Jak wysłać paczkę z GLS? Przewodnik po wysyłce dla eCommerce

Dostawy za pośrednictwem GLS są jedną z preferowanych przez klientów opcji podczas dokonywania zakupów w handlu elektronicznym.

Ta firma transportowa charakteryzuje się katalogiem dostaw ekonomicznych o wysokiej jakości. Oferuje również szeroki zakres usług dodatkowych, które zwiększają komfort zakupów w sklepach internetowych. 

W tym przewodniku po wysyłce z GLS dla eCommerce znajdziesz wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby rozpocząć wysyłkę z tą firmą transportową. 

Zalety wysyłki dla eCommerce za pośrednictwem GLS

Jeśli zdecydujesz się na wysyłkę za pośrednictwem GLS, zwiększysz komfort zakupów w swoim sklepie internetowym i zagwarantujesz, że kupujący otrzyma swoje zamówienie. Mimo że przewoźnik nie oferuje najszybszych usług, ma spersonalizowane i punktualne dostawy. Nie wahaj się skorzystać z metod wysyłki tej firmy, aby zwiększyć sprzedaż i wzmocnić relacje z klientami.

W związku z tym, jeśli poprawa konwersji przy kasie jest jednym z obszarów zainteresowania użytkownika, zalecamy również opracowanie dobrej polityki zwrotów.

Ponadto wszystkie przesyłki nadawane za pośrednictwem GLS zawierają:

• Śledzenie przesyłek
• Druga próba dostarczenia
• Cyfrowy podpis przy odbiorze

Krajowe metody wysyłki za pomocą GLS

Business Parcel

• Zazwyczaj jeden dzień roboczy.
• Maksymalna waga jednej paczki wynosi 31,5 kg.
• Dostępne na terenie całej Polski.

Express Parcel

• Dostawa najpóźniej do godziny 10.00 lub 12.00 następnego dnia roboczego
• Możliwość dostawy w sobotę
• Maksymalna dopuszczalna masa 31,5 kg
• Dostępne dla całego terytorium kraju
• Dostęp do usług TimeDefiniteServices lub SaturdayServices, dających nadawcy przesyłki możliwość zadecydowania o tym, kiedy paczka powinna być ostatecznie doręczona.

Międzynarodowe metody wysyłki

Euro Business Parcel

• Dostawa w czasie 48-96 godzin
• Maksymalna masa opakowania 31,5 kg
• Dostępne w niemalże całej Europie

Global Express Parcel

• Usługa ekspresowej dostawy do wszystkich głównych ośrodków biznesowych na całym świecie.
• Kilka dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia.
• Maksymalna dopuszczalna masa wynosi 68 kg na paczkę i 1000 kg na przesyłkę.
• Dostawa do niemalże wszystkich miejsc na świecie, w tym do USA, Japonii, Hongkongu oraz Singapuru 

GLS eCommerce - stawki za wysyłkę

GLS, podobnie jak większość firm spedycyjnych, nie ma stałych stawek za przesyłki, które muszą być obliczane z uwzględnieniem miejsca przeznaczenia, wagi i stopnia pilności. Jednak gdy zaplanujesz przesyłkę online z GLS, ceny zostaną automatycznie wyświetlone, abyś mógł wybrać opcję, która najbardziej Ci odpowiada. 

Inną możliwością jest skontaktowanie się z przewoźnikiem w celu negocjacji stawek lub skorzystanie ze stawek Outvio bezpośrednio u tej firmy transportowej. 

Masa i wymiary dopuszczalne do wysyłki w systemie GLS

Maksymalna waga paczek standardowych wynosi 31,5 kg. Ponadto suma szerokości + długości + wysokości nie może przekraczać 300 cm. Maksymalne wymiary indywidualne są następujące: 

• Długość: 200 cm
• Szerokość: 80 cm
• Wysokość: 60 cm

Śledzenie przesyłek GLS

Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem GLS można śledzić za pośrednictwem portalu internetowego. Wystarczy wprowadzić numer referencyjny podawany przez przewoźnika przy przesyłce oraz numer pocztowy regionu docelowego. Wewnątrz znajdują się następujące poziomy przesyłki:

• Zarejestrowana: przesyłka jest zarejestrowana, ale nie dotarła jeszcze do obiektu GLS.
• Paczka odebrana od nadawcy: przesyłka dotarła do centrum logistycznego GLS i jest w trakcie przetwarzania.
• W tranzycie do miejsca przeznaczenia: przesyłka wyruszyła do oddziału dostawy.
• Przekierowanie: przesyłka została wysłana do niewłaściwego oddziału i jest w trakcie przekierowywania.
• W dostawie: przesyłka znajduje się w posiadaniu przewoźnika GLS i jest gotowa do dostarczenia do odbiorcy zgodnie z ustalonymi warunkami.
• Dostarczono: przesyłka dotarła do adresata.

Usługi dodatkowe dla przesyłek GLS 

• Saturday Service: przesyłka jest dostarczana w sobotę w przypadku pilnych przesyłek krajowych.
• Pick & Ship Service:  paczka jest odbierana pod ustalonym adresem i dostarczana bezpośrednio do odbiorcy, bez konieczności korzystania z pośredników. Usługa mająca na celu skrócenie do minimum czasu dostawy. Dostępne w całej Europie.
• Cash Service: za pobraniem. Kupujący może zapłacić przy odbiorze gotówką lub kartą albo dokonać płatności online z góry. Kwota wpłaty nie może przekroczyć 2500 euro, a przelew jest dokonywany w ciągu 3-5 dni roboczych. Wyłączny serwis dla Hiszpanii, Włoch i Portugalii.
• Exchange Service: usługa jednoczesnego dostarczania i odbierania przesyłek. Jest on przeznaczony do wysyłania za pośrednictwem GLS części zamiennych do przedmiotów wymagających naprawy. 
• Document Return Service: dostarczenie i zwrot podpisanych dokumentów. Nadawca będzie mógł w tym samym zamówieniu wysyłkowym dostarczyć dokumentację i zapewnić bezproblemowy zwrot, ponieważ nie trzeba będzie przygotowywać nowych etykiet. Dostępne tylko w przypadku bezpośredniego doręczenia do adresata
• Ident Service: doręczenie wymaga od odbiorcy potwierdzenia tożsamości za pomocą dowodu osobistego, imienia i nazwiska oraz zdjęcia.
• Ident Pin Service: do odbiorcy wysyłany jest numer PIN, za pomocą którego może on potwierdzić dostawę do przewoźnika. Zapewnia maksymalne bezpieczeństwo dostaw.
• Flex Delivery Service:  elastyczne doręczanie z datą i godziną, które mogą być modyfikowane przez odbiorcę.
• SMS Service: wysyłanie powiadomień w formacie SMS, aby klient był zawsze poinformowany o statusie i stanie jego przesyłki.

Ubezpieczenie przesyłki GLS

GLS oferuje standardową ochronę ubezpieczeniową dla wszystkich przesyłek, które w ramach jego odpowiedzialności doznały bezpośredniej szkody lub straty, do maksymalnej kwoty 6 000 zł (Express Parcel) dla przesyłek krajowych

W skali międzynarodowej jedynym ubezpieczeniem oferowanym przez GLS dla przesyłek międzynarodowych jest standardowa ochrona ubezpieczeniowa od odpowiedzialności cywilnej, z maksymalną kwotą 750 000 EUR na przesyłkę. Wartość towarów oblicza się na podstawie następujących kryteriów:

• Wartość zawsze będzie równa kosztom produkcji.
• W przypadku przedmiotów używanych kosztem będzie koszt bieżący, nigdy koszt oryginalny.
• W przypadku przedmiotów wystawionych na aukcji, wartością będzie najniższa oferta.

Zautomatyzuj wysyłkę dzięki GLS

Najprostszym sposobem na rozpoczęcie wysyłki za pomocą GLS jest zintegrowanie swojego sklepu internetowego z Outvio. Dzięki temu zaawansowanemu oprogramowaniu do automatyzacji procesów posprzedażowych można zarządzać wszystkimi przesyłkami hurtowo i za pośrednictwem dowolnego przewoźnika. Posiada również wiele funkcji, które pozwolą Ci zaoferować klientom najlepsze możliwe doświadczenia zakupowe.

FAQ - Najczęściej zadawane pytania o GLS

W jakich godzinach GLS dostarcza paczki?

GLS dostarcza przesyłki w godzinach 10:00-17:00 od poniedziałku do piątku. W 

Jakie są stawki dostawy GLS dla eCommerce?

Jak już wspomnieliśmy, stawki są obliczane przez GLS i mogą się różnić w zależności od firmy. Najczęstszą metodą jest kontakt z operatorem w celu wynegocjowania stałego planu. Możesz także skorzystać z cenników wysyłkowych Outvio i od razu rozpocząć wysyłkę.

Czy zrealizuję dostawy w soboty?

Tak, zamawiając usługę GLS Saturday delivery zapewniasz, że klient otrzyma swoje towary. Dostępne tylko dla przesyłek ekspresowych.

Czym są punkty GLS ParcelShops?

Są to punkty dostawy i odbioru, które firma GLS posiada w głównych miastach, w których prowadzi działalność. Ich misją jest zapewnienie elastyczności w zarządzaniu wszystkimi przesyłkami, przyspieszenie zwrotów i zaoferowanie kupującym alternatywy dla dostawy do domu.

Czy w systemie GLS można zmienić termin dostawy bieżącej przesyłki?

Jeśli przesyłka jest doręczana, a zakontraktowana usługa jest elastyczna, odbiorca może bez problemu zmienić termin doręczenia. Istnieje również możliwość aktualizacji warunków dostawy za pośrednictwem portalu śledzenia przesyłek. 

Jak GLS postępuje ze zwrotami?

GLS oferuje różne usługi ułatwiające zarządzanie zwrotami zarówno dla e-handlu, jak i dla nabywców końcowych: Shop Return Service oraz Pick & Return Service.