Cómo integrar Correos Express y Prestashop

by Daniel | No comments.

Integrar un transportista en tu tienda online es la única vía real para que tu flujo de pedidos pueda responder con eficiencia a las necesidades de tu cliente. Si tu ecommerce está en proceso de crecimiento, la importancia será mayúscula, ya que una falta de sincronización con los envíos puede echar por tierra todo tu trabajo previo. ¿Tienes una tienda online con Prestashop y quieres utilizar los transportistas de Correos Express? Entonces, sigue leyendo, porque vamos a despejar cualquier duda al respecto.

Antes de continuar, nos gustaría aclarar una cosa: no todas las empresas de transporte ofrecen integraciones o soluciones ecommerce para cada CMS. Puede ocurrir que, por la razón que sea, el transportista con el que quieres trabajar no tenga un módulo propio, en ese caso, deberás utilizar Outvio. 

La importancia del transportista y el CMS para un ecommerce

¿Por qué elegir Correos Express?

Correos Express es una empresa de transporte y mensajería especializada en envíos urgentes nacionales, por tanto, si parte de tus clientes se encuentran en España, podrás garantizarles envíos rápidos y seguros. Un servicio de transporte rápido reforzará tu experiencia de compra y te ayudará a fidelizar.

Es importante señalar, además, que Correos Express es una filial de la empresa pública Correos, lo que se traduce en una enorme red de transportistas y sucursales distribuidos por todas las grandes urbes nacionales. Esto le facilitará a tu cliente cualquier tipo de entrega o devolución, mejorando todavía más la opinión que tiene de ti.

Si quieres saber más sobre esta empresa de transporte, no dudes en echar un ojo a nuestra guía de envíos para Correos Express.

¿Por qué elegir Prestashop?

Prestashop es una plataforma para la creación y gestión de tiendas online. Es de código abierto, por lo que puedes personalizarla con total libertad, siempre y cuando tengas el conocimiento o los profesionales adecuados para ello.

Básicamente, con Prestashop puedes construir un ecommerce a medida, ¡y su uso es totalmente gratuito!, aunque sí es cierto que deberás comprar ciertos addons para mejorar sus funcionalidades. Por ejemplo, puedes instalar módulos de analítica, marketing y branding, pasarela de pagos, automatizaciones, etc.

Otra de las principales ventajas de este CMS es que te permite tramitar envíos de manera nativa, sin necesidad de instalar ningún tipo de programa externo. Ahora bien, las posibilidades son muy limitadas, simplemente podrás configurar el método de envío, la zona geográfica y el transportista. Para conseguir soluciones algo más personalizadas, deberás integrar los módulos o plugins de cada uno de los transportistas con los que trabajes, si los hubiese. 

De hecho, una buena forma de integrar todos tus transportistas con tu tienda online, independientemente del CMS que utilices, es a través de Outvio. Nuestro software de gestión y automatización de envío centraliza toda tu bandeja de pedidos para que puedas administrarlos al gusto: puedes elegir el transportista que más te convenga, los almacenes de destino u origen, las condiciones de envío, el peso del paquete, el número de bultos, etc. 

Correos ExpressOutvio
AutomatizacionesCorreos Express te permite programar envíos e imprimir etiquetas automáticamente Outvio automatiza toda la logística interna de tu negocio: envíos, devoluciones, seguimiento de estado, impresión de documentos y comunicación con tu cliente
MarketingNo permite la creación de estrategias de marketing ni de brandingPermite personalizar todos los canales que involucren a tu comprador para que puedas diseñar estrategias de impacto y aumentar las ventas 
EnvíosPuedes elegir cualquier método de envío que tengas contratado con Correos ExpressPuedes elegir cualquier método de envío de todos los transportistas con los que trabajes
InterfazDiseño sencillo e intuitivo Diseño adaptado a las diferentes etapas logística de la gestión de envíos en ecommerce
SeguimientoTu cliente debe acudir a la página web del transportista para hacer el seguimiento del envíoOutvio te ofrece un portal de seguimiento con un mapa en tiempo real y personalizable con tu url y tu branding
TransportistasNo permite la integración de otros transportistas Puedes integrar cualquier transportista y tarifa con el que trabajes
DocumentaciónGeneración automática de las etiquetas de envío Genera toda la documentación necesaria para realizar los envíos, incluidos los internacionales, de forma masiva
IncidenciasGestión básica Gestión avanzada con actualizaciones periódicas de estado
Alcance transfronterizoMuy limitadoTodas las funcionalidades de Outvio operan a nivel global

Módulo de Correos Express para Prestashop

Ya hemos dejado claro que la forma más eficaz de integrar Correos Express con Prestashop es con Outvio, pero también es posible hacerlo a través del módulo de Correos Express. 

Se trata de una solución ecommerce bastante básica que la empresa de transporte pone a disposición de todos los usuarios que utilicen esta plataforma. Así, la compañía se asegura de que sus transportistas se amoldan a las necesidades comerciales y de venta de las tiendas online.

Dicho esto, veamos algunas de las ventajas del módulo de Correos Express para Prestashop:

  • Podrás gestionar todos los envíos que hagas con los transportistas de Correos Express con mayor facilidad, ahorrar tiempo y minimizar costes
  • Podrás seleccionar entre los múltiples servicios de Correos Express, definir el peso, las medidas y otras condiciones de envío
  • Permite elegir los métodos de pago para los envíos contra reembolso 

A continuación, te contamos cómo integrar y optimizar el módulo de Prestashop para Correos Express.

Primero, descarga el módulo de Correos Express y súbelo a la plataforma, deberás acudir al botón “Subir Módulo” que encontrarás en la sección de “Mejoras”. También puedes instalarlo directamente desde el “Gestor de Módulos”.

Una vez hayas cargado el módulo, toca configurar las tareas Cron, que son aquellas acciones que se realizan siempre de forma periódica. Este paso es muy importante, ya que si erras con la información es posible que tus envíos incurran en infinidad de incidencias, con el añadido en  costes que ello conlleva.

Las indicaciones Cron que debes facilitar son las siguientes:

  • Usuario: será el número de usuario que Correos Express te proporciona cuando firmas un contrato de trabajo con ellos
  • Solicitud: código que te da Correos Express para acreditar quién eres siempre que vayas a solicitar una recogida
  • Peso del paquete: son los kilos predeterminados de todos tus envíos, posteriormente podrás modificar esta medida según tus intereses
  • Bultos: cantidad de bultos predeterminados para cada envío, también podrás modificar la cifra más adelante
  • Etiqueta de envío: será el tipo de documento de envío que quieres que se imprima con cada uno de tus envíos.
  • Remitente: información sobre quién es la persona que realiza el envío. Sin esta información, no podrás llevar a cabo ningún pedido

Como verás, para obtener muchos de los datos requeridos necesitas tener una cuenta con Correos Express, de lo contrario, aunque integres el módulo, nunca podrás tramitar pedidos, ya que te será imposible validar tu usuario.

¿Ya has rellenado el formulario Cron? Bien, el siguiente paso es seleccionar los métodos de envío disponibles. Esto es algo que debes negociar previamente con la empresa de transporte, aunque podemos adelantarte los más populares:

  • Paq 10: entrega antes de las 10:00 de la mañana del siguiente día laborable
  • Paq 14: entrega antes de las 14:00 del siguiente día laborable
  • Paq 24: entrega a lo largo del día siguiente laborable
  • ePaq: envío flexible con entrega en la hora y fecha que indique el comprador

Y ya está, ya puedes seleccionar los pedidos de tu tienda online en Prestashop y gestionarlos con los servicios y los transportistas de Correos Express.

Impulsa la experiencia post venta de tu tienda online con Outvio

Es muy común que las empresas de transporte, una vez hayan hecho la entrega, den por concluido el pedido de tu cliente. Por una parte es lógico, si no tendrían un volumen de trabajo en ocasiones inabarcable, pero, por otro lado, esta práctica puede repercutir de manera negativa en tu ecommerce y tienda online. Sobre todo si no pones de tu parte para evitarlo.

Te explicamos por qué.

Digamos que tu cliente contacta contigo para iniciar un proceso de devolución de un artículo que no le ha gustado. Si eres primerizo en esto, seguramente pienses que es tan sencillo como darle clic a un botón de “devolver pedido” y, por arte de magia, un transportista se acerca a casa de tu cliente para recoger el artículo. Y eso es así si utilizas Outvio. En cambio, las soluciones ecommerce básicas requieren crear un nuevo envío, pero con el remitente y el destinatario cambiado. Y, por si no fuera poco, deberás hacer llegar la etiqueta de envío a tu cliente para que se la entregue al transportista. Un follón.

Por suerte, Outvio no cierra el pedido una vez se ha realizado la entrega, sino que lo guarda en un historial absolutamente configurable, y te da la opción de programar devoluciones automáticas con tus propias condiciones, determinar los plazos, elegir tus propios transportistas, los almacenes de destino, el método de reembolso, etc. ¡Incluso hay un portal de devoluciones para que tus clientes puedan programar la recogida sin molestarte a ti!

¿Quieres conocer todas las ventajas que ofrece Outvio a tu ecommerce? Date de alta y aumenta tus ventas a través de la logística.

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