O Shopify Plus é o plano de subscrição mensal premium do Shopify.
O principal objetivo deste plano é facilitar a gestão de lojas online com um volume considerável de vendas, como grandes empresas à escala internacional ou até mesmo multinacionais. Por esta razão, este plano tem um preço mais elevado do que os restantes e, como é natural, muito mais funcionalidades.
Se suspeitas que esta pode ser a solução indicada para a tua loja online mas ainda estás na dúvida, ou se te interessa perceber as diferenças Shopify vs Shopify Plus, este artigo é para ti.
Características e Funcionalidades do Shopify Plus
Este plano premium oferece determinadas características que são de grande valor para grandes lojas online que operam a nível internacional e em múltiplos idiomas. Algumas das suas principais características são:
- Plataforma fiável com serviço de hosting e banda larga ilimitados;
- Desempenho de alta velocidade, em qualquer lugar, com um uptime de 99,99%;
- Pemite reduz os tempos de resposta da loja online com a ferramenta Shopify Storefront Renderer;
- Análise de risco e prevenção de fraude. Inclui pagamentos seguros, tecnologia 3D Secure, encriptação de dados de pagamento, proteção anti-bots, e conformidade com o PCI DSS e SOC 2 Nível 1;
- Elevada capacidade de personalização e um número ilimitado de ambientes de teste e de desenvolvimento, para a construção da loja online;
- 6600+ aplicações na Shopify App Store, das quais mais de 50 são certificadas pelo próprio Shopify Plus;
- Opções avançadas de omnichannel e multi-store;
Shopify vs Shopify: Qual a diferença?
O Shopify, nos seus planos Basic, Shopify e Advanced, é uma solução chave na mão para lojas online de pequena e média dimensão.
O Shopify Plus, por outro lado, é um plano avançado para eCommerces com um elevado volume de encomendas. Este plano tem, como é natural, um custo mais elevado, mas possuí também um muito maior leque de funcionalidades de valor acrescentado, indispensáveis quando se gere uma loja online de grande dimensão.
Custos
O Shopify Plus tem um custo mensal de $2,000. Se a estrutura da tua empresa for relativamente grande e complexa, é possível optar pelo pagamento de uma taxa variável.
Comissões por transação
Se utilizares um gateway de pagamento que não seja o Shopify Payments, o Shopify cobrará uma taxa de 0,15% por transacção.
Se utilizares o Shopify Payments, para além de estares isento do pagamento desta taxa, podes ainda aumentar a taxa de conversão da tua loja online em cerca de 18% com o Shop Pay.
As taxas cobradas pela utilização de cartões de crédito variam de país para país.
O Shopify Plus e Outros Canais de Venda
O Shopify Plus permite ligar a tua loja online a mais de 100 redes sociais e 80 marketplaces. E a melhor parte é que toda a gestão pode ser feita a partir de um único local.
Pagamentos
Este plano do Shopify dispõe de ferramentas que proporcionam pagamentos com menos fricção para os clientes. Isto traduz-se em pagamentos até 60% mais rápidos e num aumento da taxa de conversão em até 18%. A conversão em dispositivos móveis, por sua vez, pode chegar a aumentar em até 91%.
Shopify Payments
O Shopify Payments é o gateway de pagamento oficial do Shopify. Com ele, além da isenção do pagamento de comissões, serás capaz de controlar os pagamentos, o fluxo financeiro e os impostos de um só local.
Além disso, os clientes poderão fazer o pagamento das suas encomendas de forma mais rápida e convenientemente, graças à possibilidade de utilizar digital wallets e métodos de pagamento locais e à capacidade de guardar os dados de pagamento e a informação de envio para compras futuras, isto é, os clientes só terão de introduzir a informação uma única vez e, daí para a frente, poderão fazer o checkout com apenas um clique.
O Shopify Payments permite efetuar pagamentos em mais de 133 moedas, seguir as encomendas e fazer reembolsos.
O Shopify POS é um ponto de venda que simplifica a gestão de chargeback e unifica as vendas online e físicas e permite, entre outras coisas, fazer a compra online e recolher na loja ou comprar na loja física e receber o produto em casa.
Ferramentas de Marketing
Personaliza o processo de pagamento e oferece descontos especiais aos teus clientes. Entre outras coisas, podes criar ofertas 2×1, estabelecer um valor mínimo para que as encomendas se classifiquem para envio gratuito, e ativar ou desativar os métodos de pagamento disponíveis.
É igualmente possível notificar os clientes quando algum dos artigos da sua wish list estiver em promoção, ou quando algum produto que se encontrava esgotado estiver novamente em stock.
Podes também fornecer uma experiência de compra única a cada cliente com mensagens automáticas e campanhas de marketing personalizadas para cada cliente com o Shopify Flow, ter acesso ao comportamento de compra e preferências através de uma multiplicidade de canais.
O Shopify Plus dispõe de 70 temas personalizáveis e intuitivos criados para aumentar as conversões e o valor médio das encomendas através de promoções automáticas com o Shopify Scripts.
Relatórios e Estatísticas
Podes monitorizar o desempenho da tua loja online nos diferentes canais, regiões e segmentos através das APIs e SDKs da Shopify. Esses dados e estatísticas são de extrema importância para te ajudar a definir objetivos para o futuro e a tomar decisões informadas para a otimização do negócio.
Outras Ferramentas
1. Gestão de múltiplas lojas numa única plataforma
Com o Shopify Plus, é possível ter uma loja online principal e 9 lojas adicionais. Cada loja adicional tem um custo mensal adicional de $250.
Gerir todas as suas lojas, contas de equipa e fluxos de trabalho automatizados a partir de um único Shopify admin. O back-office está disponível em 20 idiomas.
2. Programa 'Merchant Success'
O Merchant Success fornece uma variedade de ferramentas que farão o seu negócio crescer ainda mais rapidamente e funcionar de uma forma mais otimizada.
Podes solicitar a ajuda de um consultor Shopify Plus para descobrir se é o plano adequado para a tua loja online. O consultor irá mapear as tuas necessidades comerciais, avaliá-las, explicar como funciona a plataforma Shopify Plus, e identificar oportunidades de crescimento, expansão e eficiência.
O Shopify Plus disponibiliza também engenheiros que podem integrar as tuas ferramentas e sistemas à tua loja online Shopify. Estes engenheiros são capazes de integrar perfeitamente os teus sistemas internos, de terceiros e relacionados com o cliente (ERP, PIM, CRM e 3PL).
Pode aumentar os seus conhecimentos em áreas chave de um negócio, tais como aquisição, conversão, retenção, estratégia de marca, integrações e soluções técnicas ou gestão e operações comerciais.
Dimensione a sua loja online mais rapidamente e de uma forma mais personalizada com os parceiros especializados. Estas agências e soluções de software são especializadas nas necessidades das lojas em crescimento: marketing digital, modelação 3D ou integrações de ERP.
Alguns dos serviços que oferecem são optimização de alimentação de compras, posicionamento SEO, integração com soluções Sage ou EDI.
Oferece aplicações certificadas (Certified App Partners) que melhoram a funcionalidade da sua loja online ou que lhe permitem personalizá-la ainda mais. Algumas destas aplicações podem ajudá-lo na gestão de lojas multi-canal, expedição, revisões e outras UGC, impostos, etc. Além disso, tem mais de 250 parceiros à sua disposição.
3. Integrações para Shopify Flow
Liga as tuas ferramentas comerciais ao Shopify Plus. Com o Shopify Flow, não precisas de alterar o código para integrar as apps que utilizas com a tua loja. Se contares com a tua própria equipa de programadores, podes criar os teus próprios conectores para Flow.
Os conectores permitem integrar e automatizar inúmeras tarefas e criar fluxos de trabalho utilizando os modelos template pré-configurados ou através da criação dos teus próprios conectores através da plataforma de extensões da aplicação.
Para configurar um conector, basta iniciar um fluxo de trabalho a partir de um evento no Shopify ou da aplicação. Depois, é só configurar as condições que irão influenciar o fluxo de trabalho e concluir a configuração definindo a tarefa que será realizada se as condições predefinidas forem cumpridas.
4. Automatização do comércio grossista
O Shopify Plus tem em conta as necessidades de um negócio B2B e, por este motivo, permite automatizar dezenas de processos para que não tenhas de perder tempo com aborrecidas tarefas manuais.
Entre outras coisas, permite:
- Criar preços personalizados, descontos ou preços por volume para clientes ou grupos;
- Automatizar e verificar os inícios de sessão dos grossistas;
- Permite que os clientes possam comprar, localizar e encomendar novamente certos produtos;
- Rever as encomendas por grosso antes de emitir a fatura;
- Criar páginas personalizadas tais como FAQs, políticas de devolução e termos de utilização ou de privacidade.
O Shopify Plus permite igualmente simplificar a venda por grosso: podes utilizar produtos existentes, o inventário e os dados de clientes para criar uma loja protegida por palavra-passe para compradores por grosso.
Esta funcionalidade permite gerir um negócio B2B e B2C a partir de um único local.
5. Capacidade de Personalização
Personaliza o processo de checkout da tua loja online com um editor drag and drop intuitivo ou diretamente através de código HTML, Liquid, CSS e JavaScript.
Proporciona uma experiência de compra moderna e criativa com páginas de produtos com realidade aumentada, video e tecnologia 3D.
6. Ferramenta Launchpad
Com esta ferramenta de automatização, podes agendar ofertas especiais e descontos antecipadamente. O Launchpad mostra-te os produtos mais vendidos, o número total de encomendas e as vendas em tempo real, para que possas delinear novas estratégias para aumentar as conversões.
7. Gestão do Inventário
Sincroniza e transfere inventário entre diferentes canais e armazéns e obtém inventário com base em previsões e relatórios de desempenho. Podes igualmente sincronizar as encomendas e os clientes ou automatizar a gestão de inventário para produtos com baixos níveis de stock.
8. Headless Commerce
O Headless Commerce separa o back-end do front-end do teu eCommerce para proporcionar uma melhor experiência de compra. Com o Headless Commerce, é possível transformar essencialmente qualquer ecrã numa montra de venda (e.g.: websites, apps, etc.). Além disso, proporciona liberdade de desenvolvimento, permitindo que os programadores possam trabalhar com as línguas e estruturas com as quais estão mais familiarizados.
A Migração
A migração para o Shopify Plus é um processo bastante rápido em comparação com outras migrações. Em média, uma migração para outras plataformas pode demorar de 12 a 18 meses para lojas online de grande dimensão. Com o Shopify Plus, podes ter a tua loja pronta e a funcionar em entre 3 a 4 meses.
O Shopify Plus disponibiliza apoio ao cliente 24/7. Terás acesso às ferramentas de migração de dados do Shopify, uma vasta seleção de temas, personalização e apoio para dispositivos móveis. Poderás igualmente obter instruções para configurar o teu domínio, taxonomia de produtos e documentação.
Se já decidiste aderir ao Shopify Plus, certamente gostarás de saber que esta solução dispõe de uma equipa designada para te ajudar a gerir a migração e a lançar a tua loja online. Esta equipa é responsável por encontrar a melhor forma de montar a tua nova loja online, utilizando conhecimentos localizados, um estudo personalizado de cada empresa, montras de lojas internacionais, integrações personalizadas e migração de dados.
Disponibiliza igualmente estratégias para o dia de lançamento, para que possas enfrentar esse dia com confiança.
Quais as desvantagens do Shopify Plus?
O Shopify Plus é uma das melhores opções no mercado para lojas online com um grande volume de vendas, e poucos são os aspetos que deixa ao acaso.
No entanto, como é natural, também tem os seus pontos fracos.
Em primeiro lugar, por ter um nicho de utilizadores tão específico, muitas das soluções que oferece não se adaptam bem a certos mercados, por exemplo, o espanhol. Este é o caso da integração com Avalara ou com os transportadores com quem trabalham.
Conclusão
O Shopify Plus é uma excelente solução para lojas online de grande dimensão e com um elevado volume de vendas. Se este for, é possível que esta seja uma boa aposta para o teu eCommerce.
No entanto, se agora que sabes mais sobre as vantagens, desvantagens e funcionalidades deste plano Shopify e estás convencido que esta não é a opção mais indicada para ti, talvez te interesse ler a nossa revisão completa sobre a plataforma PrestaShop.
Integra a tua loja Shopify Plus com a Outvio e leva as tuas operações pós-checkout para o próximo nível!
