Plataformas para eCommerce

Vivino: o marketplace de vinhos que tens de conhecer

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Mar 24, 2022

vender vinhos no marketplace vivino

Neste artigo

  • iconQuais os benefícios de vender no Vivino
  • iconQuais as desvantagens de vender no Vivino
  • iconComo funciona o Vivino
  • iconComo se realizam os envios com o Vivino
  • iconMétodos de pagamento no Vivino
  • iconIntegração do Vivino com outros canas de venda
  • iconMarketing e branding com o Vivino
  • iconRelatórios e estatísticas no Vivino
  • iconOutras ferramentas do Vivino
  • iconPerguntas frequentes sobre o Vivino
  • O Vivino é um marketplace vertical especializado na comercialização, comparação e avaliação de vinhos. O Vivino foi fundado em 2010 na Dinamarca e tem vindo a crescer de forma consistente desde então. Atualmente, a aplicação e o website têm já mais de 53 milhões de utilizadores em todo o mundo.

    O Vivino foi premiado com o Danish Growth Award em 2012 e com o Real Innovation Awards 2017: The Best Beats First, e foi nomeado para vários outros prémios em inúmeras ocasiões.

    A comercialização dos teus vinhos através do Vivino é uma das formas mais fáceis de venderes o teu produto quer a especialistas, quer a amadores, sem a necessidade de montar uma loja online. O Vivino opera internacionalmente e está presente nos mercados mais apreciadores de vinho.

    Se o que pretende é vender vinho de uma forma simples mas que, em simultâneo, valorize a qualidade dos produtos, o Vivino é o marketplace perfeito.

    Ao contrário de outros marketplaces, como a Amazon ou o eBay, o Vivino especializa-se exclusivamente na compra e venda de vinho e os seus utilizadores habituais têm uma elevada intenção de compra.

    Quais os benefícios de vender no Vivino

    A comercialização dos teus vinhos através do Vivino pode trazer muitos benefícios, por exemplo:

    • Aumento das vendas. Com mais de 53 milhões de utilizadores, o Vivino é a aplicação de vinhos número um no mundo, o que certamente terá impacto nas tuas vendas;
    • Preparado para peritos de vinho e amadores. Podes comercializar vinhos exclusivos de cerca de 30.000 euros e vinhos de gama média ou baixa, a partir de 2 euros;
    • Conhecer a opinião dos consumidores sobre os teus vinhos e o perfil do cliente da tua marca;
    • Acesso a estatísticas sobre a tua loja no Vivino;
    • Processo de pagamento com dois cliques, para melhores taxas de conversão e volumes de encomenda mais elevados;
    • Internacional. Encontra-se disponível em português, inglês. dinamarquês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, sueco e chinês e alemão;
    • É uma forma rentável de expandir para novos mercados;
    • Plataforma gratuita.

    Quais as desvantagens de vender no Vivino

    A venda de vinho no Vivino também pode ter alguns inconvenientes, muitos deles comuns à maioria dos marketplaces. 

    • O nível de competição. Por ser um marketplace, terás de partilhar o espaço com mais de 200.000 adegas nacionais e internacionais e cerca de 4 milhões de vinhos diferentes;
    • A falta de personalização, devido à sua natureza enquanto marketplace;
    • Comissões de venda.

    Quanto custa vender no Vivino?

    O Vivino é gratuito, uma vez que não é necessário aderir a um plano de subscrição para vender lá produtos. No entanto, a plataforma cobra comissões por cada venda efetuada.

    Como funciona o Vivino

    O Vivino é uma plataforma de eCommerce muito exclusiva. Para começares a vender os teus vinhos no Vivino terás de preencher um formulário com informações básicas sobre o teu negócio e incluir as tuas informações de contacto. Depois, o marketplace contactar-te-à para te informar se estás apto a vender os teus produtos nele ou não.

    Assim que uma adega, distribuidor ou produtor de vinho é aprovado pela plataforma, pode começar a vender os  seus produtos. Deve fazê-lo da seguinte forma:

    1. Confirmar a encomenda do cliente no prazo de até um dia útil;
    2. Marcar a encomenda como enviada no prazo de um dia útil após a data confirmada o seu envio.

    Qualquer incumprimento não comunicado ou injustificado por parte do comerciante pode resultar num cancelamento, afectando a qualificação do comerciante como comerciante.

    Como se realizam os envios com o Vivino

    O Vivino é facilita o acesso a vinhos a nível nacional e internacional e permitie quer entregas locais, quer recolhas em loja.

    Para configurar a entrega local ou a recolha em loja, basta selecionar a opção <Entrega manual> no menu acima da transportadora e confirmar a entrega.

    Este "método de envio" não gera um código de tracking, mas o cliente receberá um email a informar que a sua encomenda foi enviada e está a ser entregue em mão.

    Métodos de pagamento no Vivino

    O Vivino oferece múltiplos métodos de pagamento. Os mais comuns são VISA, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay, PayPal ou Mastercard.

    Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com a escolha do vendedor e podem ser visualizados quando se entra numa página de produto.

    Integração do Vivino com outros canas de venda

    Podes ligar o teu website, loja online ou redes sociais com o Vivino. No entanto, para o fazer, deve dirigir-te a todos os diferentes canais de venda, uma vez que o Vivino não dispõe de um sistema de integração com outros canais de venda.

    Marketing e branding com o Vivino

    O Vivino não oferece opções de personalização para o espaço de venda fornecido pela plataforma. Os clientes devem ser guiados pelas avaliações opiniões objetivas de outros utilizadores sobre os vinhos.

    No entanto, é possível contactar a equipa Vivino e negociar a promoção da marca.

    Relatórios e estatísticas no Vivino

    O Vivino possui uma série de ferramentas analíticas que te ajudarão a conhecer os utilizadores que visitam ou compram os teus vinhos. Esta informação permite compreender melhor o tráfego e melhorar o negócio. Podes consultar estas estatísticas no "Merchant Dashboard" de Vivino.

    vivino marketplace para vender vinho

    Outras ferramentas do Vivino

    Vivino app

    Tanto a app como o website foram concebidos para que o utilizador possa pesquisar vinhos de acordo com o tipo de vinho (tinto, branco, espumante, rosé, sobremesa, fortificado...), o intervalo de preços (e.g.: de 3 a 30 euros), as avaliações de outros utilizadores (mais de 200 milhões de avaliações), por tipo de uva, por região (3375 regiões disponíveis) ou país, por estilo de vinho ou de acordo com a refeição ou prato que se quer acompanhar.

    A aplicação é muito intuitiva e permite consultar as classificações que os clientes fizeram, ver que vinhos têm (se colecionam vinhos ou se os guardam para uma ocasião especial), os vinhos que digitalizam, acompanhar as suas encomendas, entre outos.

    A app mostra recomendações baseadas no perfil do cliente, em pesquisas frequentes de outros utilizadores, comerciantes recomendados e outras sugestões muito úteis para a descoberta de novos vinhos. Isto significa que é fácil para os clientes encontrar diferentes adegas e tipos de vinhos e torna mais fácil a sua descoberta. Por isso, só tens de te preocupar em oferecer vinhos de qualidade.

    Perguntas frequentes sobre o Vivino

    Como é que funciona a faturação?

    As faturas geradas pelo Vivino mensalmente têm como base as encomendas marcadas como "enviadas" ou "devolvidas" nesse mesmo mês. As comissões são calculadas com base nas "vendas brutas ajustadas", que por sua vez são multiplicadas pela taxa de comissão indicada no contrato.

    Venda bruta ajustada é o nome dado ao produto da multiplicação do número de garrafas na encomenda pelo preço unitário da garrafa (sem impostos), menos os reembolsos.

    As faturas mostrarão também reembolsos de cupões resgatados, reembolsos de expedição e quaisquer outros créditos.

    O pagamento das faturas mensais é efectuado através do cartão de crédito indicado.

    Secção de ofertas

    Outra forma de promover as vendas no Vivino é criar ofertas especiais que façam com que os teus vinhos apareçam na secção dedicada às Ofertas.

    Como já mencionámos, o Vivino é uma plataforma exclusiva, pelo que aparecer na secção "Ofertas" não é um sinal de baixa qualidade, mas uma oportunidade de compra para vinhos mais exclusivos.

    Agora que já conheces as vantagens, desvantagens e funcionalidades do Vivino, com certeza já saberás se este é, ou não, o marketplace mais indicado para o teu negócio. Se pretendes saber mais também sobre outros marketplaces, ou quem sabe até criar a tua própria loja online, lê os nossos sobre a Amazon, o Shopify e o WooCommerce. Talvez descubras que uma destas plataformas de eCommerce é exatamente aquilo que procuras.