Outvio vs. ReturnGo comparación.

¿Diciendo entre ReturnGo y Outvio? Descubre las funcionalidades que hacen de Outvio el mejor software para gestionar la etapa post-compra de tu negocio.

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Funcionalidades Que Marcan La Diferencia

Compara las características.

Aunque inevitablemente somos un poco parciales, hemos utilizado los conocimientos que tenemos del sector para darte nuestra opinión honesta y justa sobre cuál es la mejor opción para tiendas online en crecimiento, comparando los beneficios y ventajas clave.

Integración con transportistas sin soluciones de terceros

Cambios automático por cualquier otro producto

Cambio de producto por múltiples productos

Página de tracking con Smart Actions ™

Portal de devoluciones con el branding de la tienda

Fulfilment y sistema de procesamiento de pedidos

Razones de devolución personalizadas

Verificador de facturas de transporte automática

Cross-selling impulsado por IA durante la fase de pedido

Gestor de incidencias

Analíticas devolución

Analíticas completas de negocio

HyperNotificaciones ™

Outvio

ReturnGo

"Después de probar otras alternativas decidimos confiar en Outvio y no hemos vuelto a mirar atrás. Outvio nos proporciona una solución mucho más completa, reduciendo nuestro trabajo gracias a la automatización de procesos y mejorando la experiencia post-pago para nuestros clientes."

"Outvio nos proporciona una solución mucho más completa"

Unai Gomez
CMO de FullGas

7 funcionalidades únicas que solo ofrece Outvio.

Outvio y ReturnGo son dos buenas alternativas si únicamente necesitas optimizar los cambios y devoluciones. Ahora bien, con ReturnGo no tendrás acceso a más funcionalidades, por lo que tus opciones de crecimiento serán muy limitadas. Por el contrario, Outvio capacita a tu negocio para que pueda responder con soltura a cualquier necesidad operativa o de mercado.

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Una solución completa.

ReturnGo gestiona únicamente cambios y devoluciones. Esto puede ser problemático para las tiendas con un gran volumen de trabajo que necesitan una herramienta completa. Outvio permite a cualquier eCommerce gestionar todos los procesos de la etapa post-pago desde una única plataforma, lo que simplifica las operaciones y reduce los costes. La herramienta incluye una amplia gama de funciones para optimizar todos los procesos, desde la creación del pedido hasta la devolución.

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Portal de Cambios y Devoluciones Revenue Plus™.

Outvio ofrece un potente portal de devoluciones personalizable con todas las funciones que necesitas para adaptarlo al 100% a tu eCommerce. Tus clientes pueden intercambiar fácilmente y de forma automática sus artículos por cualquier otro producto de tu catálogo. También puedes crear estrategias potentes para alentar a los clientes a intercambiar artículos por alternativas de mayor valor y generar ingresos con cada transacción.

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Sistema de Fulfillment Avanzado.

ReturnGo no puede ayudarte a gestionar tus pedidos. En cambio, las tiendas online que utilizan Outvio reducen el tiempo de procesamiento de pedidos en un 50% y reciben un 79% menos de consultas al servicio de atención al cliente. El Sistema de Fulfillment Avanzado de Outvio elimina los errores de empaquetado y genera listas de picking digitales que se pueden ver y utilizar en cualquier dispositivo, sin necesidad de descargarlas o imprimirlas.

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HyperNotificaciones ™.

El sistema de HyperNotificaciones de Outvio es uno de los más avanzados del mundo. Con él, podrás decidir cuándo y cómo enviar emails, WhatsApps o SMS personalizados a tus clientes o transportistas. A diferencia de ReturnGo, que solo permite enviar notificaciones de devolución, Outvio te ofrece un completo canal de comunicación que puedes utilizar como quieras y cuando quieras. Convierte el seguimiento de envíos en un potente canal de ventas recurrente, con recomendaciones personalizadas para cada cliente, ofertas estratégicas, resolución de incidencias de entrega y mucho más.

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Gestor de incidencias.

Outvio ofrece un panel específico para la gestión de incidencias que te permite ver en tiempo real todos los envíos con incidencias, incluyendo el tipo de incidencia. También te proporciona las herramientas necesarias para resolverlas y conocer su estado en todo momento. Esto automatiza la atención al cliente, lo que te permite ofrecer la mejor experiencia a tus compradores. ReturnGo no ofrece esta funcionalidad.

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Página de tracking con Smart Actions ™.

Con Outvio, tus clientes disfrutarán de la mejor página de seguimiento del mercado. Nuestras Smart Actions™ y automatizaciones reducirán la carga de trabajo de atención al cliente y mejorarán la experiencia de entrega de forma significativa. Además, podrás personalizar la página según tu marca, añadir banners publicitarios y elegir entre más de 30 idiomas.

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Reglas de automatización.

El sistema de reglas de ReturnGo es bastante competente, pero se centra en cambios y devoluciones. Otros aspectos importantes, como la asignación de transportistas para los pedidos o las recomendaciones de producto, se quedan fuera. Outvio te permite automatizar todos los aspectos de tu negocio según las necesidades de cada pedido, gracias a su sistema de algoritmos. Así, cada decisión que tomes estará orientada a la rentabilidad, eligiendo siempre las tarifas de envío o devolución más bajas, ofreciendo cupones de descuento para el crédito en tienda a tus clientes más valiosos, notificando a tu cliente o transportista siempre que sea necesario o programando recogidas en cualquiera de tus almacenes.

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Analíticas.

ReturnGo ofrece solo métricas de devoluciones y cambios. Outvio, por su parte, recopila más de 90 KPIs vitales para cualquier eCommerce, abarcando los campos estratégicos más importantes: envíos, devoluciones, razones de devolución, cambios, notificaciones, logística, atención al cliente, ventas, incidencias y mucho más.

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Ventajas de Outvio.

Para ofrecer una experiencia de compra completa y eficiente, las empresas de comercio electrónico deben optimizar sus procesos de devoluciones y cambios. ReturnGo es una buena opción para comenzar, pero a medida que el negocio crece y surgen nuevas necesidades, es necesario tener una solución más completa. Ahí es donde Outvio brilla, ya que es la única herramienta en el mercado que cubre todas las operaciones posteriores al pago de principio a fin.

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No confíes sólo en nuestra palabra

Ya hemos ayudado a miles de eCommerce a crecer.

Ballzy

Las herramientas de branding de Outvio ayudan a Ballzy a construir una experiencia de entrega totalmente personalizada según su branding. ¿Las ventajas? Clientes más fieles y una tasa de recompra mayor.

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Macson

Macson aumentó la productividad de sus operaciones online gracias a los beneficios de la automatización. Con Outvio, procesan pedidos 3 veces más rápido.

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