Política de Cookies de Outvio

Esta política es legalmente vinculante para cualquier persona que utilice los Servicios de Outvio y debe leerse con atención.

Outvio.com y cualquier servicio proporcionado a través de este sitio, así como cualquier información almacenada en el mismo, es propiedad de Outvio OÜ (número de registro 14505064), con oficinas registradas en C.R. Jakobsoni 21-5, 10128, Tallinn, Estonia.

1. PROTECCION DE DATOS PERSONALES

1.1 Outvio cumple con la normativa europea general de protección de datos (GDPR) y la seguridad de los datos personales es nuestra máxima prioridad. Utilizamos un servidor seguro para almacenar todos los datos y toda la información que se nos proporciona.

1.2 Outvio debe recopilar datos personales para proporcionar los servicios que nuestros clientes han contratado desde/a través de Outvio, por ejemplo, gestionar los pedidos de los clientes, sus entregas por empresas de transporte, el seguimiento y la devolución de sus envíos, etc. Outvio conservará esta información durante la dureción del contrato con los clientes para garantizar un servicio transparente y sin interrupciones.

1.3 Por motivos comerciales, algunos empleados de Outvio tendrán acceso controlado a los datos personales. Sin embargo, respetamos las garantías electrónicas y de procedimiento que cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes para proteger la información personal de accesos no autorizados.

2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar y utilizar los siguientes datos:

2.1 Información proporcionada por los usuarios que nos proporcionan al registrarse y contratar nuestros servicios a través del registro online o via correspondencia, por ejemplo, mediante correo electrónico; así como la información que proporcionan cuando participan en foros de discusión u otras funciones de medios sociales en nuestro sitio web o aplicación, cuando entren en un sorteo, promoción o encuesta, y cuando informan de un problema con nuestros servicios. La información puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, información financiera, la ubicación geográfica, el número de registro (etc.) del usuario.

2.2 Información que recopilamos automáticamente con respecto al uso de nuestros Servicios:

  • detalles de las acciones realizadas al usar nuestros Servicios, incluida información sobre los detalles de los Envíos realizados a través de la plataforma Outvio;
  • información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectarse desde el dispositivo a Internet, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistemas operativos y plataformas;
  • información sobre la visita, incluido el localizador de recursos uniformes (URL) completo desde, hacia y desde nuestro sitio web o aplicación (incluyendo fecha y hora);
  • productos vistos o buscados;
  • tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente (si estuviera disponible).

2.3 Información que recibimos de otras fuentes, incluidos: otros sitios web que operamos u otros servicios que brindamos; nuestros clientes; terceros, por ejemplo, plataformas de comercio electrónico, bancos y proveedores de servicios de pago; socios comerciales, por ejemplo, transportistas; personal subcontratado para servicios técnicos, de pago y de entrega; redes publicitarias; proveedores de analíticas; proveedores de búsqueda de información; y agencias de referencia crediticia.

3. COOKIES

Nuestros Servicios utilizan cookies para distinguir a los usuarios de otros usuarios y ofrecer una experiencia personalizada. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies más abajo en este mismo documento.

4. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recogida:

  • para cumplir nuestras obligaciones relacionadas con los contratos con nuestros clientes y para proporcionar a los usuarios la información, los productos y los servicios que nos han solicitado;
  • para cumplir con los requisitos legales y/o regulaciones aplicables;
  • para notificar a los usuarios sobre los cambios en nuestros Servicios;
  • como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios a salvo;
  • para administrar nuestros Servicios y para operaciones internas, incluidos la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
  • para mejorar nuestros Servicios y asegurarnos de que se presenten de la manera más efectiva;
  • para medir o comprender la efectividad de la publicidad que servimos y para ofrecer publicidad relevante;
  • para ofrecer características interactivas en nuestros Servicios;
  • para proporcionar a los usuarios información sobre otros productos y servicios similares que ofrecemos;
  • para proporcionar a los usuarios, o para permitir que terceros seleccionados proporcionar a los usuarios, información sobre productos o servicios relevantes;
  • para combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que los usuarios nos brindan y la información que recopilamos. Podemos usar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

 

5. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.1 Podemos compartir información con terceros seleccionados, incluidos:

  • afiliados, socios comerciales, Proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que firmemos con ellos o con los usuarios;
  • anunciantes y redes de publicidad únicamente para seleccionar y publicar anuncios relevantes para usuarios u otros; y
  • analíticas y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

5.2 Podemos divulgar sus datos personales solo a terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos algún negocio o activo, en cuyo caso podremos divulgar datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • si tenemos la obligación de revelar o compartir datos personales para cumplir con cualquier obligación legal; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Outvio, nuestros clientes u otros.
  • para ayudarnos a realizar o cooperar en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal donde creamos que es razonable y apropiado hacerlo;
  • para detectar fraudes o delitos;
  • en respuesta a una citación, una orden judicial, una orden judicial o según lo exija la ley;
  • para evaluar los riesgos financieros y de seguros;
  • para recuperar una deuda o en relación con insolvencia; y
  • para desarrollar relaciones con los clientes, servicios y sistemas.

 

6. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de la Unión Europea (UE). También puede ser procesados por personal que opere fuera de la UE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. En tales casos, Outvio mantendrá que estas acciones se llevan a cabo de conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y la Política de Privacidad de Outvio.

Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento y procesamiento.

 

7. DERECHOS DE LOS SUJETOS DE DATOS

7.1 De acuerdo con las normas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) relativas a la protección de datos personales, los sujetos tienen derecho a:

  • obtener información sobre el procesamiento de sus datos personales;
  • obtener acceso a los datos personales que se tienen sobre ellos;
  • solicitar que se corrijan datos personales incorrectos, inexactos o incompletos;
  • solicitar que los datos personales se borren cuando ya no sean necesarios o si el procesamiento de los mismos es ilegal;
  • oponerse al procesamiento de datos personales con fines de mercadeo o por motivos relacionados con su situación particular;
  • restricción del procesamiento de datos personales en casos específicos;
  • recibir sus datos personales en un formato legible por un dispositivo y enviarlos a otro controlador («portabilidad de datos»);
  • solicitar que las decisiones que se basen en el procesamiento automatizado que les concierne o les afecte significativamente y que se basen en sus datos personales, puedan ser hechas por personas físicas, no sólo por computadoras. También tienen el derecho en este caso de expresar su punto de vista y de impugnar la decisión.

7.2 Los usuarios tienen derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing contactándonos a través de hello@outvio.com.

7.3 Nuestros Servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si un usuario sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, debe tener en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por los mismos. Los usuarios siempre deben consultar estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

 

8. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se notificará a los usuarios por correo electrónico. Los usuarios deben consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios.

9. CONTACTO

Preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a hello@outvio.com

Última actualización update: 22 de marzo, 2019.

 

POLÍTICA DE COOKIES DE OUTVIO

Outvio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios y así poder proporcionar una mejor experiencia de usuario y mejorar continuamente nuestros servicios. Al continuar usando Outvio y nuestros servicios, acepta el uso de cookies y nuestra Política de cookies.

Los cookies son pequeños archivos de letras y números que se almacenan en su navegador o en el disco duro de su computadora o dispositivo con el cual accede a nuestro sitio. Contienen información que se transfiere al disco duro de su dispositivo.

Outvio utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIOS que se requieren para la operación de nuestro sitio web y servicios. Por ejemplo, estos son los cookies que le permiten iniciar la sesión en las áreas seguras de nuestro sitio web.
  • COOKIES ANALÍTICOS Y DE RENDIMIENTO que permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar nuestra experiencia de usuario.
  • COOKIES DE FUNCIONALIDAD que se usan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
  • COOKIES DE SEGMENTACIÓN que registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido, para que podamos hacer que nuestro sitio web y la publicidad mostrada sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

Tenga en cuenta que los terceros, incluidas las redes de publicidad y los proveedores externos, como los servicios de análisis de tráfico web, también pueden utilizar cookies, sobre los cuales no tenemos control. Estos cookies suelen ser cookies analíticos/de rendimiento o cookies de segmentación.

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Última actualización: 22 de marzo, 2019.

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