eCommerce

Co to system SCM, czyli zarządzanie łańcuchem dostaw w logistyce?

Daria Dudkiewicz

Daria Dudkiewicz

Apr 6, 2022

zarzadzanie lancuchem dostaw czyli system SCM to swietne rozwiazanie logistyczne eCommerce

Wewnątrz tego artykułu

  • iconCo to jest SCM, czyli zarządzanie łańcuchem dostaw?
  • iconZnaczenie systemu SCM dla logistyki
  • iconSystem SCM zorientowany na klienta
  • iconZwiększ wydajność swojego eCommerce dzięki Outvio
  • iconFAQ - Najczęściej zadawane pytania dotyczące SCM (zarządzania łańcuchem dostaw)
  • Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) umożliwia przedsiębiorstwom obniżenie znacznej części kosztów logistycznych i poprawę wydajności całej działalności.

    Ze względu na swój charakter i dużą liczbę zachodzących procesów łańcuch dostaw jest kosztownym i złożonym procesem. Efektywne i inteligentne zarządzanie łańcuchem dostaw pomoże Ci zmaksymalizować zyski. W tym celu niezbędny jest system SCM, który łączy wszystkie procesy przeznaczone właśnie do tego zadania. 

    Przypominamy, że dysponujemy szczegółowym przewodnikiem na temat logistyki eCommerce. Nie wahaj się z niej korzystać, aby wzbogacić informacje zawarte w niniejszym tekście.

    Co to jest SCM, czyli zarządzanie łańcuchem dostaw?

    Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) polega na zarządzaniu danymi, procesami i ludźmi związanymi z produktem lub usługą od momentu zaplanowania ich produkcji, do momentu sprzedaży konsumentowi końcowemu. Obejmuje ona działania związane z zakupami, zaopatrzeniem, produkcją i logistyką.

    Celem systemu SCM jest koordynacja wszystkich ogniw łańcucha dostaw w celu zapewnienia płynnego zarządzania, komunikowania się ze wszystkimi zaangażowanymi stronami i tworzenia możliwości śledzenia, aby pomóc firmie w monitorowaniu wyników jej pracy.\

    Im większa firma, tym bardziej działania operacyjne i dostawców zewnętrznych zbliżają się do tej samej drogi produktu. Jeśli procesy te nie są kontrolowane przez system SCM, szanse na skuteczne zarządzanie nimi są praktycznie zerowe.

    Dzięki zarządzaniu łańcuchem dostaw SCM, firma może działać na wyższym poziomie, wykonując swoje zadania w krótszym czasie i przy użyciu mniejszych zasobów.

    Z drugiej strony odciąża to pracowników, dzięki czemu mogą się oni skupić na innych zadaniach, które są bardziej wartościowe dla firmy lub klienta.

    Ogólnie rzecz biorąc, SCM obejmuje następujące procesy:

    • Fakturowanie
    • Zakupy
    • Punkty sprzedaży
    • Zapasy
    • Eksport
    • Dystrybucja
    • Zapasy
    • Magazyny
    • Sprzedaż

    Znaczenie systemu SCM dla logistyki

    Zarządzanie łańcuchem dostaw ma bezpośredni wpływ na procesy logistyczne przedsiębiorstwa i jego kierownictwo. W łańcuchu dostaw znajdują się przecież procesy należące do logistyki, takie jak magazynowanie, kontrola zapasów, przygotowywanie zamówień czy transport. 

    Dlatego przeznaczając środki na poprawę SCM, pośrednio inwestuje się w lepszą logistykę.

    Zalety systemu zarządzania łańcuchem dostaw dla logistyki

    Stosowanie oprogramowania lub systemu SCM przynosi następujące korzyści w zarządzaniu logistyką w przedsiębiorstwie:

    • Skrócenie czasu pracy: Oczywiście, dobre zarządzanie łańcuchem dostaw firmy optymalizuje czas potrzebny na wykonanie pracy, ponieważ procesy i operacje są bardziej płynnie zintegrowane.
    • Eliminacja kosztów operacyjnych: Jednym z największych źródeł strat dla firm są koszty logistyczne. SCM pomaga wyeliminować lub ograniczyć zbędne procesy, które pod koniec miesiąca tylko zwiększają koszty.
    • Optymalizacja przepływu informacji: ocena wyników zarządzania łańcuchem dostaw wymaga ciągłego porównywania danych operacyjnych. W tym celu systemy SCM centralizują i organizują informacje. W ten sposób można prowadzić całościową i aktualną kontrolę wyników każdego procesu. 
    • Lepsze podejmowanie decyzji: dokładne monitorowanie informacji ma kluczowe znaczenie dla dostosowania decyzji biznesowych do rzeczywistych warunków.
    • Pomaga udoskonalić produkt: działaniami produkcyjnymi również zarządza się za pomocą SCM. Lepsze, szybsze i mniej kosztowne operacje będą miały bardzo pozytywny wpływ na końcową jakość produktu.
    • Umożliwia przewidywanie problemów: inną cechą systemu SCM jest generowanie prognoz lub raportów, dzięki którym można zidentyfikować krytyczne procesy i w ten sposób skorygować niedopasowanie.
    • Zwiększenie zadowolenia klienta końcowego: wszystkie korzyści oferowane przez SCM mają bezpośredni wpływ na produkt lub doświadczenie zakupowe konsumenta końcowego. Niższe koszty, krótszy czas dostawy, spersonalizowana obsługa klienta.

    System SCM zorientowany na klienta

    Jeśli czytałeś nasze poprzednie artykuły, zapewne wiesz już, jak ważne dla współczesnego przemysłu jest budowanie lojalności klientów i zapewnianie im zysków. Lojalność i satysfakcja to główne cele, do których dążą duże marki, ponieważ zapewniają one dużą rentowność w dłuższym okresie czasu.

    Dlatego właśnie systemy SCM stawiają klienta w centrum swojej strategii. Wszystko polega na stworzeniu unikalnej i satysfakcjonującej podróży klienta. Aby to osiągnąć, należy zadbać o każdy szczegół, każdy proces. Ponieważ każdy z nich ma wpływ na wrażenia użytkownika. 

    Na przykład słaba logistyka transportu może utrudniać dostawy. Niewłaściwa konserwacja produktu może spowodować jego uszkodzenie i sprawić, że klient poczuje się oszukany. 

    Filozofia ta przenika każdy etap zarządzania łańcuchem dostaw, a ostatecznym beneficjentem jest klient.

    Zwiększ wydajność swojego eCommerce dzięki Outvio

    Niezależnie od tego, czy chcesz poprawić wydajność logistyczną, czy skupić się na komforcie użytkownika, Outvio ma funkcje, których potrzebujesz.

    Scentralizuj swoją pracę w inteligentnym interfejsie. Zintegruj swoją sieć przewoźników, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Zautomatyzuj przetwarzanie zamówień i zwrotów z magazynów w dowolnym kraju. Automatycznie wysyłaj wiadomości dotyczące wysyłki i śledzenia pomocy technicznej, spersonalizowane zgodnie z Twoimi strategiami marki. Skonfiguruj reguły wysyłki, aby zarządzanie przedsiębiorstwem eCommerce stało się o wiele łatwiejsze. 

    Spersonalizuj komunikację z klientem końcowym, aby nie przegapić żadnej okazji do sprzedaży.

    To tylko niewielka próbka tego, co Outvio ma do zaoferowania. Odkryj wszystkie jego funkcje.

    FAQ - Najczęściej zadawane pytania dotyczące SCM (zarządzania łańcuchem dostaw)

    Co oznacza skrót SCM?

    SCM to skrót od Supply Chain Management (Zarządzanie łańcuchem dostaw)

    Jak poprawić mój system SCM?

    Usprawnienie zarządzania łańcuchem dostaw nie jest łatwym zadaniem, ponieważ wymaga wdrożenia i optymalizacji określonych procesów. Na przykład, konieczne jest usprawnienie wszystkich zadań związanych z magazynem, stworzenie sieci przewoźników, koordynacja zaopatrzenia lub zarządzanie logistyką zwrotną. Wszystko to wymaga zastosowania zaawansowanych narzędzi technologicznych. 

    Które firmy korzystają z systemów SCM?

    Każda firma posiadająca łańcuch dostaw musi posiadać system umożliwiający zarządzanie nim, dlatego też każda firma posiadająca łańcuch dostaw korzysta z systemu SCM, ponieważ bez niego nie mogłaby wykonywać swojej codziennej pracy.