es más útil para determinar la rentabilidad a largo plazo, mientras que el ROAS se utiliza para optimizar campañas de marketing específicas.
La importancia de conocer el ROAS
Una de las grandes ventajas de las campañas publicitarias digitales es la capacidad de poder medir cuantitativamente los resultados que obtienen.
Sin la información que proporciona el ROAS, hay una alta probabilidad de que acabes tomando decisiones subóptimas o basadas en información imprecisa.
En cambio, gracias al ROAS, podrás ver la evolución de tus estrategias con el paso del tiempo, pudiendo realizar actualizaciones precisas que aumenten tu facturación o tasa de conversión.
También es necesario para descubrir qué anuncios de una misma campaña son más rentables, realizar test A/B y comparar el rendimiento de diferentes palabras clave.
Por lo tanto, es una métrica necesaria para optimizar estrategias, detectar nuevas oportunidades de inversión y fijar mejor los presupuestos de las campañas digitales.
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Cuál es un buen ROAS
Muchos profesionales del ámbito del marketing consideran que el ROAS nunca debe ser inferior al 3% (3 euros obtenidos por cada euro invertido). No obstante, tal cifra puede variar entre diferentes industrias.
Estrategias para mejorar el ROAS en marketing
Segmenta bien las audiencias
Si quieres que tus campañas tengan conversión, es indispensable optimizar los anuncios para que impactan en tu público ideal. De lo contrario, si la intención de compra no concuerda, muchos usuarios abandonarán el anuncio tras hacer clic.
Aprovecha las palabras clave negativas
Añadiendo palabras clave negativas conseguirás que tus anuncios no aparezcan en aquellas palabras que no te interesan. Con esto ahorrarás el gasto en impresiones innecesarias o de muy baja conversión.
Utiliza diferentes anuncios para cada plataforma
Un error muy repetido es trabajar en una única campaña y trasladarla a otros canales sin una estrategia previa. Cada canal de marketing tiene su propio algoritmo. No es lo mismo optimizar un anuncio para Google que para Facebook o Instagram. Por lo tanto, es muy recomendable abordar cada campaña individualmente.
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Conclusión
¿Ya sabes qué es el ROAS y cómo calcularlo? De ser así, el siguiente paso es utilizar esta métrica para evaluar el rendimiento de tus campañas de marketing.
Leer y entender el comportamiento de tus acciones es fundamental para comprobar su retorno de la inversión. Dejar de lado esta actividad puede traer consecuencias negativas para ti y tu negocio.
