Plataformas para eCommerce

PrestaShop: Características, Preços e Funcionalidades

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Feb 9, 2022

PrestaShop plataforma de ecommerce para lojas online

Neste artigo

  • iconO que é o PrestaShop?
  • iconVantagens de uma loja PrestaShop
  • iconDesvantagens de uma loja PrestaShop
  • iconComo criar uma loja PrestaShop
  • iconEnvios de encomendas no PrestaShop
  • iconMétodos de pagamento suportados pelo PrestaShop
  • iconIntegração do PrestaShop com outros canais de venda
  • iconMarketing & branding
  • iconInformações & estatísticas
  • iconPerguntas frequentes sobre o PrestaShop
  • iconO PrestaShop é indicado para ti se…
  • O que é o PrestaShop?

    O PrestaShop é uma plataforma especializada na criação e gestão de lojas online. Em 2019, as lojas online criadas com esta plataforma geraram mais de 17 mil milhões de euros em vendas. Atualmente, existem mais de 240.000 lojas PrestaShop na Europa e estima-se que abra uma nova loja nesta plataforma a cada quatro minutos.

    Neste artigo, abordamos as principais questões que as empresas se colocam antes de escolher uma plataformas para o seu eCommerce. 

    Se pensas criar uma loja online e queres perceber se o PrestaShop é a plataforma indicada, este guia é para ti.

    Vantagens de uma loja PrestaShop

    Estas são algumas das principais vantagens da utilização desta plataforma:

    • É uma plataforma de código aberto, isto é, permite a total personalização e a criação de uma loja online à medida;
    • É gratuito;
    • Ao contrário da maioria das plataformas para eCommerce, não cobra taxas transacionais;
    • Dispõe de um vasto leque de addons que podes utilizar;
    • Suporta múltiplas lojas, moedas e idiomas.

    Desvantagens de uma loja PrestaShop

    No entanto, como é natural, também tem algumas desvantagens, nomeadamente:

    • Poucos temas e templates gratuitos;
    • A instalação de demasiados addons pode tornar a loja online mais lenta e inclusive interferir com o funcionamento de outros addons previamente instalados;
    • A curva de aprendizagem desta plataforma é bastante pronunciada em comparação com outras alternativas;
    • A segurança da tua loja online, e dos dados dos seus clientes, depende de ti. Além disso, o domínio e o servidor são da tua inteira responsabilidade, bem como quaisquer atualizações que sejam necessárias. Estas tarefas, além de demoradas, têm custos variáveis.

    Quais os preços associados a ter uma loja PrestaShop?

    A utilização do PrestaShop é gratuita. No entanto, é importante ter em consideração os seguintes custos, que dificilmente conseguirás evitar:

    • Instalação de addons pagos (temas, templates, módulos...);
    • Servidor e alojamento;  
    • Contratação de programadores para a criação, personalização e manutenção da loja online.

    Qual o valor das taxas do PrestaShop?

    O PrestaShop não tem quaisquer taxas ou comissões.

    Como criar uma loja PrestaShop

    A criação de uma loja PrestaShop é bastante simples e intuitiva. Para o fazer, basta ir ao website oficial da PrestaShop, descarregar o software e seguir o passo-a-passo. É importante ter o nome e o logótipo da loja online preparados de antemão.

    Depois, para a personalização da loja, provavelmente irás precisar da ajuda de um programador.

    Envios de encomendas no PrestaShop

    No PrestaShop, é possível configurar os métodos de envio a utilizar, as zonas geográficas onde operas e as transportadoras com quem trabalhas (e.g.: CTT, UPS, SEUR, entre outras). Também se pode determinar o preço de cada um dos métodos de envio e o custo das embalagens. 

    Entrega de uma encomenda enviada por uma loja online PrestaShop

    No entanto, esta plataforma não possui funcionalidades específicas ou completas no que diz respeito à gestão das encomendas. Se optares por criar o teu eCommerce no PrestaShop, recomendamos a automatização de todas as tarefas inerentes ao envio e ao acompanhamento das encomendas, gestão de incidentes, processamento de devoluções, entre outros. Para o fazeres, integra a tua loja online com a Outvio e nós encarregamo-nos de tudo.

    Métodos de pagamento suportados pelo PrestaShop

    No PrestaShop, é possível configurar mais de 50 métodos de pagamento distintos através do PrestaShop Checkout, um dos módulo disponíveis no PrestaShop Addons. 

    Este addon demora menos de 10 minutos a configurar e fornece uma solução completa e abrangente para a gestão de todos os métodos de pagamento.

    pagamentos online prestashop

    Adicionalmente, o PrestaShop Checkout tem a capacidade de melhorar a taxa de conversão da tua loja online, uma vez que minimiza o número de cliques e redireccionamentos e garante pagamentos seguros. 

    Permite pagamentos em 20 moedas, de mais de 190 países diferentes. Os métodos de pagamento mais comuns são o pagamento por cartão de crédito ou cartão de débito ou por PayPal.

    Se preferires outro gateway de pagamento, também o pode encontrar no marketplace do PrestaShop.

    Integração do PrestaShop com outros canais de venda

    O PrestaShop, por defeito, não dispõe de ferramentas para atrair clientes para outros canais de venda e integrá-los com a tua loja online. Para o fazer, é necessário utilizar um addon.

    Podes descarregar addons, como o Amazon Marketplace, o Ebay 2.0 Marketplace, o PrestaShop Facebook ou a integração oficial da Wish, para integrar a loja PrestaShop com as tuas redes sociais ou com marketplaces que utilizes para vender os teus produtos.

    Marketing & branding

    O PrestaShop é uma plataforma muito completa no que diz respeito às ferramentas de marketing.

    Permite a otimização do SEO dos produtos, páginas, e da loja online de um modo geral, bem como a criação de campanhas de email marketing.

    No entanto, quando se trata da comunicação com o cliente, esta plataforma não oferece muita margem para personalização. Para proporcionar uma experiência pós-venda de excelência, podes utilizar ferramentas, como a Outvio, que permitem incluir os elementos visuais da marca em todas as comunicações, para uma imagem consistente em todos os canais.

    Informações & estatísticas

    O PrestaShop, por si só, não fornece métricas e estatísticas completas sobre o teu negócio. Para monitorizar o desempenho do eCommerce, e tomar decisões informadas para a sua otimização a longo-prazo, é importante instalar um addon, como PrestaShop Metrics, que integra os dados da loja online com o  Google Analytics.

    Este addon dispõe tanto de um plano gratuito, como de um plano pago com funcionalidades mais avançadas para lojas online bem consolidadas. Na tabela abaixo, é possível consultar as funcionalidades de ambas as opções e perceber qual a mais indicada para cada situação específica.

    Características Básico (grátis) Avançado (29,99€)
    Sincronização com o Google Analytics Sim Sim
    Visão global dos principais KPIs e gráficos Sim Sim
    Dicas e recomendações Sim Sim
    Acesso a separadores adicionais: Negócios, Aquisições, Informação sobre os clientes Não Sim
    Possibilidade de definir a granularidade Não Sim
    Dados em tempo real Não Sim
    Acesso ao histórico 3 meses 14 meses
    Relatórios personalizados e exportação Não Brevemente

    Perguntas frequentes sobre o PrestaShop

    Requisitos para a instalação do PrestaShop

    É importante verificar que o teu computador cumpre todos os requisitos para a instalação: sistema operativo, Apache + PHP + MySQL, Apache 2.2+ ou Nginx, PHP 7.1+, MySQL 5.6+...

    Para a instalação na Internet, recomendamos o Apache 2.2+ ou Nginx. Além de PHP 7.1+, MySQL 5.6+ e acesso FTP.

    PrestaShop & Dropshipping

    Podes utilizar a tua loja PrestaShop para criar um negócio de dropshipping. Para o fazer, pode ser útil descarregar um dos addons do PrestaShop dentro da categoria Dropshipping.

    Como modificar os preços no PrestaShop?

    Para modificar os preços na PrestaShop, é necessário exportar os produtos para um ficheiro .csv, alterar os preços e, depois, importar o ficheiro .csv novamente para a loja online.

    Ter uma loja PrestaShop em modo catálogo pode ser útil, sobretudo se ofereceres produtos ou serviços personalizados com preços variáveis ou se o teu website estiver em fase de manutenção.

    Para criar um catálogo, basta ir à secção de produtos, no painel de controle, e activar o modo catálogo. Importa lembrar que, ao selecionar esta funcionalidade, o carrinho de compras, o botão "adicionar ao carrinho" e os preços dos produtos desaparecerão.

    Esta função também pode ser útil se preferires gerir as encomendas de forma personalizada para cada cliente, dependendo da natureza dos produtos que comercializas.

    Como modificar um template PrestaShop?

    Os templates fornecidos por esta plataforma são constituídos por módulos, por isso, para alterar um aspecto em particular, basta procurar esse módulo no menu lateral. 

    Também é possível descarregar um suplemento especializado que permite personalizar módulos a partir do marketplace do PrestaShop.

    Onde ficam guardados os produtos no PrestaShop?

    Os produtos da loja online são uma combinação de diferentes características (variáveis, categorias, imagens, acessórios, etc.). Podes encontrar todos os aspetos relacionados com os produtos na tabela ps_product.

    Onde ficam guardadas as imagens no PrestaShop?

    No PrestaShop, as imagens estão localizadas na pasta /img/p/. É possível localizar cada uma delas graças à sua identificação. A imagem original estará identificada com o texto id.jpg, as restantes são automaticamente geradas pelo PrestaShop

    Onde ficam guardadas as traduções no PrestaShop?

    No PrestaShop, as traduções são armazenadas na base de dados, na tabela ps_translations.

    Como mudar o idioma do PrestaShop para português?

    Entra no back-office e, no menu lateral, clica em International - Localization.

    Uma vez instalado o pacote de localização, poderás configurar a tua loja online para qualquer país à tua escolha. Depois só tens de selecionar o idioma no teu perfil.

    Como posso importar produtos para o PrestaShop?

    Para importar produtos em massa para uma loja PrestaShop, é necessário criar um documento .csv. Para facilitar o processo, é possível descarregar um modelo template fornecido pela plataforma e modificá-lo no Excel. Depois, basta importar o ficheiro para a loja PrestaShop.

    O PrestaShop é indicado para ti se…

    • A experiência do utilizador é uma prioridade;
    • A total personalização do website, quer ao nível do design, quer ao nível da implementação de novas funcionalidades, é importante para ti;
    • Estás disposto a investir em programadores para te ajudar com a criação e manutenção da loja online;
    • O Magento parece uma solução cara e complexa, mas preferes o PrestaShop ao WooCommerce;
    • A possibilidade de expansão da tua loja é um fator a considerar no que diz respeito à escolha da plataforma a utilizar. No PrestaShop, a tua loja pode ser amplamente modificada e passar a incluir novas funcionalidades a qualquer momento, o único limite é a tua imaginação.

    Esperamos que este artigo tenha sido útil e que todas as tuas questões tenham sido esclarecidas. Talvez tenhas descoberto, depois de ler este artigo, que o PrestaShop afinal, não é a solução indicada para o teu eCommerce. Se assim for, podes consultar os nossos artigos sobre outras plataformas como o WooCommerce ou o Shopify.

    Integra a tua loja PrestaShop com a Outvio e impulsiona as tuas vendas.