Istnieje wiele mitów na temat dropshippingu - ten najpopularniejszy mówi o tym, iż jest to szybki zysk bez wysiłku. Jednak rzeczywistość jest odrobinę inna - a dropshipping, mimo oddelegowania części zadań, nadal jest jedną z form sprzedaży, posiadająca niemalże wszystkie jej kolorowe i szare strony.
Jednak, zanim podejmiesz tę decyzję o biznesową, warto, abyś dokładnie poznał, co to jest dropshipping i od czego zacząć przygodę z tym modelem.
Co to jest dropshipping?
Dropshipping to metoda sprzedaży, która polega na dostarczaniu towaru bez przechodzenia przez magazyny, tzn. produkt trafia do klienta bezpośrednio od producenta lub dostawcy, a sprzedawca jest odpowiedzialny jedynie za sprzedaż, obsługę klienta, zarządzanie wysyłką produktu lub ewentualnymi zwrotami itp.
Istnieje nieskończona liczba produktów, które możesz z powodzeniem sprzedawać w ramach swojej działalności dropshippingowej. Od artykułów odzieżowych, takich jak torebki, buty, ubrania sportowe, bielizna, stroje kąpielowe czy odzież personalizowana, po komputery, książki, płótna i inne artykuły dekoracyjne, żywe rośliny i kwiaty, wina, odżywki białkowe, gry wideo, akcesoria kuchenne, produkty farmaceutyczne i perfumeryjne. Można nawet sprzedawać meble lub owoce i warzywa, choć w tym przypadku logistyka sklepu internetowego musi działać bez zarzutu, jeśli chodzi o wysyłkę.
Podobny do dropshippingu może być, dla niektórych, marketing afiliacyjny. W tym przypadku osoba lub firma poleca produkt i umieszcza link do strony sprzedażowej dostawcy lub producenta, który finalizuje sprzedaż (gdzie dokonuje się płatności, kto zajmuje się wysyłką, obsługuje zwroty i zapewnia obsługę klienta itp.) Osoba, która poleca produkt, jest odpowiedzialna jedynie za sprowadzenie kupującego do sklepu, czyli wygenerowanie ruchu. Dopiero gdy nabywca kupi produkt, sprzedawca przekazuje prowizję od sprzedaży osobie lub firmie, która poleciła produkt.
Te infografiki wyjaśniają różnice między nimi.
Dropshipping a marketplace
Wiele osób uważa, że pojęcia te są ze sobą ściśle powiązane. Rzeczywiście, w wielu przypadkach tak jest, ale nie musi tak być. Poniżej wyjaśniamy różnice między tymi terminami.
Dropshipping, jak już wcześniej wspomnieliśmy, to model sprzedaży, w którym dropshipper lub sprzedawca dostarcza produkty bezpośrednio od dostawcy, bez przechodzenia produktów przez jego ręce.
Marketplace to rynek internetowy, na którym można znaleźć różne sklepy i sprzedawców podobnych lub zupełnie innych przedmiotów.
Dropshipperzy czasami sprzedają swoje produkty za pośrednictwem jednego lub kilku marketplace'ów, takich jak Amazon czy eBay, lub też mogą sprzedawać za pośrednictwem sklepu internetowego i pozyskiwać produkty z marketplace'u. Dlatego właśnie te dwa pojęcia, choć nie są tożsame, niejednokrotnie są ze sobą wiązane i często występują razem.
Dropshipping a Amazon FBA
Teraz, kiedy już lepiej rozumiesz dropshipping, wyjaśnimy ogólnie, na czym polega program logistyczny Amazon FBA.
Został on stworzony w celu ułatwienia zadań związanych z wysyłką, zarządzaniem zapasami i obsługą klienta podczas sprzedaży za pośrednictwem firmy Amazon. Za jego pośrednictwem można zlecić zarządzanie logistyką eCommerce, przekazując firmie Amazon wiele swoich obowiązków (i praw). Program ten oznacza, że użytkownik musi płacić firmie Amazon prowizję za korzystanie z usługi.
Jeśli chcesz prowadzić sprzedaż typu dropshipping, nie musisz korzystać z tego narzędzia. Wystarczy skontaktować się z zaufanym dostawcą i rozpocząć sprzedaż. Aby zoptymalizować zarządzanie logistyką, możesz skorzystać z narzędzia takiego jak Outvio, ale Amazon FBA Logistics oznacza, że będziesz musiał zapłacić za zarządzanie magazynem, wysyłkę i obsługę klienta, więc choć zaoszczędzisz czas i miejsce, zyski ze sprzedaży będą znacznie mniejsze.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Amazon FBA, możesz również sprawdzić nasz artykuł Amazon FBA i Amazon FBM: Który z nich jest dla Ciebie?
Dropshipping a cross-docking
W tym przypadku porównujemy metodę sprzedaży (dropshipping) z metodą zarządzania logistycznego (cross-docking). Choć wydaje się niemożliwe, aby pomylić te dwa pojęcia, prawda jest taka, że mają one pewne cechy wspólne.
Gdy detalista decyduje się na logistykę cross-docking, oszczędza również na kosztach magazynowych i konserwacji, ponieważ towar dociera do sklepu i opuszcza go, by dotrzeć do klienta lub punktu sprzedaży w czasie krótszym niż 24 godziny. Skraca to również czas zarządzania zapasami, takimi działaniami jak załadunek, rozładunek, kompletacja itp. oraz związane z tym koszty.
W dropshippingu koszty te są zredukowane do zera, przynajmniej bezpośrednio, ponieważ dostawca jest odpowiedzialny za zarządzanie produktami w magazynie.
Jakie są zalety dropshippingu?
Teraz, kiedy już wiesz, co to dropshipping, możemy Ci powiedzieć, że otwieranie biznesu opartego na dropshippingu staje się coraz bardziej powszechne. Dropshipping ma pewne zalety w porównaniu z tradycyjnymi metodami sprzedaży:
- Pozwala zaoszczędzić koszty magazynowania, które zwykle ponosi sprzedawca.
- Daje wyższe marże zysku, ponieważ sprzedawca może kupić produkt w hurcie i sprzedać go w detalu po wyższej cenie.
Dropshipping: wady
Jednak nie wszystkie firmy prowadzące działalność opartą na dropshippingu odnoszą sukces. Istnieją pewne niebezpieczeństwa i wady związane z wyborem tej metody sprzedaży.
- Gwarancja. Gwarancja na większość produktów w Polsce wynosi dwa lata. Gwarancja ta spoczywa w rękach producenta lub sprzedawcy. Jeśli producent lub dostawca, którego wybrałeś dla swojej firmy, znajduje się poza Polską, może nie przestrzegać przepisów lub okresów gwarancyjnych, więc to Ty, jako sprzedawca, będziesz musiał zadbać o zapewnienie gwarancji lub wypłacenie odszkodowania kupującemu w przypadku stłuczenia, awarii itp.
- Brak pełnej kontroli nad produktem. Jeśli wybierzesz nierzetelnego dostawcę, możesz stracić źródło produktów, a tym samym sprzedaż i podstawę działalności. W zasadzie w przypadku dropshippingu jesteś zależny od swojego dostawcy. Gdy sprzedaż zacznie wzrastać, dostawca może nie być w stanie zaoferować wystarczającej liczby produktów dla danego rynku. Oznacza to, że trzeba będzie zmienić dostawców lub wprowadzić na rynek nowe produkty, które mogą nie zostać tak dobrze przyjęte przez klientów.
- Obsługa klienta. W dropshippingu to sprzedawca zarządza obsługą klienta, mimo że nie widzi nawet produktu. Może to być nieco skomplikowane, zwłaszcza gdy pojawiają się skargi. Ponadto osoba ta będzie odpowiedzialna za zarządzanie wysyłką: wybór najlepszej firmy transportowej i taryfy: Poczty Polskiej, DHL, GLS, FedEx. W razie jakichkolwiek problemów w tym zakresie, to właśnie on jest odpowiedzialny za kontakt z kupującym. Z drugiej strony, jeśli sprzedawca nie jest odpowiedzialny za zarządzanie przesyłką, może nie mieć możliwości skontaktowania się z klientem i poinformowania go o ewentualnych zdarzeniach lub zmianach w dostawie lub odbiorze przesyłki. Może to całkowicie zepsuć klientom doświadczenia zakupowe. Jeśli współpracujesz z więcej niż jednym dostawcą, a Twój kupujący zamawia produkty od różnych dostawców, będziesz musiał zapłacić więcej niż jeden koszt wysyłki, ale kupujący zapłaci tylko jeden (lub powinien zapłacić tylko jeden).
- Waluta. Rynek walutowy podlega ciągłym zmianom. Może to mieć wpływ na wysokość marży, jeśli dostawca znajduje się w innym kraju (z inną walutą).
- Fakturowanie i inne szczegóły fiskalne. Dropshipping z Polski może być skomplikowaną sprawą do samodzielnego wykonania. Prawdopodobnie będziesz potrzebował pomocy doradcy, aby upewnić się, że przestrzegasz wszystkich przepisów i nie zostaniesz ukarany przez państwo. Najważniejsze szczegóły przedstawiono w poniższym rozdziale.
Podatki i dropshipping
Fakturowanie. Kto płaci podatki w dropshippingu
W przypadku dropshippingu, jako że jest to metoda sprzedaży, można powiedzieć, że zasadniczo podatek VAT jest naliczany w zależności od miejsca zamieszkania konsumenta końcowego, tzn. klient płaci podatek zgodnie z przepisami kraju przeznaczenia produktu.
Jeśli sprzedajesz w Polsce, klient końcowy musi zapłacić odpowiedni podatek VAT w Polsce. W przypadku sprzedaży w krajach członkowskich UE należy wziąć pod uwagę, czy odbiorca jest osobą prywatną czy firmą. W zależności od tego trzeba będzie wystawić fakturę z podatkiem VAT kraju pochodzenia sklepu internetowego lub zastosować odwrotne obciążenie.
1 lipca 2021 roku weszła w życie reforma ustawy o podatku VAT, która zlikwidowała zwolnienie z podatku VAT dla towarów importowanych o wartości poniżej 22 euro, co oznacza, że wszystkie produkty wwożone do dowolnego kraju Unii Europejskiej będą podlegały podatkowi VAT danego kraju i będą musiały być zatrzymane w urzędzie celnym do czasu zapłacenia podatku VAT. Tą opłatą zostanie obciążony klient, który będzie musiał zapłacić 21% wartości produktu.
Dopłata za dropshipping
Dopłata do ekwiwalentu jest rodzajem specjalnego systemu podatku VAT, który stosuje się do sprzedawców detalicznych, zarówno osób fizycznych, jak i grup towarowych, które sprzedają towary, które nie zostały przez nich zmodyfikowane. Tak jest w przypadku dropshippingu.
Z tego specjalnego podatku VAT nie można korzystać w przypadku sprzedaży m.in. pojazdów, biżuterii, produktów naftowych, maszyn przemysłowych lub odzieży ze skóry luksusowej (z wyjątkiem torebek i portfeli).
Ponadto istnieją pewne wyjątki, które pozwalają nam ominąć ten system. Na przykład, jeśli ponad 20% naszego obrotu przypada na osoby samozatrudnione lub spółki, w następnym roku podatkowym możemy zastosować ogólny system VAT. Możemy to utrzymać w kolejnym roku podatkowym, o ile utrzymamy ten odsetek i uzasadnimy to odpowiednimi fakturami i dokumentami.
Dopłata za ekwiwalent oznacza, że gdy dokonujemy sprzedaży, to dostawca produktu przekazuje nam dopłatę za ekwiwalent. Dokładnie tak samo jak VAT, z tą różnicą, że jest on doliczany oddzielnie do VAT i według stawki podatkowej. Dokładniej:
- W przypadku stawki VAT 21% dopłata wynosi 5,2%.
- W przypadku stawki VAT wynoszącej 10%, dopłata do ekwiwalentu wynosi 1,4%.
- Jeśli produkt objęty jest stawką VAT w wysokości 4%, dopłata wynosi 0,5%.
Krótko mówiąc, faktura musi zawierać podstawę opodatkowania, podatek VAT oraz, w zależności od tego, dopłatę do ekwiwalentu, która również jest obliczana od podstawy opodatkowania. Ponadto faktura ta musi zawierać informację o tym, że dana osoba podlega tym specjalnym zasadom. Podobnie jak pozostałe dane, które muszą znaleźć się na fakturze zgodnej z zasadami ogólnymi: data faktury, dane wystawcy, dane odbiorcy, podstawa opodatkowania, numer faktury...
Podleganie systemowi dopłat równoważnych oznacza, że nie trzeba składać formularza 303 lub 309 ani prowadzić księgi VAT, chyba że chodzi o produkty objęte systemem ogólnym. Należy udowodnić swoim dostawcom, że jest się objętym tym specjalnym systemem VAT, a także prowadzić ewidencję i przechowywać faktury od dostawców w celu uwzględnienia wydatków w formularzu 130, który dotyczy podatku dochodowego od osób fizycznych (PIT).
Dropshipping i freelancerzy
Prowadzenie własnej działalności gospodarczej w Polsce wiąże się z wieloma wydatkami. Wiele osób nie decyduje się na taki krok ze względu na niedogodności związane z płaceniem stałej opłaty, która nie zależy od poziomu zysków, a ponadto jest dość wysoka.
Wraz z rozwojem sprzedaży internetowej pojawiło się wiele pytań, np. kto płaci podatki w przypadku dropshippingu lub czy aby sprzedawać produkty w internecie, trzeba prowadzić własną działalność gospodarczą.
Jeśli planujesz sprzedawać tylko sporadycznie, odpowiedź brzmi: nie. W większości przypadków możesz to robić jako osoba fizyczna, choć zazwyczaj istnieje maksymalna kwota zysku lub sprzedaży, która może ograniczyć Twoją działalność lub sprawić, że będziesz musiał wystawiać faktury jako firma lub freelancer.
Jeśli chcesz, aby dropshipping stał się dochodowym biznesem, musisz zarejestrować firmę lub zarejestrować się jako osoba prowadząca własną działalność gospodarczą. W przeciwnym razie możesz zostać ukarany przez urząd skarbowy.
Ale czym tak naprawdę w tym kontekście jest regularna sprzedaż? Jest to każda działalność wykonywana z określoną częstotliwością, codzienną, miesięczną, roczną... Ponadto, jeśli kupujesz hurtowo, nie będąc samozatrudnionym, urząd skarbowy uzna Cię za profesjonalistę i będziesz musiał się zarejestrować.
Jeśli już zdecydowałeś się spróbować swoich sił w dropshippingu, możesz sprawdzić, które platformy najlepiej nadają się do tego biznesu.
Która platforma jest najlepsza do stworzenia sklepu internetowego typu dropshipping?
Shopify można łatwo zintegrować z innymi kanałami sprzedaży, takimi jak sklepy w mediach społecznościowych, takie jak Facebook lub Instagram, narzędzia do tworzenia treści, takie jak WordPress lub inne platformy czy blogi, a także marketplace'y o dużym natężeniu ruchu, takie jak Amazon lub eBay. Może to być jeden z kluczowych czynników, które sprawiają, że decydujesz się na korzystanie z Shopify, zwłaszcza jeśli myślisz o stworzeniu sklepu dropshippingowego.
Jeśli chcesz założyć sklep internetowy w Shopify, musisz wykupić jeden z ich planów: Plan Podstawowy, który obecnie kosztuje 29 USD, Plan Shopify, 79 USD lub Zaawansowany Plan Shopify, 299 USD, w zależności od potrzeb biznesowych. Ponadto, Shopify posiada wiele narzędzi, które pozwolą Ci łatwo zarządzać zamówieniami dropshippingowymi.
Dzięki WooCommerce możesz zintegrować swój sklep internetowy z innymi kanałami sprzedaży poprzez rozszerzenie wielokanałowe, takie jak Facebook, Pinterest, Etsy, eBay... Możesz również udostępnić swoją stronę w sieciach społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook czy Youtube, za pośrednictwem WordPressa i przyciągnąć więcej ruchu na swoją stronę, a potencjalnie również do sklepu.
Jest to jedna z zalet, które WooCommerce oferuje w porównaniu z innymi narzędziami sprzedaży. Ponieważ witryna jest umieszczona na Twojej stronie internetowej, ruch jest generowany organicznie i prawdopodobnie przyciągnie zarówno Twoje produkty, jak i treści.
W związku z tym dość łatwo jest założyć sklep internetowy na WooCommerce, jeśli chcesz prowadzić dropshiping. Ta opcja może być najlepsza dla Ciebie, jeśli masz już witrynę WordPress i regularnie publikujesz. Z drugiej strony, jeśli nie masz jeszcze platformy, może to nie być dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.
WooCommerce jest bezpłatny, ale jeśli chcesz stworzyć sklep internetowy na WordPressie, będziesz potrzebować planu abonamentowego, takiego jak Business (25 €/miesiąc) lub eCommerce (45 €/miesiąc).
PrestaShop to kolejna platforma CMS, która dobrze sprawdza się w dropshippingu. Jeśli masz już konto PrestaShop lub zdecydowałeś się je otworzyć ze względu na jego zalety, możesz zainstalować moduł PrestaShop do dropshippingu. W tej kategorii znajduje się do 20 narzędzi do wykonania tego zadania.
Aby to zrobić, przejdź do sekcji Dodatki PrestaShop i przejdź do kategorii Sklepy specjalistyczne>Dropshipping. Należy tylko wybrać moduły, które najlepiej sprawdzą się w danym przypadku.
Możesz sprawdzić nasz artykuł na temat najlepszych darmowych modułów PrestaShop, aby przyjrzeć się darmowym opcjom, które PrestaShop daje, aby ułatwić dropshipping. Posiadanie sklepu PrestaShop jest w zasadzie bezpłatne, ale będziesz musiał zapłacić za większość zainstalowanych modułów.
Możesz prowadzić biznes dropshippingowy na Wix, jednakże, jest to możliwe tylko w planach Business Unlimited lub Business VIP. Jeśli masz sklep internetowy na Wix i subskrybujesz jeden z tych planów, będziesz mógł podłączyć swój sklep internetowy do platform takich jak Spocket, 365Dropship lub Modalyst, co pozwoli ci na łatwiejsze zarządzanie produktami dropshippingowymi i sprzedażą. Jeśli nie masz jeszcze sklepu internetowego i myślisz o założeniu firmy dropshippingowej od podstaw, może to nie być dla Ciebie najlepsza opcja, ponieważ na początek będziesz potrzebować planu abonamentowego Business Unlimited (25 EUR/miesiąc) lub Business VIP (35 EUR/miesiąc).
eBay jest rynkiem o długiej historii sprzedaży, działającym od ponad 25 lat. Oznacza to, że można je zintegrować i udostępniać niemal wszędzie w internecie: w sieciach społecznościowych, Google Shopping, sklepach internetowych itp.
Możesz użyć eBay do połączenia produktów, które masz w swoim sklepie internetowym, lub możesz stworzyć dwa sklepy internetowe (jeden w eBay, a drugi na innej platformie eCommerce) i połączyć je tak, abyś musiał zarządzać tylko jednym magazynem. Jeśli ten inny CMS działa dobrze również w obszarze dropshippingu, sukces jest niemal gwarantowany.
Na przykład, możesz mieć swój sklep internetowy w serwisie Shopify, połączyć go ze swoim sklepem internetowym eBay i zamawiać produkty za pomocą aplikacji dropshippingowej Shopify. Ułatwi to znacznie zarządzanie zamówieniami i zwiększy sprzedaż, ponieważ powstanie bardzo skuteczna strategia wielokanałowa.
Amazon, podobnie jak eBay, ma bardzo ważną pozycję jako międzynarodowy rynek. Amazon umożliwia integrację z innymi kanałami sprzedaży, takimi jak Twoja strona internetowa lub sklep internetowy prowadzony w systemie CMS, takim jak Shopify, WooCommerce, 3dcart lub Magento. Produkty można również udostępniać za pośrednictwem linków partnerskich w wielu sieciach społecznościowych.
Firma Amazon posiada wspomniany wcześniej plan logistyki wielokanałowej (FBA). Jedną z jego wad jest konieczność uiszczenia dodatkowej opłaty, która zależy od miejsca wysyłki i wielkości przedmiotu.
Połączenie sklepu na Amazonie ze sklepem internetowym na innym systemie CMS lub z innym sklepem na innym rynku może być najlepszym rozwiązaniem, jeśli chcesz rozszerzyć kanały sprzedaży. Jeśli zdecydujesz się prowadzić sprzedaż również za pośrednictwem Amazon lub tylko w tym kanale sprzedaży, zalecamy, aby nie zlecać na zewnątrz zarządzania logistyką i wysyłką, lecz skorzystać z narzędzia, które zautomatyzuje procesy logistyczne, takiego jak Outvio.
Mamy nadzieję, że ten artykuł o dropshippingu rozwiał wszystkie wątpliwości, które miałeś, a także te, które jeszcze się nie pojawiły. Każdego dnia coraz więcej osób decyduje się na założenie własnej firmy internetowej. Istnieje wiele sposobów na sprzedaż online, ale jeśli chcesz odnieść sukces w dłuższej perspektywie, ważne jest, abyś rozważył wszystkie zalety dropshippingu w porównaniu ze sprzedażą za pośrednictwem marketplace'u lub sklepu internetowego.
