Obsługa klienta.
Oszczędź czas na obsługę klienta dzięki automatycznym powiadomieniom i integracjom z firmami trzecimi, a w przypadku potrzeby kontaktu, zarządzaj wszystkimi informacjami o zamówieniach, przesyłkach i zdarzeniach w jednym miejscu.
Przejrzysty przegląd wszystkich incydentów
Wszystkie przesyłki, wszystkie incydenty w jednym miejscu.
Bez względu na to, z iloma kurierami współpracujesz, ile zamówień wysyłasz - dział obsługi klienta pokocha fakt, że może mieć wszystkie zdarzenia w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie.
Porzuć żmudną pracę związaną z automatyzacją
Automatycznie uruchamiaj wiadomości e-mail do pomocy technicznej.
Automatyczne rozwiązywanie najczęstszych incydentów, dzięki automatycznemu uruchamianiu odpowiedniej wiadomości e-mail przy dowolnej przesyłce, w przypadku wystąpienia kwalifikującego się do tego zdarzenia.
Wspieramy Twoją obsługę klienta
Narzędzia, które pokocha Twój zespół obsługi klienta..
Wysyłaj automatyczne powiadomienia o statusie przesyłek
Wybierz spośród ponad 15 różnych etapów dostawy, aby uruchamiać spersonalizowane wiadomości e-mail, dzięki którym Twoi klienci będą na bieżąco informowani o swoich zamówieniach.
Rozmawiaj bezpośrednio z kurierami
Kontaktuj się z łatwością z przewożnikami za pomocą aplikacji, mając w niej wszystkie dostępne informacje gotowe do wysłania Twojego zapytania.
Integruj aplikacje innych firm
Połącz Outvio z aplikacjami innych firm i uzyskaj natychmiastowy dostęp do aktualnych informacji we wszystkich kanałach wsparcia.
Outvio w liczbach
Statystyki naszych klientów.
- 28%Niższe koszty realizacji zamówień
- x3Szybsze rozwiązywanie problemów i zapytań klientów
- 79%Mniej zapytań klientów o pomoc techniczną
- 34%Większy wskaźnik ponownych zakupów po zwrocie towaru
